芝慧印電腦客戶端3.0 最新版

可以在電腦上提交文件的客戶端,芝慧印電腦版,它主要是通過萬能云驅(qū)動向云端來提交文件,支持設(shè)置打印屬性,輕松提交到云端并進(jìn)行打印,簡單方便又好用.

文件提交方法

打開需要打印的文件，此處以Word文檔為例。選擇“打印”，并在打印機(jī)列表中選擇“ToshibaCloudDriver”，設(shè)置相應(yīng)的打印屬性，點(diǎn)擊“打印”按鈕。

請輸入您的用戶名、密碼、企業(yè)標(biāo)識，或者使用手機(jī)進(jìn)行掃碼登錄；身份信息確認(rèn)完成后，點(diǎn)擊“提交”按鈕，即可將文件提交到云端。

用戶來到打印站點(diǎn)掃碼登錄，即可進(jìn)行在線付款，輕松打印已提交的文檔。

亮點(diǎn)介紹

支持的文印類型

復(fù)印，打印，掃描，U盤打印，U盤掃描

支持的用戶終端及操作系統(tǒng)

iOS手機(jī)端，Android手機(jī)端，手機(jī)端微信公眾號，Windows電腦，Mac電腦

支持的支付通道

微信，支付寶

支持的用戶類型

一次性訪客，注冊用戶

支持的費(fèi)率設(shè)置

輸出紙型：A3，A4

色彩模式：彩色，黑白

作業(yè)類型：復(fù)印，打印，掃描

軟件特色

芝慧印系統(tǒng)是東芝針對公共服務(wù)、校園、聯(lián)合辦公、社區(qū)等市場用戶，提供使用移動支付手段在東芝數(shù)碼復(fù)合機(jī)上進(jìn)行自助文印操作的解決方案，滿足用戶臨時性文印輸出的需求。芝慧印系統(tǒng)對區(qū)域經(jīng)銷商或者行業(yè)運(yùn)營商提供獨(dú)立帳號，運(yùn)營服務(wù)商可以對下級用戶和設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)，按照不同項(xiàng)目設(shè)置不同的文印費(fèi)率，獲得合理的營業(yè)收益。

常見問題

Q：芝慧印的功能模塊有哪些？

A：芝慧印的基本功能有云打印，云運(yùn)維，云運(yùn)營。

Q：芝慧印云打印的基本功能？

A：芝慧印云打印支持使用手機(jī)、平板、PC，支持APP與微信，蘋果與安卓，隨時隨地，任何文檔，任何云打印設(shè)備，掃碼認(rèn)證，支持微信與支付寶在線支付。

Q：芝慧印云運(yùn)維的基本功能？

A：匯集互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)+O2O于一體，可以實(shí)現(xiàn)云端實(shí)時抄表、耗材用量監(jiān)測、機(jī)器狀態(tài)查看、故障實(shí)時預(yù)警與智能推送、機(jī)器定位與跨區(qū)域管理、在線文印查詢與管理、報(bào)表生成與分析、手機(jī)APP管理平臺等詳盡功能。

Q：芝慧印云運(yùn)營的基本功能？

A：云平臺、服務(wù)商、運(yùn)營商、企業(yè)各級管理員與用戶，按權(quán)限的查詢與管理，信息的實(shí)時推送，支持租賃運(yùn)營、各級代理、按量付費(fèi)、預(yù)付費(fèi)、在線付費(fèi)、自動計(jì)費(fèi)等，支持專有云平臺、私有云運(yùn)維、私有云打印、OEM定制、對接開發(fā)等全方位服務(wù)。

Q：如何下載并安裝網(wǎng)關(guān)和PC客戶端？

A：登錄芝慧印打印官方網(wǎng)站http://tca.toshiba-tec.com.cn/，點(diǎn)擊“網(wǎng)關(guān)下載”下載“芝慧印網(wǎng)關(guān)”，下載完成后解壓并雙擊運(yùn)行CloudPrintRouter.exe進(jìn)行安裝；客戶端點(diǎn)擊“客戶端下載”，下載完成后解壓并雙擊CloudPrintClient.exe進(jìn)行安裝。

Q：如何通過網(wǎng)關(guān)將打印機(jī)添加至云平臺？

A：打開網(wǎng)關(guān)，填寫好對應(yīng)的企業(yè)標(biāo)識并檢測成功，通過IP地址，IP范圍以及本地驅(qū)動三種搜索方式，搜索出打印機(jī)，勾選需要添加的打印機(jī)，點(diǎn)擊“添加打印機(jī)到云”完成。需要實(shí)現(xiàn)云運(yùn)維，請以IP地址、IP范圍搜索打印機(jī)；需要實(shí)現(xiàn)云打印，請以本地驅(qū)動搜索打印機(jī)。

