網(wǎng)易 (NASDAQ: NTES)是中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司，在開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、服務(wù)及其它技術(shù)方面，網(wǎng)易始終保持國內(nèi)業(yè)界的領(lǐng)先地位。網(wǎng)易對中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展具有強烈的使命感，網(wǎng)易利用最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，加強人與人之間信息的交流和共享，實現(xiàn)“網(wǎng)聚人的力量”。

1997年6月創(chuàng)立以來，憑借先進(jìn)的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，網(wǎng)易深受廣大網(wǎng)民歡迎，曾兩次被中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）評選為中國十佳網(wǎng)站之首。

在開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、服務(wù)及其它技術(shù)方面，網(wǎng)易始終保持業(yè)界的領(lǐng)先地位，并在中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)率先推出了包括中文全文檢索、全中文大容量免費郵件系統(tǒng)、無限容量免費網(wǎng)絡(luò)相冊、免費電子賀卡站、網(wǎng)上虛擬社區(qū)、網(wǎng)上拍賣平臺、24小時客戶服務(wù)中心在內(nèi)的業(yè)內(nèi)領(lǐng)先產(chǎn)品或服務(wù)，還通過自主研發(fā)推出了一款率先取得白金地位的國產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲。

2001年12月，網(wǎng)易推出了首款自主研發(fā)的大型網(wǎng)絡(luò)角色扮演游戲《大話西游Online》，之后又在原作的基礎(chǔ)上開發(fā)了《大話西游OnlineⅡ》，2002年8月15日，《大話西游OnlineⅡ》正式運營并成為國內(nèi)率先成功運營的國產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲。目前，《大話西游OnlineⅡ》注冊人數(shù)超過1.5億，最高同時在線人數(shù)突破126萬。2013年8月，《大話西游OnlineⅡ》成功升級為《新大話西游2》，大話西游電影之父劉鎮(zhèn)偉、大話迷李冰冰深度加盟，延續(xù)經(jīng)典，再度啟航!

2004年1月16日，網(wǎng)易推出大型Ｑ版網(wǎng)絡(luò)游戲《夢幻西游Online》，作為網(wǎng)易西游題材扛鼎之作，《夢幻西游》憑借眾多首屈一指的創(chuàng)新舉動，成就了無數(shù)行業(yè)經(jīng)典。2013年7月2日，網(wǎng)易宣布大型Ｑ版網(wǎng)絡(luò)游戲《夢幻西游2 Online》正式推出并進(jìn)入公測，作為網(wǎng)易西游題材扛鼎之作，《夢幻西游2》憑借眾多首屈一指的創(chuàng)新舉動，成就了無數(shù)行業(yè)經(jīng)典。該游戲最高同時在線人數(shù)超過271萬，目前注冊人數(shù)超過3.1億，被認(rèn)為是中國民族網(wǎng)游的標(biāo)桿，更被玩家譽為"最好玩的網(wǎng)絡(luò)游戲"，有"中國第一網(wǎng)游"的美稱。

中型休閑游戲新作《瘋狂石頭》、《籃球也瘋狂》也分別于2007年和2009年陸續(xù)開始測試，網(wǎng)易游戲產(chǎn)品進(jìn)一步豐富。2009年5月15日，網(wǎng)易首款Q版3D飛行網(wǎng)游《新飛飛》公測，作為國內(nèi)率先推出的真3D魔幻飛行網(wǎng)游，《新飛飛》開啟了網(wǎng)游飛行時代。

2012年5月30日，網(wǎng)易首款3D全模式玄幻網(wǎng)游《天下3》對玩法進(jìn)行了全面升級并正式公測，88組服務(wù)器全線爆滿，作為中國3D網(wǎng)游的旗艦之作，再次引領(lǐng)3D網(wǎng)游熱潮。 其堅持品質(zhì)與創(chuàng)新的開發(fā)理念，力求讓每個玩家都能輕松享受高品質(zhì)的3D網(wǎng)游樂趣。

