房地產(chǎn)客服人員需要在正常的工作范圍內(nèi),為顧客解決一切合理的關(guān)于產(chǎn)品的咨詢及售后服務(wù)。負(fù)責(zé)為客戶辦理按揭貸款事項(xiàng)。負(fù)責(zé)提醒日?蛻糍J款交納工作。負(fù)責(zé)商品房合同備案登記。負(fù)責(zé)辦理房地產(chǎn)證等證件。參加竣工驗(yàn)收和交接,從客戶的角度提出問(wèn)題供有關(guān)部門(mén)參考。負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查并組織客戶滿意度調(diào)查;科學(xué)的客觀的反映顧客在產(chǎn)品咨詢、銷售以及售后服務(wù)中產(chǎn)生的問(wèn)題及意見(jiàn),并提出整改意見(jiàn)。做好本部門(mén)員工的培訓(xùn),不斷提高部門(mén)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。小編整理了一篇房地產(chǎn)客服工作總結(jié)范文,希望對(duì)房地產(chǎn)客服人員有幫助!
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