Realme手機(jī)使用技巧

Realme手機(jī)耗電快的處理方法

手機(jī)電池耗電快和手機(jī)的使用情況有一定的關(guān)系，建議你在日常使用中按照以下方法嘗試：
1、長時間開啟GPS定位、藍(lán)牙等功能時手機(jī)會不斷搜索和接收信息增加耗電，建議不使用手機(jī)時盡量關(guān)閉GPS定位、藍(lán)牙等功能；
2、手機(jī)耗電主要來源于屏幕，長時間亮屏使用手機(jī)耗電較大屬于正�，F(xiàn)象，您可減少手機(jī)自動息屏?xí)r間，手機(jī)亮度調(diào)節(jié)到合適的狀態(tài)來減少耗電；
3、使用非手機(jī)自帶軟件后出現(xiàn)發(fā)熱耗電快現(xiàn)象，可能是該軟件存在的兼容性問題，特別是非軟件商店下載或者一些不規(guī)范的冷門應(yīng)用，如遇到建議卸載后觀察是否恢復(fù)，如無法確定哪個軟件導(dǎo)致，建議備份手機(jī)資料后恢復(fù)出廠設(shè)置處理；
4、對手機(jī)進(jìn)行如ROOT破解權(quán)限或刷入非realme手機(jī)系統(tǒng)固件包，會導(dǎo)致手機(jī)耗電保護(hù)機(jī)制失效，部分三方軟件非正常運(yùn)行，導(dǎo)致耗電快，建議使用官方系統(tǒng)，不要ROOT手機(jī)；
5、電池使用時間久，電池活性降低，建議前往客戶服務(wù)中心檢測及更換電池；
6、低溫環(huán)境下，電池活性降低，會體現(xiàn)出耗電快的現(xiàn)象。
7、另外，手機(jī)在信號差時，手機(jī)為確保正常通信會加強(qiáng)發(fā)射功率，此時耗電快屬于正常現(xiàn)象，如您長期處于信號差的區(qū)域，建議嘗試對比不同運(yùn)營商的卡，選擇較優(yōu)信號的運(yùn)營商或嘗試與運(yùn)營商進(jìn)行反饋。
如果以上不能解決您的問題，請聯(lián)系realme客服咨詢處理。

Realme手機(jī)存儲空間不足的解決方法

如果你的手機(jī)在使用過程中發(fā)現(xiàn)存儲空間不足，可以嘗試以下操作：
1、定期清理手機(jī)不需要的文件；
2、照片、視頻比較多時，可以將其保存到外置存儲卡，或者上傳到云端保存；
3、如其他緩存文件較多，可備份需要的資料（聯(lián)系人、短信、照片等）后恢復(fù)出廠設(shè)置；
4、如果您的手機(jī)支持外置存儲卡，可以購買存儲卡擴(kuò)展內(nèi)存，由于手機(jī)會與存儲卡進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，存儲卡質(zhì)量會影響手機(jī)運(yùn)行速度和數(shù)據(jù)存儲安全，建議您選擇高質(zhì)量存儲卡。
如果以上不能解決您的問題，請聯(lián)系realme客服咨詢處理。

Realme手機(jī)使用過程中卡頓的解決方法

如果您的手機(jī)日常使用中遇到運(yùn)行速度慢、卡頓，可按照以下步驟操作：
1、僅在打開某一特定軟件時出現(xiàn)問題，可能是應(yīng)用緩存較大，或者應(yīng)用兼容性存在問題
• 進(jìn)入【設(shè)置】-【應(yīng)用管理】，找到該軟件，點擊該軟件后點擊清除數(shù)據(jù)（該操作會清除應(yīng)用的數(shù)據(jù)，如果有重要數(shù)據(jù)，請先備份）
• 軟件版本過低或者和手機(jī)存在兼容性問題，可以卸載軟件，再軟件商店重新下載
2、如果您的手機(jī)在使用的時候出現(xiàn)卡頓、速度慢，且這個現(xiàn)象出現(xiàn)的沒有規(guī)律，可按照以下步驟操作：
• 可能是手機(jī)的運(yùn)行內(nèi)存沒有足夠的空間，您需要及時清除后臺應(yīng)用程序
• 如您有使用外置存儲卡，可拔出存儲卡后確認(rèn)是否存儲卡故障
• 備份資料，將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置
如果以上步驟不能解決您的問題，請聯(lián)系realme客服咨詢處理。

