最近有小伙伴更新迅雷看看至最新版,發(fā)現(xiàn)沒辦法登錄,這是什么原因,該如何解決呢?下面東坡小編就給大家說說迅雷看看無法登陸怎么辦,迅雷看看最新版無法登陸解決方法。
新版看看播放器無法登陸?
1、核實問題出現(xiàn)時間。
1.1如是突然出現(xiàn)的情況,您可先測試下自己跟旁邊的人是否出現(xiàn)同樣的情況。
(條件允許之下)
1.2請您重新啟動迅雷查看是否有改善。
1.3請您操作關(guān)閉殺軟、防火墻、360等流量監(jiān)控軟件,暫停任務(wù)重新開始查看下。
1.4請您操作拔了網(wǎng)線或不連接路由器,重新連接網(wǎng)絡(luò)晚點再進(jìn)行嘗試。(突然登錄不了,不是長期登錄不了,這個情況一般是短暫的網(wǎng)絡(luò)異常,優(yōu)先建議重新啟動網(wǎng)絡(luò)后晚點嘗試)
2、登錄不了迅雷7需要確認(rèn)提示,錯誤提示是否下列情況,如是則適用以下排除:
【一直顯示“登錄中”無法登錄、提示“登錄超時”、提示“網(wǎng)絡(luò)連接中斷”】
2.1如果一直顯示“密碼錯誤”,請登錄http://vip.xunlei.com 網(wǎng)頁上進(jìn)行登錄嘗試。
2.2如果會員官網(wǎng)登錄也錯誤,則表示您的密碼填寫錯了,此情況存在賬號被盜取或者是大小寫輸入錯誤情況,如確定沒輸錯密碼建議您登錄http://aq.xunlei.com 安全中心進(jìn)行帳號申訴、或者使用綁定的安全手機、安全郵箱、密保資料找回密碼。
2.3如果提示“帳號不存在”,請您確認(rèn)是否超過6個月以上沒登錄,如是則帳號被回收了,建議您打開http://i.xunlei.com重新注冊了。
如沒超過6個月,請確認(rèn)的帳號是否是數(shù)字帳號或者是舊的英文+數(shù)字的帳號,不要把帳號的昵稱當(dāng)作帳號登錄了哦。
注:帳號昵稱是什么? 如下圖,平時登錄看到的這些位置的提示都是帳號的昵稱。
3、ping登錄服務(wù)器查看是否超時。
通過電腦左下-點擊開始-運行-輸入cmd確定,再次輸入對應(yīng)的域名ping 登錄服務(wù)器看是否正常。
迅雷看看播放器登錄域名: loginxl8.client.reg2t.sandai.net
Ping了之后,如下圖,看是否有返回請求超時或者time out的英文。
如果返回超時則是網(wǎng)絡(luò)運營商的問題,請用戶聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)運營商解決ping不通這個地址的問題。
4、仍然無法解決,需提供地區(qū)、網(wǎng)絡(luò)、電腦系統(tǒng)、迅雷具體版本,以及排除和問題描述,要,請描述具體的排除,例如退出殺軟、重裝播放器等,撥打客服電話(400-1111-000)找客服人員反饋處理。