步步高家教機(jī)常見問題

1、掃描筆的使用方法

答：使用方法：
（1）將掃描筆接口插入機(jī)器USB接口。
（2）握筆方式和普通筆相同，將機(jī)身有“步步高”標(biāo)志的面朝上。
（3）將筆頭對(duì)準(zhǔn)想掃描的題，輕輕按下，會(huì)有亮光出現(xiàn)，再緩緩從左至右掃描即可，支持多行掃描。
注：掃描筆的使用方法，建議也可以參考一下視頻：http://v.youku.com/v_show/id_XNTc4ODM4NTAw.html

2、中小學(xué)界面怎么切換？

答：中小學(xué)界面切換操作步驟：
第一步：下拉通知欄，點(diǎn)擊“個(gè)人中心”打開個(gè)人中心模塊。（備注：還可以在“工具”一屏中找【個(gè)人中心】進(jìn)行打開。）
第二步：點(diǎn)擊“頭像”或“昵稱”彈出賬號(hào)選擇框，點(diǎn)擊頭像可以切換中小學(xué)，默認(rèn)的“布丁”是中學(xué)，“小布”是小學(xué)。

3、怎么將下載的資料的盤符切換？

答：H10不支持盤符切換，機(jī)器內(nèi)放置內(nèi)存卡，下載資料會(huì)優(yōu)先下載在內(nèi)存卡中的。（最大支持32G的TF卡擴(kuò)展） 除H10外，其它型號(hào)的家教機(jī)均支持切換，具體如下：
1、機(jī)器內(nèi)放置TF存儲(chǔ)卡，資料默認(rèn)下載到TF存儲(chǔ)卡，如果TF存儲(chǔ)卡裝滿了，會(huì)自動(dòng)切換到本地磁盤。如果在下載過程中，需要手動(dòng)切換到本地磁盤/TF存儲(chǔ)卡時(shí)：
2、進(jìn)入【在線下載】模塊，點(diǎn)擊菜單鍵，彈出功能選項(xiàng)，點(diǎn)擊“盤符容量”，彈出盤符使用情況。點(diǎn)擊“本機(jī)/內(nèi)在卡”前面的勾選框，即可切換到另一個(gè)盤符。

4、影視欣賞中的視頻如何循環(huán)播放？

答：設(shè)置操作步驟 ：（H5不支持）
（1）進(jìn)入中學(xué)的【影視欣賞】或小學(xué)的【我的視頻】界面，選擇任意視頻打開并播放，點(diǎn)擊暫停鍵暫停視頻。
（2）將視頻比例切換到4:3，語速切換到0.5倍。
（3）長按全屏按鈕，屏幕下方提示“設(shè)置循環(huán)播放”表明設(shè)置循環(huán)播放成功。
H10：在播放視頻時(shí)，長按全屏圖標(biāo)2S，即可設(shè)置成循環(huán)播放，再次長安2S，即可取消。（如要單個(gè)循環(huán)，需新建文件夾將循環(huán)的視頻復(fù)制在文件夾內(nèi)。）

5、金山保險(xiǎn)箱隱藏了，怎么找回來？

答：短按開/關(guān)機(jī)鍵，在5秒鐘之內(nèi)讓屏幕亮3次以上，解屏幕鎖后再輸入【金山隱私保險(xiǎn)箱】密碼即可打開，進(jìn)入“設(shè)置——切換到有圖標(biāo)版”點(diǎn)擊“立即切換”圖標(biāo)就可在桌面查看。

6、在線下載的資料是自動(dòng)解壓的嗎？

答：是自動(dòng)解壓的，下載完成后進(jìn)入對(duì)應(yīng)的功能找到資料打開使用即可。

7、家教機(jī)器有幾個(gè)桌面？

答：H10：3個(gè)界面，中學(xué)7年級(jí)以上；小學(xué)3～6年級(jí)；小學(xué)1～2年級(jí)；其他機(jī)型是兩個(gè)界面（中小學(xué)）。

8、中華萬年歷如何將地區(qū)更換為本地的？

答：請(qǐng)滑動(dòng)溫度趨勢(shì)線，向右滑兩下,找到城市切換管理，添加和刪除城市。

9、H5與H10如何隱藏和加密桌面的APP？

答：1.長按桌面圖標(biāo)，桌面圖標(biāo)出現(xiàn)抖動(dòng)狀態(tài)后，再輕輕點(diǎn)擊一下即可彈出“隱藏”可以隱藏此APP；點(diǎn)擊“加鎖”可以對(duì)此APP加密。
2.如果要調(diào)出隱藏的APP，雙指向屏幕上下兩側(cè)滑開打開隱藏應(yīng)用，抖動(dòng)狀態(tài)下，點(diǎn)擊隱藏應(yīng)用可選擇解除隱藏。