Realme手機(jī)截屏的操作方法

realme手機(jī)主要截屏方法：
1、通過按鍵截屏，同時按住電源鍵和音量減鍵1-2秒，即可截屏；
2、三指滑動截屏，進(jìn)入手機(jī)“設(shè)置”--“智能便捷”--“手勢體感”—“三指截屏“，開啟后，在手機(jī)屏幕用三個手指下滑截屏；
3、長截屏，在普通截屏后點擊截圖，即可在下方出現(xiàn)長截屏選項，點擊后滑動截圖即可長截屏。

Realme手機(jī)忘記鎖屏密碼

您好，您不用著急，可以先嘗試以下操作。

1.若您記得歡太帳號密碼：

您可以登錄cloud.heytap.com或者登錄設(shè)備的查找手機(jī)，使用抹除數(shù)據(jù)，（注意：手機(jī)全部內(nèi)容都將被抹除）設(shè)備上線后會立即執(zhí)行抹除指令。使用該功能前，需要確保需定位設(shè)備中“查找手機(jī)”與“手機(jī)無網(wǎng)絡(luò)時用短信查找”開關(guān)為開啟狀態(tài)。如之前已經(jīng)開啟云服務(wù)，被抹除的數(shù)據(jù)，可通過云服務(wù)恢復(fù)；抹除數(shù)據(jù)之后需要重新激活，則使用歡太帳號（非鎖屏密碼）的密碼進(jìn)行解鎖。

2.若您不記得歡太帳號密碼，或不滿足查找手機(jī)使用條件：

請您攜帶購機(jī)憑證前往realme客戶服務(wù)中心，工程師會幫您處理，建議您提前電聯(lián)預(yù)約哦~

備注：密碼及數(shù)據(jù)為個人信息，我們無權(quán)查看，客戶服務(wù)中心處理會清除所有數(shù)據(jù)。

Realme手機(jī)自動開關(guān)機(jī)、重啟的解決方法

如果您的手機(jī)出現(xiàn)自動關(guān)機(jī)/重啟的情況，請您嘗試按照以下方法解決問題：
1、如果手機(jī)日常使用是正常的，只有在打開某一特定程序的時候會出現(xiàn)重啟的情況，可能是應(yīng)用兼容性問題，建議您官方軟件商店下載，或者卸載該應(yīng)用，待應(yīng)用更新修復(fù)后再安裝；
2、如果您有使用外置內(nèi)存卡請您嘗試拔出后確認(rèn)是否還會出現(xiàn)此問題，可能是內(nèi)存卡不兼容或損壞，導(dǎo)致數(shù)據(jù)讀寫存在異常，建議您及時換新卡；
3、如果是無規(guī)律出現(xiàn)自動重啟，自動開關(guān)機(jī)的情況，建議您備份資料之后恢復(fù)出廠設(shè)置（設(shè)置--其他設(shè)置--備份與重置（還原/還原手機(jī)）--恢復(fù)出廠設(shè)置）。
如果以上步驟不能解決您的問題，請聯(lián)系realme客服咨詢處理。

Realme手機(jī)無法開機(jī)

