華為e+基于伙伴與華為合作、共同開(kāi)展業(yè)務(wù)的實(shí)際歷程, 向伙伴展現(xiàn)了華為“全聯(lián)接、全自主、全可視” 的新一代數(shù)字化作戰(zhàn)平臺(tái)。
Huawei e+是一款針對(duì)于華為客戶、合作伙伴的手機(jī)移動(dòng)應(yīng)用,致力于打造您的掌上華為伴侶,為客戶、合作伙伴提供推薦、直播、學(xué)習(xí)課程以及業(yè)務(wù)功能。
適用人群:華為客戶員工、經(jīng)銷商員工、華為員工、合作方員工和游客。
適用系統(tǒng):iOS9.0以上
1、成為伙伴方便智能:華為伙伴資料、信息及時(shí)傳遞和智能推送,信息自動(dòng)關(guān)聯(lián),業(yè)績(jī)、能力達(dá)標(biāo)實(shí)時(shí)可視,快速獲得認(rèn)證
2、解決方案構(gòu)建發(fā)布:一站式體驗(yàn),三步完成方案構(gòu)建和發(fā)布,為您推薦最優(yōu)秀得行業(yè)解決方案,讓伙伴拓展渠道和市場(chǎng)更有力
3、營(yíng)銷資料精準(zhǔn)獲取: 最新資料在多端資料中心,便捷、精準(zhǔn)獲取,資料好差,您來(lái)評(píng)價(jià)
4、配置報(bào)價(jià)簡(jiǎn)單快捷:貨架式搜索,按需定制,一鍵下單,履約高效
5、自主交易E2E可視:全流程伙伴交易自主可控 ,透明高效;業(yè)績(jī)達(dá)成與激勵(lì),透明可視
6、供應(yīng)交付智慧敏捷:高效服務(wù)、敏捷貨期、協(xié)同可視和智慧物流
華為e+平臺(tái)如何做到讓生態(tài)伙伴省心、舒心?
任何一家以生態(tài)合作為發(fā)展理念的企業(yè),總是像重視技術(shù)、產(chǎn)品等核心資產(chǎn)那樣,重視銷售流程、生態(tài)管理及IT平臺(tái)的建設(shè)。
其目的一是確保自身銷售與交易、合作管道能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn);二則能精準(zhǔn)有效地覆蓋和把控目標(biāo)市場(chǎng)脈絡(luò)。
進(jìn)入到數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)亦或市場(chǎng)銷售都期待通過(guò)更為強(qiáng)大的數(shù)字化手段提升生態(tài)合作與交易支撐平臺(tái)的產(chǎn)、供、銷、存、轉(zhuǎn)的全路徑的管理效率。
用生態(tài)伙伴通俗的講法便是---做生意,圖的就是省心、舒心!
“小事”中看e+平臺(tái)三變化
在華為中國(guó)生態(tài)伙伴大會(huì)2019現(xiàn)場(chǎng),筆者親歷了華為面向多類型伙伴協(xié)同及高效交易打造的驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新、服務(wù)化、智能化的e+數(shù)字化平臺(tái),其用領(lǐng)先于業(yè)界的數(shù)字化“生態(tài)智慧”打造省心、舒心的服務(wù)體驗(yàn),讓華為與生態(tài)伙伴更加緊密而牢固:
戰(zhàn)略上,華為e+數(shù)字化平臺(tái)也從服務(wù)生態(tài)的角度契合華為提出的“平臺(tái)+AI+生態(tài)”模式,通過(guò)加持智能化技術(shù)能力于e+平臺(tái),指引生態(tài)伙伴靈活運(yùn)用工具,并基于場(chǎng)景提升合作的效率與滿意度。
e+平臺(tái)與合作伙伴深知,面對(duì)AI時(shí)代,除將合作伙伴的精力主要投入合作項(xiàng)目的應(yīng)用場(chǎng)景之外,為其提供支撐平臺(tái)能力的服務(wù)化進(jìn)程更為關(guān)鍵,因?yàn)楹笳咧苯記Q定了生態(tài)協(xié)同的力度與效率。
當(dāng)一家廠商的生態(tài)數(shù)字化使能平臺(tái)更加動(dòng)態(tài)而快速地切入伙伴業(yè)務(wù),并形成清晰的價(jià)值轉(zhuǎn)化,生態(tài)伙伴由此獲得更加豐厚的回報(bào)即是不爭(zhēng)的事實(shí)。
這也正是華為中國(guó)生態(tài)伙伴大會(huì)2019上,華為“四件小事”中特別提出的—充分發(fā)揮數(shù)字化支撐平臺(tái)的推動(dòng)力,從生態(tài)協(xié)同的角度做好“黑土地”。其戰(zhàn)略目的簡(jiǎn)單而清晰--充分發(fā)揮平臺(tái)服務(wù)效能,提升生態(tài)伙伴市場(chǎng)作戰(zhàn)力。