2012年9月13日，網(wǎng)易首款3D大型橫版闖關(guān)格斗網(wǎng)游《斬魂》不刪檔內(nèi)測。游戲兼顧寫實華麗的高分辨率3D畫面，與街機游戲級的一流打擊操作體驗；同時突破性地融入MMORPG式大型交互玩法——從畫面、操作、玩法上全面升級橫版網(wǎng)游的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。

《倩女幽魂2》是網(wǎng)易歷時7年研發(fā)的網(wǎng)易首款雙視角網(wǎng)游。2.5D/3D雙視角一鍵切換；超現(xiàn)實光影世界100%逼真互動；南派三叔聯(lián)手鳳歌監(jiān)制大師級愛恨情仇。2013年4月下旬啟動首次革新內(nèi)測，83組服務(wù)器全線爆滿。

《武魂》是網(wǎng)易歷經(jīng)4年研發(fā)的首款電影級動作武俠網(wǎng)游，游戲突破傳統(tǒng)網(wǎng)游開發(fā)觀念，創(chuàng)新性融合電影特效技術(shù)與網(wǎng)游研發(fā)技術(shù)，以炫麗震撼的技能特效，勁爽利落的招式對決，互動感知型戰(zhàn)斗場景和變幻莫測的戰(zhàn)斗過程為四大標(biāo)準(zhǔn)，力圖為玩家?guī)�來武俠電影般的震撼戰(zhàn)斗體驗。

2012年10月12日，網(wǎng)易首款復(fù)式社區(qū)網(wǎng)游《游戲星城》進(jìn)行了第二次刪檔測試，游戲在測試期間創(chuàng)下了網(wǎng)易所有游戲，封測時期的最高在線紀(jì)錄；2013年4月19日，游戲開啟了第三次刪檔測試，游戲以全球首創(chuàng)的“虛擬人生+游戲平臺”的復(fù)式結(jié)構(gòu)，獲得了測試玩家的一致好評，為玩家提供了"動靜結(jié)合"的休閑游戲新體驗。

2013年5月，《大話西游3》全新升級為《新大話西游3》�！缎麓笤捨饔�3》匯聚精英團(tuán)隊，架構(gòu)全新云計算平臺，獨創(chuàng)云交易系統(tǒng)，打造網(wǎng)易首款雙經(jīng)濟(jì)模式網(wǎng)游，實現(xiàn)雙版本同時運營。游戲忠實原著《西游記》劇情藍(lán)本，以3D建模技術(shù)，搭載新一代視覺界面升級引擎，向玩家呈現(xiàn)唯美國韻、恢弘動人的西游畫卷。

2013年7月，《精靈傳說》在首部資料片“黃金家族”的基礎(chǔ)上，成功推出了第二部奇幻冒險資料片“航海戰(zhàn)記”，“航海戰(zhàn)記”創(chuàng)造性的在回合網(wǎng)游中引入了即時制海戰(zhàn)系統(tǒng)及大量全新玩法，持續(xù)提升了產(chǎn)品吸引力。同期推出的與客戶端數(shù)據(jù)互通的Web版，在玩家引入方面也取得了突破。

2013年6月，“網(wǎng)易第一戰(zhàn)斗網(wǎng)游”《大唐無雙2》開啟血性公測！歷經(jīng)半年內(nèi)測迭代，《大唐無雙2》在畫面感官、戰(zhàn)斗體驗、玩法交互上全面革新，更邀請國民第一美女林志玲加盟代言，首創(chuàng)“五感陪護(hù)”讓代言人從形象、互動、聲音、音樂、玩法五個方面多感官維度全程陪伴玩家，打造真實豐滿的血性江湖，帶來全新完善的游戲體驗。

《英雄三國》是由網(wǎng)易歷時四年自主研發(fā)運營的一款英雄對戰(zhàn)競技網(wǎng)游。是網(wǎng)易電競戰(zhàn)略下首款標(biāo)桿產(chǎn)品。游戲采用虛幻3引擎，引入次世代效果，對MOBA游戲視覺和操作感進(jìn)行全面升級�！队⑿廴龂�》將于9月進(jìn)行開放測試，打造國際品質(zhì)英雄競技網(wǎng)游，并啟動大規(guī)模賽事和電競投入計劃。

