子佩電話管理系統(tǒng)是一個非常智能來電管理工具,非常適合一些商務(wù)前臺使用,讓來電一個也不漏掉,更是能讓接聽電話的前臺妹紙,工作起來更加輕松。
主要有如下功能:
來電彈屏:電腦屏上顯示來電號碼,自動彈出相關(guān)客戶的詳細資料,來電者信息一目了然,在談話之前已心中有數(shù),有利于把握談話主動權(quán),做到收放自如,實現(xiàn)高效客戶服務(wù)
電話錄音:電話通話錄音自動或手動方式可設(shè),幫您真實、完整地記錄下通話的所有內(nèi)容。海量存儲、快捷查找。即使你沒有音箱、電腦沒有聲卡,也能使通話過程原聲回放。
電話留言:預(yù)設(shè)的留言提示音在您離開座位時,會自動播放給來電者。來電者留言后,未接號碼和留言文件,可快速查聽。提示音個性化可設(shè),不同提示音不同時段播放可設(shè)。
電子話簿:商務(wù)電話簿結(jié)構(gòu)靈活、層次明晰,字段自定義顯個性化、行業(yè)化價值。智能話簿分門別類保存客戶信息,讓您真正告別手寫時代的零碎與雜亂,輕松駕馭無紙化辦公。
軟件撥號:對指定客戶的電話號碼,鼠標(biāo)點擊快速撥叫;指定組號碼,逐條撥叫、智能輪循。軟件撥號輕松便捷,可解放用手撥號,為高強度的電話回訪、通知提供最佳替代方案。
語音應(yīng)答:自由設(shè)置來電應(yīng)答語音提示(IVR)、對來電客戶播放接通過程的等候音樂;同時相關(guān)的客戶資料在電腦上彈屏顯示、座機自動響鈴,真正實現(xiàn)個人版呼叫中心的應(yīng)用。
商務(wù)管理:提供強大實用、小而精的客戶關(guān)系管理(CRM)模塊,適合營銷人員時對售前、售中、售后的客戶跟蹤、分析、管理,開創(chuàng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)簡約、超值的個人應(yīng)用。
商務(wù)秘書:便捷查詢、電話彩鈴、電話插播、個性電鈴、商務(wù)鬧鐘、信息備注、任務(wù)提醒、工作便簽、實用工具等。
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