功能上,從2017年企業(yè)e+上線以來(lái),華為陸續(xù)實(shí)現(xiàn)了銷售、解決方案、服務(wù)、人才生態(tài)等各類伙伴統(tǒng)一入口;伙伴身份及政策結(jié)構(gòu)化,支撐政策快速調(diào)整;建立全流程伙伴自主交易及華為0-touch快捷通道,提升交易效率;實(shí)現(xiàn)伙伴秒級(jí)注冊(cè),將伙伴認(rèn)證時(shí)長(zhǎng)由5天縮短到3天;實(shí)現(xiàn)激勵(lì)由不可視到實(shí)時(shí)可視,激勵(lì)發(fā)放周期由40天縮短至60秒。
事實(shí)上,e+平臺(tái)和伙伴之間的所有合作業(yè)務(wù)早在平臺(tái)建立之初便實(shí)現(xiàn)了云化承載,實(shí)現(xiàn)了快速響應(yīng)生態(tài)上下游服務(wù)訴求。而AI技術(shù)也同時(shí)應(yīng)用到e+平臺(tái)之上—圖文識(shí)別技術(shù)、BI數(shù)據(jù)分析技術(shù)、流程優(yōu)化、規(guī)則引擎、流式計(jì)算完成了從伙伴場(chǎng)景賦能到場(chǎng)景預(yù)測(cè)的效能升級(jí),平臺(tái)服務(wù)拉近從最后一公里進(jìn)入到最后一厘米--生態(tài)伙伴所想到的,所需要的助力在e+平臺(tái)可謂近在眼前,觸手可及。
根據(jù)筆者判斷,這種云化與AI技術(shù)融合對(duì)于e+平臺(tái)與生態(tài)伙伴有著重要的意義:
一是e+平臺(tái)本身就用自己的實(shí)踐證明了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型紅利的變現(xiàn),即商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)外部資源實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化高度協(xié)同,正如華為的那句經(jīng)典宣言--“自己做的降落傘自己跳”一樣,這是面向數(shù)字化生態(tài)建設(shè)與服務(wù)的自信和勇氣。
其次,e+平臺(tái)用自身的有形管理增加了生態(tài)的無(wú)形粘性,如何理解?有形管理正如前文所述,e+平臺(tái)全功能模塊與生態(tài)伙伴商業(yè)需求精準(zhǔn)對(duì)應(yīng)。同時(shí),其支持多樣化生態(tài)伙伴體系能力的綻放。也正是得益于這種獨(dú)特且全面的服務(wù)生態(tài)伙伴能力,e+平臺(tái)讓現(xiàn)有的、未來(lái)的生態(tài)伙伴粘性倍增。
五大關(guān)鍵詞關(guān)聯(lián)e+平臺(tái)
深入華為生態(tài)伙伴大會(huì)展區(qū),零距離體驗(yàn)e+平臺(tái)。
e+平臺(tái)包括面向生態(tài)圈的多元化伙伴生態(tài)協(xié)同、聯(lián)合解決方案、伙伴營(yíng)銷支持及面向高效交易的全流程自主交易、敏捷供應(yīng)、進(jìn)銷存ePSI、伙伴業(yè)績(jī)激勵(lì)等模塊。
而e+平臺(tái)各模塊的功能對(duì)應(yīng)了五大關(guān)鍵詞—“自主、聯(lián)接、敏捷、融合、智能”。
自主,全流程自主交易,大幅提速:打造全流程合作伙伴自主交易快捷通道,從項(xiàng)目報(bào)備、授權(quán)函、商務(wù)申請(qǐng)、草案提交到進(jìn)銷存、業(yè)績(jī)激勵(lì)、付款開(kāi)票等交易全鏈路均可由伙伴自主提交,實(shí)現(xiàn)全流程伙伴一站式數(shù)字化項(xiàng)目管理。交易過(guò)程安全高效,標(biāo)準(zhǔn)訂單實(shí)現(xiàn)華為內(nèi)部人工0-touch,從訂單提交到業(yè)績(jī)生成由系統(tǒng)自動(dòng)處理,全流程處理周期由以前7天縮短到6小時(shí),交易完成的效率快到分鐘級(jí)。
聯(lián)接,Marketplace詮釋智能營(yíng)銷:Marketplace已發(fā)布的1000+聯(lián)合解決方案,其已向20個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)覆蓋,預(yù)裝專區(qū)展示的方案是華為將伙伴能力整合,面向客戶、經(jīng)銷商提供一體化的聯(lián)合解決方案,精品專區(qū)則是聚焦領(lǐng)先級(jí)解決方案伙伴的聯(lián)合解決方案,華為采用“華為+A→B”的合作模式實(shí)現(xiàn)銷售,即發(fā)揮華為與ISV的聯(lián)合創(chuàng)新能力進(jìn)而打造優(yōu)質(zhì)方案,同時(shí)發(fā)揮華為眾多經(jīng)銷商的銷售能力,推進(jìn)聯(lián)合創(chuàng)新方案的銷售。