《Crisis：危機2015》是網(wǎng)易歷時5年、投資過億研發(fā)的首款FPS網(wǎng)游，搭載了專為FPS游戲研發(fā)的尖端3D引擎Dynamite，是網(wǎng)易多元化產(chǎn)品布局戰(zhàn)略下的重磅之作！游戲在2013年ChinaJoy現(xiàn)場正式對外公布名稱，并將于8月9日開啟首次限量級槍感測試！

《大話外傳新篇》是網(wǎng)易首款免費無商城網(wǎng)游，繼承了大話系列正統(tǒng)2D回合血脈，于2013年8月開放測試。新大外結(jié)合四大全新特色，推出“裸游”理念，提倡脫身游戲負(fù)擔(dān)，實現(xiàn)無壓游戲愿景！

時至電子游戲30周年，網(wǎng)易推出首款經(jīng)典復(fù)興飛行射擊類網(wǎng)游《爆裂天空》。游戲復(fù)刻經(jīng)典彈幕系統(tǒng)玩法并創(chuàng)造性融入了時下流行的技能成長、競技等玩法，為玩家?guī)�來耳目一新的游戲體驗！繼6月經(jīng)典封測取得突破性成功后，游戲?qū)⒂诮衲昴甑组_啟不刪檔測試，值得期待！

《龍劍》是網(wǎng)易首款3D次世代角色扮演大作，采用全球領(lǐng)先的Zbush雕刻、人眼模擬等高新技術(shù)，同時擁有宏大可探索世界與高自由實感動作的全新一代3DMMORPG客戶端網(wǎng)游。在畫面、戰(zhàn)斗、探索、自由度方面均全面超越傳統(tǒng)3D網(wǎng)游，獲海內(nèi)外媒體廣泛關(guān)注，被稱為“中國人創(chuàng)造的下一代3D網(wǎng)游”。2013年8月15日進(jìn)行不刪檔限號封測，發(fā)碼首日，游戲媒體激活碼發(fā)放服務(wù)器即被熱情玩家擠爆當(dāng)機。

2013年8月8日，《藏地傳奇》啟世封測，《藏地傳奇》是市場上首款以神秘藏域為背景的大型MMO網(wǎng)游，以“單機樂趣網(wǎng)游化”為開發(fā)理念，融入傳統(tǒng)單機大作才有的優(yōu)勢體驗，預(yù)計會在第四季度進(jìn)行不刪檔測試。

網(wǎng)易作為國內(nèi)少數(shù)幾家擁有自主開發(fā)和運營能力的游戲運營商，旗下多款網(wǎng)絡(luò)游戲多次獲得“玩家最喜愛網(wǎng)絡(luò)游戲獎”和“最佳原創(chuàng)國產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲獎”等行業(yè)評選獎項，深受玩家和行業(yè)人士好評。

2008年8月，網(wǎng)易宣布和暴雪合作，把全球第一的即時戰(zhàn)略游戲《星際爭霸Ⅱ》以及為上述游戲提供在線多人互動服務(wù)的戰(zhàn)網(wǎng)平臺引入中國；2009年4月，網(wǎng)易獲得暴雪旗下全球首屈一指的在線角色扮演游戲《魔獸世界》在中國大陸三年的獨家運營權(quán)；2012年3月，在陸續(xù)成功引進(jìn)《魔獸世界》的第二部以及第三部資料片--《巫妖王之怒》和《大地的裂變》后，網(wǎng)易進(jìn)而獲得了對《魔獸世界》在中國大陸未來三年的運營權(quán)，同年10月，第四部資料片《熊貓人之謎》成功上線，網(wǎng)易推動《魔獸世界》資料片首次實現(xiàn)大陸地區(qū)全球同步。2013年7月，網(wǎng)易獲得暴雪最新主打游戲《爐石傳說：魔獸英雄傳》為期三年的中國大陸地區(qū)獨家運營權(quán)，成為該款游戲全球首家代理商。