手機(jī)長時間不使用或數(shù)據(jù)異常時可能會出現(xiàn)無法開機(jī)的現(xiàn)象，建議嘗試如下操作：
1、 強(qiáng)制重啟
應(yīng)用程序或系統(tǒng)異常時，可能導(dǎo)致手機(jī)無響應(yīng)，您可以嘗試同時長按（10s左右）電源鍵加音量上鍵，強(qiáng)制重啟設(shè)備，如不成功，請繼續(xù)其他的操作。
2、 充電后嘗試開機(jī)
長時間不使用或某些異常情況可能導(dǎo)致手機(jī)饋電，您可以嘗試連續(xù)充電（半小時以上）后再按步驟1強(qiáng)制開機(jī)。
如果以上步驟不能解決您的問題或因摔機(jī)、進(jìn)液、刷機(jī)造成不開機(jī)，請聯(lián)系realme客服咨詢處理。

Realme手機(jī)充電慢/無快充的解決方法

為確保用戶充電安全，手機(jī)充電時會根據(jù)使用環(huán)境調(diào)整充電速度和是否使用快充，此外，快充功能必須配套原裝充電器和數(shù)據(jù)線一起使用，如果您遇到充電慢或者無法快充的問題，建議按以下方法進(jìn)行排查：
1、保證良好的散熱環(huán)境
快充功能限定的溫度條件是16-45℃，請避免溫度過低或過高的環(huán)境，同時避免手機(jī)充電時出現(xiàn)被物體覆蓋或至于散熱不良的環(huán)境充電，如將手機(jī)置于枕頭下進(jìn)行充電。當(dāng)手機(jī)溫度過低或過高時，手機(jī)會降低充電速度以保證電池壽命，建議您將手機(jī)置于更合適的環(huán)境進(jìn)行充電。
2、請勿在充電時高強(qiáng)度使用手機(jī)
在您高強(qiáng)度使用手機(jī)時，會產(chǎn)生較大的熱量，會使手機(jī)芯片處于高負(fù)荷運(yùn)作，可能導(dǎo)致充電變慢。
充電時高強(qiáng)度使用會消耗一定的電能，因此充電速度會有一定程度的減緩，屬于正常現(xiàn)象。
3、使用原裝充電器和數(shù)據(jù)線
快充功能需要配合原裝充電器和數(shù)據(jù)線一起使用，如果使用非原裝充電器和數(shù)據(jù)線沒有快充功能。此外，某些劣質(zhì)的充電器和數(shù)據(jù)線存在安全隱患，我們建議您使用原裝充電器進(jìn)行充電。
如果以上不能解決您的問題，請聯(lián)系realme客服咨詢處理。

Realme手機(jī)應(yīng)用卡死/無響應(yīng)/閃退

當(dāng)手機(jī)運(yùn)行內(nèi)存不足或者應(yīng)用存在某些未知的異常時，可能會導(dǎo)致應(yīng)用出現(xiàn)卡死、無響應(yīng)、閃退等現(xiàn)象。建議您進(jìn)行如下排查：
1、確保手機(jī)運(yùn)行內(nèi)存充足
檢查手機(jī)運(yùn)行內(nèi)存是否充足，盡量不要在系統(tǒng)后臺同時運(yùn)行太多程序。您可以點擊多任務(wù)鍵查看并管理后臺運(yùn)行中的程序。
2、重置應(yīng)用
您清除應(yīng)用數(shù)據(jù)后再次觀察。您可以在【設(shè)置】→【應(yīng)用管理】→【應(yīng)用列表】中找到并點擊該應(yīng)用，進(jìn)入存儲占用，手動清除應(yīng)用數(shù)據(jù)。或者卸載該應(yīng)用再重新下載。
注意：該操作會清除該應(yīng)用的所有數(shù)據(jù)，如果有需要，請?zhí)崆皞浞荨?br/>如果以上不能解決您的問題，請聯(lián)系realme客服咨詢處理。

Realme手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置的操作方法

手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置的操作方法：
進(jìn)入【設(shè)置】→【其他設(shè)置】→【還原手機(jī)】，點擊您需要恢復(fù)的內(nèi)容即可。
注：操作前注意使用云服務(wù)備份手機(jī)聯(lián)系人、短信、彩信和應(yīng)用等重要資料，避免資料丟失。

