pptv有圖像無(wú)聲音怎么辦 pptv圖像聲音問(wèn)題解決方法

在使用pptv觀看節(jié)目的時(shí)候，大家有沒(méi)有遇到播放的視頻只有圖像沒(méi)有聲音，或者有聲音沒(méi)有圖像這樣的情況，到底是怎么一回事呢？下面東坡小編就給大家分享一下pptv有圖像無(wú)聲音怎么辦，pptv圖像聲音問(wèn)題解決方法。

有聲音無(wú)圖像

1、如果您是單個(gè)頻道出現(xiàn)該問(wèn)題，請(qǐng)您及時(shí)反饋給我們的客服人員，他們會(huì)嘗試幫您解決；

2、請(qǐng)你嘗試重新安裝Windows Media Player，之后重啟PPTV網(wǎng)絡(luò)電視，看看是否能解決問(wèn)題。

如果上述步驟都不能解決您遇到的問(wèn)題，請(qǐng)您嘗試 聯(lián)系客服人員，獲取在線幫助。

有圖像無(wú)聲音

1、如果您是單個(gè)頻道出現(xiàn)該問(wèn)題，請(qǐng)您及時(shí)反饋給我們的客服人員，他們會(huì)嘗試幫您解決；

2、如果您是多個(gè)頻道（或者所有頻道）都出現(xiàn)該問(wèn)題，那請(qǐng)您通過(guò)先嘗試將高級(jí)設(shè)置中視頻渲染方式調(diào)整為“系統(tǒng)默認(rèn)”后重啟PPTV網(wǎng)絡(luò)電視，看看是否能解決問(wèn)題。

3、如過(guò)上步操作無(wú)效，請(qǐng)你嘗試重新安裝Windows Media Player，之后重啟PPTV網(wǎng)絡(luò)電視，看看是否能解決問(wèn)題。

4、如過(guò)上步操作無(wú)效，請(qǐng)您嘗試檢查您電腦的音頻設(shè)備是否正常，建議您先通過(guò)鼠標(biāo)右擊“我的電腦”→“管理”→“服務(wù)和應(yīng)用程序”→“服務(wù)”，確定將windows audio設(shè)為啟用。