網(wǎng)易在門戶網(wǎng)站業(yè)務(wù)方面始終保持市場領(lǐng)先地位，不但擁有最為快速、全面、準(zhǔn)確的資訊平臺，同時秉持“有態(tài)度”的新聞專業(yè)主義原則和理想，憑借獨特的視角和觀點贏得用戶口碑。

2011年初網(wǎng)易門戶推出基于移動終端平臺的媒體資訊產(chǎn)品——網(wǎng)易新聞客戶端，目前該產(chǎn)品已擁有1.2億裝機用戶，并在活躍度和口碑上遙遙領(lǐng)先同類軟件，下載量長期保持App Store新聞軟件排名第一。2012年榮獲了“華語網(wǎng)絡(luò)傳媒盛典評選——年度最受歡迎網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用”、“中國首屆移動互聯(lián)網(wǎng)拳頭獎評選——最佳移動廣告價值媒體獎”、“2012年度安卓應(yīng)用官方權(quán)威盤點——年度最佳應(yīng)用”等多項大獎。

不僅如此，網(wǎng)易門戶認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)時代，爆炸的信息并不一定帶來智慧，突變的技術(shù)并不一定促成進(jìn)步，人們真正缺乏的是有意義的洞察與思考，以及面對真實的世界與自己的勇氣。從龐雜的信息到有意義的洞察，從張揚個性的觀點到有深度的思想，網(wǎng)易門戶致力于激發(fā)每一個人的思考，并以此來引領(lǐng)時代精神。

電子郵件業(yè)務(wù)是網(wǎng)易公司最早開展的業(yè)務(wù)之一，經(jīng)過16年來的持續(xù)投入，已經(jīng)發(fā)展成為網(wǎng)易公司的核心戰(zhàn)略平臺。

1997年11月，網(wǎng)易自主研發(fā)了國內(nèi)首個全中文的免費電子郵件系統(tǒng)。2007年9月，網(wǎng)易旗下三大免費郵箱全面開放無限容量升級服務(wù)。2009年3月，網(wǎng)易宣布進(jìn)軍企業(yè)郵箱市場，標(biāo)志著網(wǎng)易郵箱不但是中國第一大電子郵件運營商，更是國內(nèi)提供最全面郵件服務(wù)的運營商。2009年11月，郵件客戶端閃電郵推出，協(xié)助廣大用戶高效管理多個郵箱帳戶、實現(xiàn)本地快速收發(fā)郵件。2011年7月，網(wǎng)易郵箱推出基于第四代Ajax引擎的極速4.0版本，國內(nèi)首家全面支持HTML5。2012年8月，網(wǎng)易推出了完全基 于HTML5和CSS3開發(fā)的網(wǎng)易郵箱5.0版，采用網(wǎng)易自主研發(fā)的第五代Ajax引擎、OPOA框架和完善的自定義組件庫，通過持續(xù)優(yōu)化通訊協(xié)議，讓郵件到達(dá)更迅速更輕巧，其寫信語音輸入、無障礙設(shè)計、郵箱觸點、情感化設(shè)計等多項功能均是業(yè)界首創(chuàng)，為用戶開拓了全新視野。2012年11月，網(wǎng)易郵箱發(fā)起了國內(nèi)最大的郵件安全聯(lián)盟“網(wǎng)易郵箱誠信開放平臺”，幫助郵件發(fā)送方更好地與用戶溝通互動，同時減少垃圾郵件對用戶日常郵箱使用的干擾。

2013年4月，中國雅虎郵箱宣布即將停止服務(wù)，網(wǎng)易郵箱則公開承諾，將為用戶提供永久免費的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并提供“一鍵遷移”服務(wù)，方便用戶從雅虎郵箱搬家至網(wǎng)易郵箱。網(wǎng)易此舉得到了用戶的積極回應(yīng)，網(wǎng)易郵箱的用戶迅速增長，截至2013年Q2，旗下8個郵箱子品牌（163免費郵、126免費郵、yeah.net免費郵、163VIP、126VIP、188財富郵、專業(yè)企業(yè)郵、免費企業(yè)郵），網(wǎng)易郵箱用戶數(shù)已達(dá)5.7億。自2003年以來，網(wǎng)易郵箱連續(xù)11年領(lǐng)跑中國電子郵件行業(yè)市場。此外，網(wǎng)易企業(yè)郵箱獲得中國信息安全測評中心授予的EAL2級信息安全等級認(rèn)證，網(wǎng)易成為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界唯一獲此認(rèn)證的公司。

