麥當(dāng)勞借嘀咕平臺(tái)試水精準(zhǔn)營銷

　　隨著廣告觀念的日益維新，精準(zhǔn)廣告營銷的概念被漸漸捧熱。

　　2011年3月3日，麥當(dāng)勞華南區(qū)市場(chǎng)部終于拿到了他們一直在等待的數(shù)據(jù)。根據(jù)嘀咕網(wǎng)后臺(tái)的統(tǒng)計(jì)，從1月20日至3月2日，在嘀咕名字中含有“麥當(dāng)勞”的簽到共計(jì)584,253次，其中同步到新浪微博67，872次，開心網(wǎng)24，299次，豆瓣網(wǎng)9，356次，人人網(wǎng)4，295次；其中得到麥樂卡的用戶數(shù)為27，751位，而激活用戶數(shù)為21，804，達(dá)78.5％。

　　嘀咕網(wǎng)

　　聯(lián)手嘀咕網(wǎng)，麥當(dāng)勞試水LBS精準(zhǔn)營銷

　　雖然暫時(shí)無法統(tǒng)計(jì)這些用戶為麥當(dāng)勞增加了多少的銷售量，但麥當(dāng)勞對(duì)結(jié)果還是比較滿意。“作為一個(gè)全新的營銷平臺(tái)，嘀咕的表現(xiàn)是不錯(cuò)的。”華南區(qū)市場(chǎng)部總監(jiān)羅琤說，“作為市場(chǎng)營銷的負(fù)責(zé)人，我們總是不斷追求最好的營銷組合，最高的性價(jià)比。廣告、市場(chǎng)活動(dòng)、促銷等等是我們常規(guī)的推廣手法，作用也是肯定的，但是，我們一直無法將他們量化，無論是針對(duì)的人群還是對(duì)消費(fèi)者的吸引力或者更直接，對(duì)銷售的促進(jìn)。”

　　而嘀咕，正提供了一個(gè)這樣的精準(zhǔn)平臺(tái)：可統(tǒng)計(jì)的用戶的軌跡，用戶喜好，消費(fèi)能力都有據(jù)可循。商家可以直接通過嘀咕的平臺(tái)接觸到目標(biāo)消費(fèi)者，直接向他們傳遞信息。而消費(fèi)者也可以通過主動(dòng)的簽到來接收相關(guān)的品牌信息。“這是傳統(tǒng)廣告無法相比的。”麥當(dāng)勞表示。

　　當(dāng)2011年1月，嘀咕找到麥當(dāng)勞的時(shí)候，麥當(dāng)勞表現(xiàn)出了對(duì)LBS這種最新的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)的極大興趣。“Foursquare在美國的用戶數(shù)正以幾何倍數(shù)增加，讓我們看到了位置簽到行業(yè)的巨大潛力。”與嘀咕團(tuán)隊(duì)的接觸與合作更加堅(jiān)定了他們的決心，“在中國，我們也希望能有一個(gè)成熟的LBS運(yùn)營團(tuán)隊(duì)能和我們一起在這個(gè)新興的領(lǐng)域進(jìn)行探索。嘀咕的團(tuán)隊(duì)給到我們很多新的啟發(fā)。”

　　整合推廣的探索，讓簽到體驗(yàn)更趨人性化

　　麥當(dāng)勞和嘀咕共同合作的項(xiàng)目為“麥樂團(tuán)總動(dòng)員”，從1月20日起，只要嘀咕的用戶在廣州，深圳，東莞，佛山四個(gè)城市任意3家不同的麥當(dāng)勞店簽到3次即可獲得麥當(dāng)勞會(huì)員卡，激活會(huì)員卡可免費(fèi)獲得價(jià)值為5.5元的麥當(dāng)勞菠蘿派或者香芋派一份。