敏捷,數(shù)字化敏捷供應(yīng)精耕入微:華為e+數(shù)字化敏捷供應(yīng)既有面向TO B業(yè)務(wù)的專業(yè)流程呈現(xiàn),同時(shí)也做到了TO C式的直觀、輕松的體驗(yàn)--項(xiàng)目訂單從提交到備貨、發(fā)貨環(huán)節(jié)如電商平臺(tái)界面一樣清晰直觀;智能客服、人工客服實(shí)時(shí)解答伙伴訂單問(wèn)題;華為和伙伴B2B數(shù)據(jù)共享使物流作業(yè)更高效;基于全球采購(gòu)、全球制造能力以及完善的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò),華為協(xié)同伙伴通過(guò)數(shù)字化技術(shù)向最終客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)服務(wù)。
融合,進(jìn)銷存ePSI流通數(shù)據(jù)全面融合:已實(shí)現(xiàn)與總經(jīng)銷商進(jìn)銷存系統(tǒng)對(duì)接,總經(jīng)銷商的出貨狀態(tài)對(duì)二級(jí)經(jīng)銷商可視,保證貨物流轉(zhuǎn)暢通。2019年還將實(shí)現(xiàn)分銷商在線進(jìn)貨索引,便于分銷商快速了解總經(jīng)銷商的分銷庫(kù)存情況,如各類型號(hào)產(chǎn)品是否充足,以便精準(zhǔn)進(jìn)貨。對(duì)分銷商而言一目了然,做到其心中有數(shù)。
智能,華為伙伴“激勵(lì)60秒計(jì)劃”:華為中國(guó)區(qū)企業(yè)業(yè)務(wù)每年針對(duì)生態(tài)伙伴的激勵(lì)資源池已達(dá)數(shù)十億規(guī)模,更快的激勵(lì)發(fā)放意味著更快的資金周轉(zhuǎn),華為去年所推出的 “激勵(lì)60秒計(jì)劃”,其通過(guò)數(shù)字化與智能化建設(shè),實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的秒級(jí)發(fā)放,發(fā)放周期由40天縮短到60秒、秒級(jí)支取、秒級(jí)可視,2019年還將實(shí)現(xiàn)在線智能預(yù)測(cè),助力伙伴資金周轉(zhuǎn)與數(shù)字化經(jīng)營(yíng)。
傾聽(tīng)華為e+平臺(tái)生態(tài)伙伴心里話
在生態(tài)伙伴看來(lái),更重要的是e+帶給他們更多的是與華為合作的高效便捷和可持續(xù)深耕的信心。
這樣的感受于北明軟件有限公司戰(zhàn)略合作部總經(jīng)理曲秋爽的眼中體現(xiàn)的極為清晰,“e+讓生態(tài)伙伴自主權(quán)再次放大,生態(tài)伙伴當(dāng)家更直接;標(biāo)準(zhǔn)訂單的下單效率更是便捷,再無(wú)華為內(nèi)部審批流程人工操作之后,大大縮短了訂單周期,及時(shí)性得到大幅提升;交易流程實(shí)時(shí)可視,令項(xiàng)目進(jìn)度的把控更加得心應(yīng)手,心里特別有底!
而福州中訊技術(shù)有限公司銷售總經(jīng)理?xiàng)钆d波與杭州亮通網(wǎng)絡(luò)工程有限公司總經(jīng)理毛星宇則將目光重點(diǎn)聚焦于商務(wù)能力的提升,“華為所提供的賦能形式是多樣的--生態(tài)伙伴精英賽、渠道商務(wù)沙龍活動(dòng)、線上線下的培訓(xùn)、商務(wù)認(rèn)證,內(nèi)容很豐富。”
“e+平臺(tái),對(duì)中建材而言體現(xiàn)了商務(wù)協(xié)同智能化進(jìn)入到了更高層級(jí):其在伙伴入口統(tǒng)一、智能自動(dòng)審批、一站式專屬工作臺(tái)、智能認(rèn)證以及自主交易上嵌入了AI時(shí)代的特征—用數(shù)據(jù)和技術(shù)來(lái)優(yōu)化商務(wù)合作流程,讓平臺(tái)數(shù)字化轉(zhuǎn)型更為具體”。中建材信息技術(shù)股份有限公司商務(wù)總監(jiān)韓鵬如是說(shuō)。
佳電(上海)管理有限公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)丁玉琳則強(qiáng)調(diào),e+是對(duì)eChannel系統(tǒng)功能的再升級(jí),它最大的亮點(diǎn)即是將原有分散的平臺(tái)節(jié)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)一站式建設(shè),從核算、評(píng)估、激勵(lì)到預(yù)測(cè)功能完整地呈現(xiàn)在同一交易流程中,便利,高效及精準(zhǔn)。上述即是生態(tài)伙伴從商務(wù)交易流程角度的高度認(rèn)可。
雖然生態(tài)伙伴對(duì)于e+的評(píng)價(jià)角度不同,但發(fā)自內(nèi)心的體驗(yàn)都是相同的---省心、舒心。
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