網(wǎng)易郵箱多年來堅持在電子郵件領(lǐng)域持續(xù)投入和創(chuàng)新，為推動中國電子郵件產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出了重大貢獻(xiàn)。作為中文郵箱第一品牌，網(wǎng)易一直以為中國網(wǎng)民提供最優(yōu)質(zhì)的電子郵件服務(wù)為己任，始終把用戶使用體驗放在首位。

網(wǎng)易是中國互聯(lián)網(wǎng)反垃圾郵件協(xié)會的發(fā)起人之一，參與制定了中國反垃圾行業(yè)法規(guī)，自主研發(fā)的智能反垃圾技術(shù)使垃圾郵件攔截率高達(dá)98%，極大降低了垃圾郵件對用戶的干擾。網(wǎng)易公司作為中國目前唯一一家DMARC官方成員，在國內(nèi)積極推廣DMARC，為國內(nèi)領(lǐng)軍電商企業(yè)和第三方支付企業(yè)提供支持，提升反垃圾郵件、反釣魚郵件的能力。網(wǎng)易郵箱先后推出網(wǎng)盤、多帳戶關(guān)聯(lián)、簡歷中心、日程管理、郵件加密、郵件撤回、3G云附件、優(yōu)化大師等眾多服務(wù)功能，并提供了閃電郵、郵箱助手、網(wǎng)易郵箱Android客戶端、網(wǎng)易郵箱Windows8版客戶端、網(wǎng)易即時通iOS版、網(wǎng)易郵箱iPad版等客戶端軟件，滿足用戶的多樣化需求。網(wǎng)易郵箱在業(yè)內(nèi)率先全面上線人臉識別功能，為用戶帳號安全多加一道防護(hù)門。

隨著3G時代的到來，網(wǎng)易郵箱積極布局移動互聯(lián)網(wǎng)。旗下手機號碼郵箱作為網(wǎng)易郵箱進(jìn)軍移動互聯(lián)的戰(zhàn)略產(chǎn)品受到用戶的歡迎。2013年Q2，網(wǎng)易郵箱擴大與金融機構(gòu)的合作，與銀行、基金攜手發(fā)起“綠信封”活動，倡議用戶使用網(wǎng)易手機號碼郵箱收取電子賬單，在公眾中推廣綠色環(huán)保生活，截至6月30日，手機號碼郵箱用戶數(shù)達(dá)到9000萬。網(wǎng)易推出了針對不同手持設(shè)備的郵箱專屬版本，在國內(nèi)率先全面默認(rèn)開放IMAP服務(wù)，使用戶多終端處理郵件實現(xiàn)完全同步。網(wǎng)易是蘋果首批合作的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，蘋果iOS 5及以上的操作系統(tǒng)已內(nèi)置網(wǎng)易163、126郵箱，網(wǎng)易郵箱還推出了網(wǎng)易郵箱Android客戶端、網(wǎng)易郵箱Windows8版客戶端，覆蓋了移動領(lǐng)域最主流的所有操作系統(tǒng)。此外，網(wǎng)易郵箱全面支持Exchange協(xié)議，可以實現(xiàn)郵件、通訊錄和日程管理三大功能的同步，用戶在電腦上收發(fā)郵件，管理聯(lián)系人，和日程安排會同步到手機和平板電腦上。

有道是網(wǎng)易旗下利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提供移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的子公司。目前網(wǎng)易有道公司已推出有道詞典、有道云筆記、惠惠網(wǎng)、有道推廣等一系列產(chǎn)品。