Realme手機(jī)發(fā)熱

在高強(qiáng)度使用或異常環(huán)境等情況時，可能出現(xiàn)發(fā)熱異常的現(xiàn)象，您可以按如下指引進(jìn)行排除：
1、高強(qiáng)度使用手機(jī)時發(fā)熱
連續(xù)較長時間或使用大型游戲時，因移動設(shè)備采用被動散熱方式，可能會導(dǎo)致手機(jī)發(fā)熱嚴(yán)重，建議適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行停用或采用主動散熱的方式，如在空氣對流較強(qiáng)的環(huán)境使用。
2、 異常環(huán)境使用手機(jī)時發(fā)熱
環(huán)境溫度高時，手機(jī)散熱會受到影響，建議更換使用環(huán)境或進(jìn)行主動散熱；
光線強(qiáng)度大時，手機(jī)屏幕需要調(diào)整到更大的亮度才能使用清晰的閱讀內(nèi)容，同時也會帶來更大的能耗及發(fā)熱，建議盡可能的避免在高強(qiáng)度光線下使用手機(jī)。
3、 手機(jī)充電時發(fā)熱
手機(jī)充電時因能量轉(zhuǎn)換損耗會產(chǎn)生一定的熱量，建議在散熱良好的環(huán)境進(jìn)行充電，并且在手機(jī)充電時不要高強(qiáng)度使用手機(jī)。
如果以上不能解決您的問題，請聯(lián)系realme客服咨詢處理。

Realme手機(jī)串號的查詢方法

手機(jī)IMEI號碼是國際移動通訊設(shè)備識別號，也稱手機(jī)串號，可以通過以下方法進(jìn)行查詢：
1、撥號盤輸入*#06#；
2、手機(jī)包裝盒貼紙上查看；
3、新手機(jī)的正面或背面可以看到串號；
4、進(jìn)入手機(jī)設(shè)置--關(guān)于手機(jī)--狀態(tài)信息--IMEI 1即可看到。

Realme手機(jī)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)慢的原因及解決方法

手機(jī)上不了網(wǎng)影響因素較多，可能是由于手機(jī)設(shè)置錯誤、運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)故障、手機(jī)卡欠費(fèi)或者損壞等原因?qū)е碌�，建議您進(jìn)行如下排查：
1.手機(jī)設(shè)置錯誤:
1)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開關(guān)未開啟：從狀態(tài)欄處向下滑動，打開通知面板，打開 移動數(shù)據(jù)開關(guān)，再嘗試上網(wǎng)。
2)已連接至 WLAN 熱點且該熱點無法連接網(wǎng)絡(luò)：當(dāng) WLAN和 移動數(shù)據(jù)同時開啟時，手機(jī)默認(rèn)優(yōu)先連接 WLAN 網(wǎng)絡(luò)，如WLAN網(wǎng)絡(luò)異常。
3)檢查是否設(shè)置了流量限制：
設(shè)置-雙卡與移動網(wǎng)絡(luò)-每日流量提醒，確認(rèn)今日使用流量是否超過設(shè)置的上限。
4) 手機(jī)移動網(wǎng)絡(luò)設(shè)置問題：下拉通知面板，長按移動數(shù)據(jù)進(jìn)入移動網(wǎng)絡(luò)界面，點擊SIM卡-接入點名稱 (APN)，然后點擊重置重置接入點。
2. 運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)故障:
1) 如果您周圍人群使用的手機(jī)，普遍出現(xiàn)無法使用移動數(shù)據(jù)上網(wǎng)的情況時，建議您聯(lián)系運(yùn)營商處理。
2)非官方辦理的卡可能存在服務(wù)中斷，計費(fèi)不準(zhǔn)，繳不上費(fèi)，導(dǎo)致無法正常上網(wǎng)。建議在運(yùn)營商或者虛擬運(yùn)營商官網(wǎng)進(jìn)行辦理。
3. 手機(jī)卡欠費(fèi)或者損壞:
1)手機(jī)卡欠費(fèi)：請您撥打運(yùn)營商電話查詢手機(jī)卡是否欠費(fèi)，如果已經(jīng)欠費(fèi)，請交費(fèi)后重啟手機(jī)嘗試是否恢復(fù)。
2)使用非標(biāo)準(zhǔn)SIM卡或自行剪卡，剪卡容易導(dǎo)致SIM 卡無法識別或損壞手機(jī)。建議您到營業(yè)廳獲取原裝的標(biāo)準(zhǔn)nano-SIM卡。
另外，使用金屬/鍍金保護(hù)殼也會影響手機(jī)信號接收，建議不要使用。
如果以上步驟不能解決您的問題，請聯(lián)系realme客服咨詢處理。

