豬豬家住宿管理系統(tǒng)是基于O2O平臺開發(fā)的一款簡單實用的酒店客房和酒店客戶管理系統(tǒng),是全網(wǎng)絡(luò)化酒店管理軟件,充分結(jié)合中國酒店業(yè)的管理實情。系統(tǒng)界面簡潔優(yōu)美,操作直觀簡單,無需專門培訓(xùn)即可正常使用。普遍適用于中小型酒店賓館、旅社、招待所、民宿等經(jīng)營場所理想的自主管理軟件。
豬豬家住宿管理系統(tǒng)優(yōu)勢
1、配套住宿網(wǎng)站,前臺管理軟件能及時獲取訂單信息。
2、無紙化經(jīng)營,自動發(fā)送短信替代手開押金單和入住單。
3、全網(wǎng)絡(luò)版,多用戶管理。
4、價格優(yōu)惠,低于任何同款住宿管理軟件收費的幾倍。
5、入駐公司住宿網(wǎng)站,增強酒店宣傳力度。
6、已住客人信息永久保存,下次入住直接查詢辦理入住。
7、酒店所有信息保存在云端,無需擔(dān)心電腦死機,系統(tǒng)崩潰數(shù)據(jù)以及重要信息丟失的問題。
8、商家自主管理,隨時更改酒店信息,網(wǎng)站實時顯示。相當(dāng)于你自己擁有了一個網(wǎng)站,自己管理自己的酒店。
9、運營統(tǒng)計以極快的速度詳細(xì)完善統(tǒng)計出酒店的經(jīng)營狀況。
需要無紙化功能以及升級版軟件
1.軟件下載
任意打開一個瀏覽器,在瀏覽器搜索欄輸入,豬豬家官方網(wǎng)站,點擊主頁下方的“管理軟件下載”進入軟件下載。注:為預(yù)防殺毒軟件誤殺軟件,商家下載的時候盡量暫時關(guān)閉所有殺毒軟件,方可正常下載安裝。
2.軟件安裝
下載后的軟件是一個名為 zhuzhujiaProjV1.zip 的壓縮包,右鍵解壓后,安裝程序名為(豬豬家住宿管理系統(tǒng))。 若安裝程序的時候提示缺少.net framework 4.0運行環(huán)境,那就需要安裝.net framework 4.0。
雙擊安裝,一直點擊下一步直至安裝完成,安裝時間最多10秒。安裝完成后,桌面上會顯示,雙擊打開
3.用戶注冊
打開登錄界面后,使用商家酒店注冊賬號及密碼登錄系統(tǒng),若商家沒有登錄賬號和密碼,點擊新商家注冊入口,完善信息,點擊確定注冊即可獲得登錄號和密碼,賬號為注冊酒店全稱,密碼默認(rèn)為聯(lián)系電話(牢記登錄賬號和密碼)。
填寫信息應(yīng)盡量準(zhǔn)確。定位地圖后,拖動圖標(biāo)標(biāo)明酒店具體位置后,再點獲取坐標(biāo),才能獲取到酒店在地圖上的坐標(biāo)。(坐標(biāo)很重要,方便顧客搜索查找酒店)
4.酒店登陸
雙擊桌面上的 豬豬家住宿管理系統(tǒng) 圖標(biāo),進入登陸界面,輸入帳號密碼,點擊登陸。
5.軟件更新
每次打開軟件時,會自動更新軟件到最新版本。
6.軟件卸載
在開始菜單中找到 卸載豬豬家住宿管理系統(tǒng),點擊即可。
7.系統(tǒng)功能界面介紹。
入住管理
1普通入。╟trl+i):意為散客入住,非會員入住。住宿總價,自動計算出入住天數(shù)的總房費,不包含押金。若有兩位客人同時入住一間房,要讀取兩人身份證,并添加到入住列表。完成所有信息錄入,確認(rèn)入住列表有兩位客人信息后,點擊確定辦理入住
2會員入住(ctrl+alt+i):意為該酒店會員,可以點擊會員入住通過余額支付的方式辦理入住。
注:一張身份證不能同時登記多間房間。
3入住查詢(ctrl+shift+i):通過搜索名字、身份證、電話號碼可以查詢到某個時間、某一間房或者全部房間客人的入住詳細(xì)信息。
會員管理:分為添加會員(ctrl+m)、管理會員(ctrl+shift+m)、查詢會員(ctrl+f)、會員充值、積分規(guī)則設(shè)置。
1添加會員(ctrl+m):填寫基本信息,成為該酒店會員。
2管理會員(ctrl+shift+m):對該酒店會員進行相應(yīng)的操作。
3查詢會員(ctrl+f):通過該功能快捷查詢到會員。
4積分規(guī)則設(shè)置:酒店可以設(shè)置會員消費多少元獲得1積分,多少可以兌換免費住宿服務(wù),也是酒店宣傳營銷的一種方式。
酒店管理
1修改酒店基本信息:在這里可以完善或者更改酒店的詳細(xì)信息。