網(wǎng)易有道以搜索產(chǎn)品和技術(shù)為起點，在大規(guī)模數(shù)據(jù)存儲計算等領(lǐng)域具有深厚的技術(shù)積累，并在此基礎(chǔ)上衍生出語言翻譯應(yīng)用與服務(wù)、個人云應(yīng)用和電子商務(wù)導(dǎo)購服務(wù)等三個核心業(yè)務(wù)方向。

2007年12月，有道詞典桌面版正式上線，2009年1月，有道詞典首個手機版本上線。截止2013年6月，網(wǎng)易有道詞典（桌面版+手機版）用戶量超過3.5億。2011年6月份，有道推出有道筆記1.0Beta版，旨在以云存儲技術(shù)幫助用戶建立一個可以輕松訪問、安全存儲的云筆記空間，解決個人資料和信息跨平臺跨地點的管理問題。2011年12月6日，有道筆記升級為正式版，并更名為“有道云筆記”。截止2013年6月，有道云筆記用戶量已突破1500萬。購物產(chǎn)品方面， 2012年9月，原有道購物搜索、有道購物助手、網(wǎng)易返現(xiàn)全面整合，以“為消費者代言”為宗旨的惠惠網(wǎng)上線，為消費者呈現(xiàn)超值、實用、及時的優(yōu)惠信息，并保證這些信息的客觀公正。目前倍受用戶歡迎的惠惠購物助手用戶超過3000萬。

伴隨互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)的蓬勃發(fā)展，中文網(wǎng)民仍有許多新興的搜索需求和應(yīng)用，有道試圖架設(shè)一條道路，以縮短問題與答案之間的距離，并期望通過科技的力量，讓用戶的網(wǎng)絡(luò)生活更加便利與美好。網(wǎng)易有道依托網(wǎng)易強大的產(chǎn)品服務(wù)平臺和豐富的資源優(yōu)勢，吸納了眾多優(yōu)秀的創(chuàng)新人才，現(xiàn)在已有500多位國內(nèi)外高校的精英，并正在高速發(fā)展中。

網(wǎng)易博客自2006年9月1日正式上線，截至2013年3月已擁有超過1.4億注冊用戶，為中國網(wǎng)民提供了最優(yōu)質(zhì)的專業(yè)博客服務(wù)。2011年8月網(wǎng)易推出輕博客LOFTER，為用戶提供了快速、精美、有趣的全新記錄方式，截至2013年3月，已匯集國內(nèi)攝影師、繪畫師、設(shè)計師、作家等各領(lǐng)域創(chuàng)作者數(shù)萬人，并持續(xù)保持高速增長，成為國內(nèi)輕博客產(chǎn)品的第一品牌。

網(wǎng)易相冊自2003年推出，截至2013年3月，總用戶數(shù)超過1.4億，上傳相片總數(shù)超過59億張。2011年9月推出的網(wǎng)易攝影，聚集22萬優(yōu)秀攝影師，優(yōu)秀作品1200萬張，是國內(nèi)規(guī)模與口碑最領(lǐng)先的攝影社區(qū)。網(wǎng)易印像派是網(wǎng)易旗下中國領(lǐng)先的在線沖印和照片印品定制商城，以“親密時刻，永久珍藏”為品牌理念，致力于為用戶提供更精湛的照片定制服務(wù)與更恒久的品質(zhì)保證。

網(wǎng)易即時通（NetEase EIM）是一款企業(yè)級實時通訊平臺，致力于為企業(yè)打造一個高效率的即時交流環(huán)境，降低企業(yè)溝通成本。2013年5月30日，推出V2.0版本，開始搭建平臺化架構(gòu)，并全面的改善了產(chǎn)品易用性、穩(wěn)定性。網(wǎng)易即時通經(jīng)歷了快速的發(fā)展，已推出公網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)兩種服務(wù)器部署版本、跨Mac、iOS、Windows三大平臺，并支持簡體|繁體中文、英文三種語言版本。網(wǎng)易泡泡（POPO）是網(wǎng)易旗下一款免費、綠色多媒體即時通訊軟件，致力于打造純粹的網(wǎng)絡(luò)聊天平臺，自2002年11月推出以來，一直堅持秉承無廣告、抗騷擾、安靜高效的產(chǎn)品理念。