　　嘀咕為本次活動(dòng)設(shè)計(jì)了活動(dòng)專區(qū)，勛章，嘀咕首頁的廣告。除此以外，活動(dòng)信息通過嘀咕平臺(tái)，同步到新浪微博、開心網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)以及人人網(wǎng)等SNS社區(qū)；廣州、深圳的地鐵燈箱廣告，新浪無線等資源也被整合起來進(jìn)行推廣等等。

　　“我們和麥當(dāng)勞的合作，雙方都給予了對(duì)方最大的支持。”嘀咕的創(chuàng)辦人李松說，“嘀咕也一直在探索，對(duì)于用戶，嘀咕將扮演什么樣的角色，如何使我們的用戶使用得更快樂，更便捷，也就是用戶愛上嘀咕，所謂‘黏性’。探索的過程是漫長(zhǎng)的，但是只要我們決定了，便堅(jiān)定地走下去”。

　　活動(dòng)伊始，簽到數(shù)據(jù)每天都在增加，為了更加直接得到用戶的真實(shí)反應(yīng)，李松和嘀咕聯(lián)合創(chuàng)辦人、總經(jīng)理黃曉韜坐在了麥當(dāng)勞店里，等到了幾位用嘀咕簽到而獲得麥樂卡卻不知如何兌換的女孩，雖然最后兌換成功，但在她們實(shí)際兌換的操作中，他們發(fā)現(xiàn)流程上還有一些需要改進(jìn)的地方。在反省了系統(tǒng)的設(shè)置、提示的清晰度等流程后，系統(tǒng)調(diào)試了1個(gè)星期，終于變得非常人性化，“現(xiàn)在，即便是從未使用過嘀咕簽到服務(wù)的用戶也可以很方便的操作了”黃曉韜說。

　　用戶+商家，雙線發(fā)展模式初具雛形

　　在2010年7月份轉(zhuǎn)型位置簽到服務(wù)以來，嘀咕手機(jī)平臺(tái)的用戶人數(shù)已經(jīng)達(dá)200萬，這意味著目前至少有200萬用戶在體驗(yàn)嘀咕所帶來的各種便捷服務(wù)和樂趣，而Foursquare則用了一年時(shí)間用戶數(shù)方達(dá)到100萬。

　　“和其他類似的位置簽到平臺(tái)相比，我們擁有最多的手機(jī)客戶端，覆蓋的品牌包括iPhone、HTC、MOTO、NokiaV2/V3/V5、Samsung、LG、Sony Ericsson以及大部分國產(chǎn)手機(jī)，總數(shù)超過3000多款手機(jī)型號(hào)，200多個(gè)手機(jī)品牌。也就是說，嘀咕的用戶既有高端人群，還有數(shù)量龐大的基礎(chǔ)用戶群作為支撐。我們的活動(dòng)信息都能很快發(fā)散出去，快速地進(jìn)行推廣。”黃曉韜說道，這也正是麥當(dāng)勞為什么選擇嘀咕的另外一個(gè)重要原因--既能將結(jié)果量化，又能為品牌加分，在這個(gè)口碑為王的時(shí)代這一點(diǎn)非常重要。

　　從目前的活動(dòng)情況來看，此次的合作對(duì)嘀咕以及麥當(dāng)勞都具有重大的意義。從麥當(dāng)勞方來說，不僅僅是大量的實(shí)際到店人數(shù)，直接對(duì)銷售的促進(jìn)，還是對(duì)新網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)的一次成功嘗試。

　　而嘀咕，則希望能以麥當(dāng)勞案例的真實(shí)數(shù)據(jù)吸引更多的商家為用戶提供優(yōu)惠，從而使用戶更愿意通過主動(dòng)的簽到獲得這些信息并吸引更多的用戶下載并使用嘀咕。“這是嘀咕的試金石，和麥當(dāng)勞的合作對(duì)我們而言更重要是增加用戶的黏性，只有用戶愛上嘀咕，他們才會(huì)在嘀咕上活躍，提高簽到次數(shù)，我們才會(huì)吸引商家和我們合作、才會(huì)有盈利的可能。” 李松說，“商家合作，將是嘀咕接下來工作的重點(diǎn)”。