2017年社區(qū)物業(yè)管理工作計劃模板doc免費(fèi)版

2017年社區(qū)物業(yè)管理工作計劃范文適合所有的城市社區(qū)的使用，如果你現(xiàn)在正式在為不知道怎么寫這個新年的工作計劃的，現(xiàn)在就可以免費(fèi)的來這里看看吧！

物業(yè)管理與社區(qū)管理、城市管理的區(qū)別

1、從范圍角度講，社區(qū)管理的范圍大一些，社區(qū)管理是一定是在城市（不含農(nóng)村，農(nóng)村叫村委會，不叫社區(qū)）范圍內(nèi)，對最基層社會組織進(jìn)行一系列的管理，比如社區(qū)文化、衛(wèi)生、醫(yī)療、體育之類的管理，也可以是基層社區(qū)綜合黨組織的管理等方方面面的。物業(yè)管理一般由物業(yè)管理公司運(yùn)作，僅只對房屋進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、保潔之類的日常性管理，業(yè)主需要向物業(yè)管理公司交納一部分費(fèi)用。

2、從管理主體角度，社區(qū)管理一般指社區(qū)居委會、綜合黨委等進(jìn)行管理，非營利性的社會性組織；物業(yè)管理是指物業(yè)管理公司，以營利為目的的。

2017年社區(qū)物業(yè)管理工作計劃模板

根據(jù)社區(qū)在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署,陳村路社區(qū)在xx年工作計劃將緊緊圍繞"服務(wù)質(zhì)量提升"來開展工作,主要工作計劃有:

一、全面實施規(guī)范化管理

在原有基礎(chǔ)上修定各項規(guī)章制度,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn),做到全面、詳實有據(jù)可查。

二、執(zhí)行績效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量

以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進(jìn)工作有效完成。

三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度

根據(jù)社區(qū)工作部署,制定培訓(xùn)計劃,提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),并在實際工作中檢查落實,提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲備人力資源。

四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴(yán)整的安防體系

從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績效考核加強(qiáng)隊伍建設(shè),加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面。

五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度

以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。