網(wǎng)易公開課是網(wǎng)易于2010年11月推出的公益項目，致力于為網(wǎng)友提供優(yōu)質(zhì)的教育資源。網(wǎng)易公開課以哈佛、耶魯、清華、北大、港臺知名大學(xué)、可汗學(xué)院、TED、BBC、IEEE等學(xué)校和機構(gòu)的課程與講座為內(nèi)容，將課程翻譯或制作后免費提供給網(wǎng)友觀看。網(wǎng)易公開課擁有web端平臺 http://open.163.com 和iPhone、iPad、Android、AndroidPad四大客戶端版本。網(wǎng)易公開課擁有兩百余人的翻譯團(tuán)隊，月均翻譯400集，已涵蓋13000余集課程。網(wǎng)易云課堂是網(wǎng)易公司旗下全新概念的互聯(lián)網(wǎng)教育課堂，于2012年12月25日上線，在匯集優(yōu)質(zhì)課程資源的基礎(chǔ)上，提供豐富的學(xué)習(xí)管理和支持功能，為用戶提供教學(xué)內(nèi)容的生成、傳播和消費服務(wù)。

2011年6月，圖書、資訊全能型移動閱讀應(yīng)用網(wǎng)易云閱讀正式推出，支持一站式閱讀電子圖書、數(shù)字雜志及海量互聯(lián)網(wǎng)資訊。網(wǎng)易云閱讀擁有iPad、iPhone、Android、Android Pad、Windows Phone 、Windows 8 六大客戶端版本及在線網(wǎng)頁服務(wù)，支持跨平臺同步閱讀、離線閱讀和社交分享。網(wǎng)易云閱讀精品書城的正版電子圖書及品牌雜志已逾100,000種。

網(wǎng)易云音樂是網(wǎng)易旗下首款移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域音樂產(chǎn)品，于2013年1月24日正式上線APP Store，2月4日正式登陸安卓市場。網(wǎng)易云音樂致力于為用戶打造全新的音樂生活，它擁有百萬首高品質(zhì)正版歌曲，并依托專業(yè)音樂人、DJ、好友推薦及社交功能，幫助用戶發(fā)現(xiàn)和分享好音樂。目前網(wǎng)頁版也已上線，近期還將推出PC客戶端版、Pad版，實現(xiàn)多平臺、多終端聯(lián)動。

作為中國率先開展無線業(yè)務(wù)的門戶網(wǎng)站之一，網(wǎng)易一直在跟蹤無線互聯(lián)網(wǎng)的最新發(fā)展，與運營商、設(shè)備提供商建立了緊密的合作關(guān)系。網(wǎng)易是首批提供WAP服務(wù)的內(nèi)容提供商之一，也是較早加入提供短信息及彩信服務(wù)的網(wǎng)站之一。

網(wǎng)易率先擁有國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)24小時客戶服務(wù)中心，為廣大網(wǎng)民提供全面高效的服務(wù)。網(wǎng)易客服中心隨時通過各種自動化、普通人工、優(yōu)先人工、VIP管家服務(wù)等多元化的服務(wù)模式為眾多網(wǎng)民提供技術(shù)支持，確保用戶安全使用，并不斷提高客戶服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。網(wǎng)易客服中心歷年來曾榮獲“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最佳呼叫中心”、“中國客戶關(guān)懷標(biāo)桿企業(yè)”“中國最佳客戶服務(wù)獎”、“中國最佳售后服務(wù)”等稱號。2011年網(wǎng)易VIP郵箱高端客戶服務(wù)再次榮獲“中國最佳呼叫中心技術(shù)支持”大獎。

網(wǎng)易作為中國網(wǎng)站的領(lǐng)先者，始終致力于電子商務(wù)及IT產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展，同時也在努力促進(jìn)中國人民的數(shù)字化生活。為了這個目標(biāo)，網(wǎng)易把億萬的網(wǎng)民聚集在一起，實現(xiàn)資訊的共享，為用戶提供更好的服務(wù)，為他們創(chuàng)造更愉悅的在線體驗。