Realme手機(jī)拍照不清晰的原因

拍照時請您盡量避免手機(jī)晃動，點擊屏幕對焦后進(jìn)行拍攝。如仍然存在拍照模糊的現(xiàn)象，可能是由于相機(jī)鏡頭存在臟污、拍照距離不合適、光線弱等情況，建議您進(jìn)行如下排查：
1、清潔相機(jī)鏡頭表面
您可以用干凈的軟紙或軟布擦拭相機(jī)攝像頭鏡片。
2、調(diào)整拍攝距離
如距離拍攝物體太近，超過手機(jī)最小對焦距離，會導(dǎo)致無法對焦，可以前后移動手機(jī)嘗試對焦。
3、確保拍攝環(huán)境正常
光照弱的情況下可能存在無法對焦的情況，請確保拍攝時光線充足。
如果以上不能解決您的問題，請聯(lián)系realme客服咨詢處理。

Realme新手機(jī)充電時間

新手機(jī)充電時間：
realme手機(jī)普遍采用鋰離子電池，不具有記憶效應(yīng)，出廠時已經(jīng)激活，建議你在手機(jī)提示低電量時，連接原配充電器充電，提示充滿即可，不需要長時間充電，盡量不要在充電的時候操作手機(jī)。

Realme手機(jī)備份與恢復(fù)資料的方法

備份和恢復(fù)手機(jī)資料的操作方法有以下幾種：
1、請在設(shè)置--其他設(shè)置--備份與重置--備份與恢復(fù)--新建備份選擇對應(yīng)的文件進(jìn)行備份（備份存儲路徑為文件管理--手機(jī)存儲--所有文件--backup文件夾），如需恢復(fù)備份文件，原路徑選擇備份文件恢復(fù)即可；
注：備份文件存在手機(jī)本地，操作清除手機(jī)存儲時，“備份與恢復(fù)”備份的資料也會被清除，操作前需要把資料復(fù)制到其他存儲設(shè)備（例如電腦、U盤等）進(jìn)行保存。
2、使用云盤進(jìn)行備份，可以安裝云盤后進(jìn)入云盤內(nèi)備份需要備份的資料。
3、通過數(shù)據(jù)線將手機(jī)上電腦，使用電腦上安裝的手機(jī)助手進(jìn)行備份與恢復(fù)。

如何進(jìn)行剪卡

剪卡需要使用專門的剪卡器，SIM卡裁剪最好到運(yùn)營商營業(yè)廳去操作，自行剪卡尺寸不規(guī)范可能影響手機(jī)正常讀取，影響信號，嚴(yán)重時可能會損害卡槽和主板。

忘記鎖屏密碼

如您忘記鎖屏密碼，輸入錯誤一次后，密碼輸入鍵盤下方會出現(xiàn)“忘記密碼”的按鈕，可以點擊按鈕通過設(shè)置密碼時綁定的安全郵箱重置密碼。
若以上方法不能解決你的問題，請聯(lián)系realme客服咨詢處理。