2運營統(tǒng)計:可以統(tǒng)計(日、月、年)的房間數(shù)量、總營業(yè)額、日均營業(yè)額、入住次數(shù)、日均入住次數(shù)、日均入住率?梢詫⒔y(tǒng)計數(shù)據(jù)導(dǎo)出為excel文件保存到電腦留存資料,也可以打印出來。統(tǒng)計15天的數(shù)據(jù)可以打印在一張A4紙上。當(dāng)日報表統(tǒng)計當(dāng)日的入住詳情。
房間管理
1添加房間(ctrl+r):按順序填寫房間編號、房間類型、房間價格、上傳房間號對應(yīng)照片(可暫時不上傳圖片),一個房間可以上傳多張圖片。(上傳的圖片必須是該房間對應(yīng)的真實圖片,保證上傳的圖片像素,取景可以多個角度拍攝,方便給網(wǎng)上客人一個直觀的印象)。添加完一個房間可以繼續(xù)添加下一個房間。房間類型可以在“設(shè)置”里添加。
2查找房間:可以輸入房間號,定位到該房間號位置。(針對房間比較多的酒店)。按F5或者點擊全部房間可以再次顯示全部房間。
系統(tǒng)管理
1添加賬號:酒店按照自身經(jīng)營管理模式可以添加管理員或者前臺賬號。酒店管理員附加權(quán)限(基于酒店前臺權(quán)限):①可以添加、刪除、修改酒店管理員以及酒店前臺賬號。②可以修改或刪除房間號。③可以設(shè)置會員積分規(guī)則。④對酒店會員進行管理。
2賬號管理:刪除或者修改管理員以及前臺賬號。
3字典設(shè)置:添加酒店房間類型。
4注銷(ctrl+L):注銷當(dāng)前登錄賬號,返回到登錄界面。
5退出ctrl+q:關(guān)閉軟件。
預(yù)訂功能
1線上預(yù)訂:顧客通過豬豬網(wǎng)在線預(yù)訂某個房間號后,酒店管理軟件10秒鐘左右會自動顯示預(yù)訂信息在界面左側(cè),同時被預(yù)訂房間號會顯示為綠色預(yù)訂狀態(tài),商家可以選擇對訂單進行相應(yīng)操作。
2線下預(yù)訂:顧客通過電話預(yù)訂或者到店預(yù)訂房間,單擊右鍵選擇“預(yù)訂”,老客戶以及會員預(yù)訂直接搜索查詢顧客名字、身份證號碼、電話號碼辦理入住。隨意訂:靈活操作預(yù)訂,部限制身份證,適合通過電話預(yù)訂方式的客戶。
房態(tài)說明:空房顯示為白色已打掃狀態(tài);入住顯示為藍(lán)色有客人狀態(tài);臟房顯示為紅色待打掃狀態(tài);預(yù)訂顯示為綠色暫未入住狀態(tài);超時為黃色,表示房間已經(jīng)過了規(guī)定的入離時間;待續(xù)為紫色。
單擊右鍵不同顏色房間號功能說明
1、右鍵單擊白色 空房可以標(biāo)記為臟房、辦理會員/老客戶入住、普客入住、預(yù)訂、(編輯與刪除為酒店管理員權(quán)限,前臺無);
2、右鍵單擊藍(lán)色 入住房間可以修改入住信息、續(xù)住、退房;
3、右鍵單擊紅色 臟房可以標(biāo)記為已打掃干凈;
4、右鍵單擊綠色 預(yù)訂房間可以訂單入住、退訂;
5、右鍵單擊黃色 超時房間可以修改入住信息、續(xù)住、退房;
6、右鍵單擊紫色 待續(xù)房間可以修改入住信息、續(xù)住、退房;
常見問題說明
1、無法正常安裝豬豬家住宿軟件?
①缺少.netframework 4.0運行環(huán)境,那就需要安裝DotNetFX40文件夾里的插件dotNetFx40_Full_x86_x64。②殺毒軟件攔截安裝程序運行,退出所有殺毒軟件,再重新安裝。③電腦版本太低,需升級電腦系統(tǒng)。注:軟件運行的時候,建議退出殺毒軟件。
2、登錄密碼或者賬戶忘記?
聯(lián)系豬豬家技術(shù)人員咨詢處理。
3、如何快速換房?
右鍵單擊選中的房間號,選中“修改入住信息”,下拉房間號,選中另一房間號,完成后點擊“修改入住信息并發(fā)送短信”即可辦理換房。
4、辦理入住登記完成,如何再次修改登記信息?
右鍵單擊需要修改/刪除的房間號,15分鐘內(nèi)可以修改/刪除房間信息,超過15分鐘無法刪除信息,但是可以修改信息。
5、無法上傳酒店圖片?
上傳圖片默認(rèn)為jpg格式不大于500k的圖片,若圖片過大或格式不正確,需修改后重新上傳。
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