10、什么是電磁手寫筆？

答：是仿真筆形輸入手寫筆，有筆尖頭摩擦真實(shí)體驗(yàn)方便書寫，橡皮擦輕松擦除筆跡，無需電池、節(jié)能環(huán)保。

11、H10哪些模塊必須用電磁筆？

答：單詞聽寫、快樂學(xué)漢字、學(xué)習(xí)筆記、背單詞、日記本。

12、H10的黑屏手勢(shì)怎么使用？

答：（1）進(jìn)入機(jī)器內(nèi)的“系統(tǒng)設(shè)置——黑屏手勢(shì)”設(shè)置模塊；
（2）將“開啟手勢(shì)”開啟，按住OFF前按鈕，將其滑向右端；
（3）選擇喜歡的手勢(shì)符號(hào)進(jìn)入，點(diǎn)擊需要使用黑屏手勢(shì)的模塊；（一個(gè)手勢(shì)只能設(shè)置一個(gè)程序）
（4)進(jìn)入設(shè)置了手勢(shì)的模塊，在不退出該模塊的情況機(jī)器自動(dòng)黑屏幕，可在屏幕上畫設(shè)置的符號(hào)即在黑屏狀態(tài)直接進(jìn)入。

13、家教機(jī)死機(jī)如何處理？

答：如果是H8使用平頭細(xì)物（如：牙簽）捅一下機(jī)器的reset孔進(jìn)行復(fù)位試試；其他家教機(jī)請(qǐng)長按機(jī)器的開關(guān)機(jī)鍵10左右復(fù)位試一下。

14、H8如何進(jìn)行截屏操作？

答：同時(shí)按住“開關(guān)鍵+音量減”組合鍵，長按1秒鐘后即可截屏。

15、H8是否只有一種顏色？

答：機(jī)器暫時(shí)只有一種顏色，皮套會(huì)有多種顏色。

16、H8開機(jī)音樂是否可以關(guān)閉？是否可以更換？

答：開機(jī)音樂不可以關(guān)閉，不支持更換。

17、掃描筆是否只可以識(shí)別印刷體，手寫體是否可以識(shí)別？對(duì)于印刷體的字體是否有要求？

答：(1)除非非常工整的手寫體才能識(shí)別，一般不能識(shí)別！
     (2)目前能識(shí)別的中文字體：
     宋體、仿宋、楷體、黑體、魏碑、隸書、幼圓、行楷、雅黑等常用字體；
     Helvetica、Garamond、 Frutiger 、 Bodoni 、Futura、Times、Gill Sans 、 Univers 等幾種常用字體。

18、H8在線下載是否只能單個(gè)任務(wù)進(jìn)行下載？

答：是的，不支持同時(shí)下載多個(gè)文件。可點(diǎn)擊多個(gè)文件，按順序逐個(gè)下載。

19、H8功能模塊放置到一起建立文件夾最多可以放置多少個(gè)應(yīng)用？

答：一個(gè)文件夾最多可放置16個(gè)應(yīng)用。

20、H8若機(jī)器中的功能卸載后如何恢復(fù)？

答：機(jī)器中有部分應(yīng)用不支持卸載，其他應(yīng)用卸載后可直接在應(yīng)用商城下載安裝。

21、H8本機(jī)內(nèi)存大小？最大支持多大內(nèi)存卡擴(kuò)充？

答：本機(jī)內(nèi)存8G，最大支持32GTF卡擴(kuò)充

22、H8屏幕尺寸多大？分辨率是多少？

答：H8的屏幕尺寸是8英寸，分辨率為1024*768。

23、H8在線下載的資料如何保存到內(nèi)存卡中？

答：可以在在線下載模塊中，按菜單鍵，在彈出的狀態(tài)欄中
      選擇盤符容量，然后勾選對(duì)應(yīng)的本機(jī)或內(nèi)存卡磁盤即可。

24、H8可以安裝其他軟件嗎？

答：機(jī)器不支持任意下載APK程序到機(jī)器中安裝軟件，可以在機(jī)器中的
    應(yīng)用商城中下載商城中有的軟件安裝程序使用。

25、H8是否支持播放PPT？word文檔？

答：機(jī)器預(yù)置WPS應(yīng)用軟件，可以支持word、PPT、excel文件的編輯和查看。

26、H8如何連接電腦？

答：使用原裝數(shù)據(jù)線將機(jī)器連接電腦后，點(diǎn)擊機(jī)器屏幕上的“打開USB存儲(chǔ)設(shè)備”即可連接。

27、如何辨別機(jī)器的真?zhèn)危?/p>

答：一般情況下，通過正規(guī)渠道購買的機(jī)器都是沒有問題的，如您實(shí)在不放心可以進(jìn)行如下操作：
     (1)下載網(wǎng)站的對(duì)應(yīng)機(jī)型下載區(qū)的資料到機(jī)器內(nèi)，看是否識(shí)別。網(wǎng)站的資料都是加密的，只能
     在步步高的機(jī)器使用；
     (2)將機(jī)器帶當(dāng)?shù)氐牟讲礁呤酆蠓⻊?wù)中心檢測。
     這是全國聯(lián)保售后服務(wù)中心地址： http://club.eebbk.com/map/2