騰訊游戲產(chǎn)品運(yùn)營事故案例介紹ppt免費(fèi)版【共65頁】

這是一份由65頁組成的騰訊游戲產(chǎn)品運(yùn)營事故案例介紹ppt，該ppt內(nèi)容包含有凱旋游戲產(chǎn)品事故介紹、QQ堂游戲產(chǎn)品、QQ幻想游戲產(chǎn)品、QQ Mini Game平臺(tái)事故介紹等，內(nèi)容十分全面，具有一定的參考價(jià)值，需要產(chǎn)品運(yùn)營ppt學(xué)習(xí)資料或是產(chǎn)品運(yùn)營案例的朋友們可以下載下來了解一下！

騰訊游戲產(chǎn)品運(yùn)營事故案例介紹ppt內(nèi)容摘選

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Mini Boss事故記錄

由策劃部提出希望在國慶節(jié)期間開展一個(gè)在線活動(dòng)，營造游戲中的節(jié)日氣氛，并提高節(jié)日期間在線；

活動(dòng)策劃案需求轉(zhuǎn)交韓方后，韓方回復(fù)他們正好新開發(fā)了一個(gè)類似的活動(dòng)包，可供我們使用；

這個(gè)活動(dòng)包的內(nèi)容主要是將游戲內(nèi)地底深處的超級(jí)BOSS縮小后隨機(jī)放到地面刷出，供普通玩家挑戰(zhàn)，并且還有機(jī)會(huì)獲得珍貴寶石；

策劃部門同意采用該活動(dòng)包，作為國慶期間節(jié)日活動(dòng)的一部份，并相應(yīng)準(zhǔn)備了相關(guān)的網(wǎng)站宣傳內(nèi)容；

活動(dòng)包由韓方提供給海外部，同時(shí)策劃部之前提供了測試需求給海外部，海外部測試后認(rèn)為符合需求，因此交給了技術(shù)部，然后技術(shù)部安排了自動(dòng)更新的腳本，在10月1日凌晨自動(dòng)啟動(dòng)。

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《凱旋》之后，公司在很長時(shí)間一直沒有再代理海外的游戲產(chǎn)品；

QQ Game的崛起讓公司決策方面決定加強(qiáng)自研網(wǎng)游產(chǎn)品的投入，上海團(tuán)隊(duì)主要力量被拆散，大部分骨干人員流失，騰訊在大型網(wǎng)游市場的第一步就摔了一個(gè)不小的跟頭；

自研QQ Game產(chǎn)品獲得成功后，公司決定繼續(xù)研發(fā)更加高端的游戲產(chǎn)品，第一款A(yù)CG產(chǎn)品《QQ堂》2004年中正式立項(xiàng)了。

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QQ幻想道具復(fù)制漏洞事故記錄

一邊是運(yùn)營方已經(jīng)做出的不回檔保證、超越48小時(shí)的回檔帶來的損失、回檔全部57組服務(wù)大區(qū)數(shù)據(jù)的難度和風(fēng)險(xiǎn)、回檔后會(huì)產(chǎn)生的各種用戶的海量投訴；

另一邊是玩家越來越激烈的抗議情緒、游戲內(nèi)混亂的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、接近崩潰的物價(jià)和無數(shù)根本就無法處理的投訴；

系統(tǒng)和部門領(lǐng)導(dǎo)都參加了第二輪的事故處理討論會(huì)議，會(huì)議到晚上1點(diǎn)鐘做出決定，最終決定不惜一切損失和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行回檔；

接著運(yùn)維組開始連夜準(zhǔn)備回檔方案，程序組開始制作各種工具，產(chǎn)品組開始準(zhǔn)備相關(guān)公告和補(bǔ)償方案；

那天深夜，回檔的公告在經(jīng)過了無數(shù)人的反復(fù)的，斟字酌句的修改后，最后終于在向玩家承諾公布處理方案時(shí)限的最后半小時(shí)放到了官方網(wǎng)站上；

早晨8點(diǎn)，回檔成功，服務(wù)器分批開始重新開放。

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