Q：網(wǎng)關(guān)重裝時，平臺上的打印點(diǎn)需重新添加嗎？數(shù)據(jù)會丟失嗎？

A：無需重新添加，數(shù)據(jù)不會丟失，只需在已搜出的打印機(jī)列表中，勾選相應(yīng)的打印機(jī)，點(diǎn)擊“刷新打印機(jī)狀態(tài)”即可自動接入。

Q：如何開啟打印點(diǎn)“云打印”，“復(fù)印”，“掃描”的功能？

A：網(wǎng)關(guān)通過本地驅(qū)動搜索打印機(jī)，且在平臺“打印點(diǎn)管理”——“修改”選項(xiàng)中勾選“云打印”，“復(fù)印”，“掃描”選項(xiàng)框。

Q：忘記了企業(yè)管理員的賬戶或密碼怎么辦？

A：如企業(yè)上層存在服務(wù)商，則聯(lián)系您所屬服務(wù)商進(jìn)行查詢與重置密碼；如企業(yè)直屬于芝慧印，則聯(lián)系芝慧印打印客服進(jìn)行查詢與重置。

Q：平臺里沒有看到我想要的功能模塊？

A：如企業(yè)上層存在服務(wù)商，則聯(lián)系您所屬服務(wù)商查詢您所屬版本的權(quán)限；如企業(yè)直屬于芝慧印，則聯(lián)系芝慧印打印客服查詢您所屬版本的權(quán)限。

Q：如何將我所需的打印機(jī)的預(yù)警信息發(fā)生時平臺顯示紅色預(yù)警并通過手機(jī)APP推送給我？

A：以相應(yīng)管理員身份登錄平臺，在狀態(tài)監(jiān)控界面，點(diǎn)擊“預(yù)警級別設(shè)置”按鈕，選擇“1級預(yù)警”，將左側(cè)所羅列的需要訂閱的預(yù)警信息添加到右側(cè)框中，點(diǎn)擊“確定”完成。

Q：添加打印點(diǎn)時提示“MAC地址非法”是怎么回事？

A：查看已搜出的打印機(jī)的MAC地址是否正常，若為“00-00-00-00-00-00”的形式，請確認(rèn)打印機(jī)端口正確且為標(biāo)準(zhǔn)TCP/IP，確認(rèn)工控機(jī)與打印機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連通。-00…00-00”的形式，請確認(rèn)打印機(jī)端口正確且為標(biāo)準(zhǔn)TCP/IP，確認(rèn)工控機(jī)與打印機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連通。

Q：打印網(wǎng)關(guān)上打印機(jī)前面存在一個感嘆號是什么意思？

A：存在感嘆號是指此打印點(diǎn)已處于“云運(yùn)維”狀態(tài)，即此打印點(diǎn)已存在于平臺且不屬于本網(wǎng)關(guān)�？陕�(lián)系芝慧印客服進(jìn)行詢問與解決。

Q：添加打印點(diǎn)時提示“此打印點(diǎn)已存在”是怎么回事？

A：此種情況是由于平臺上已存在這個打印機(jī)（根據(jù)MAC地址唯一），請先確認(rèn)您是否已經(jīng)在平臺上添加過這臺機(jī)器，若未添加過，請確認(rèn)您所添加的打印機(jī)是否為二手機(jī)，若為二手機(jī)，則參考白名單設(shè)置或聯(lián)系芝慧印客服進(jìn)行解決。

Q：芝慧印打印提交文件的方式有幾種？

A：芝慧印打印可以通過微信，APP，萬能云驅(qū)動（PC/MAC客戶端）以及WEB提交共4種提交方式進(jìn)行提交文件。

Q：首次使用芝慧印打印的流程？

A：微信用戶首先需要關(guān)注“ToshibaTEC解決方案”微信公眾號，選擇相應(yīng)企業(yè)注冊賬號，然后登錄進(jìn)行文件提交。文件提交成功后，即可掃碼付費(fèi)，進(jìn)行打印輸出；APP用戶，在應(yīng)用市場里下載“芝慧印”云打印APP之后，同微信操作，注冊賬戶后提交文件、掃碼付費(fèi)、打印輸出。

Q：如何實(shí)現(xiàn)區(qū)域管理，多個管理員管理？

A：在平臺的“管理員管理”中，可以建立相應(yīng)的區(qū)域管理員和普通管理員，分配相應(yīng)的管理區(qū)域，并分配不同的管理權(quán)限。

Q：怎么設(shè)置打印點(diǎn)的費(fèi)率？

A：在平臺上“打印點(diǎn)管理”里，選中相應(yīng)的打印點(diǎn)，點(diǎn)擊“修改”，選中“功能費(fèi)率設(shè)置”，進(jìn)行費(fèi)率設(shè)置，亦可在“費(fèi)率管理”里進(jìn)行費(fèi)率的查看和修改。

Q：如何實(shí)現(xiàn)若干管理員管理不同的打印機(jī)？

A：通過平臺的“打印機(jī)組管理”功能，配置相應(yīng)的打印機(jī)組及打印機(jī)組管理員。

Q：如果文檔已支付但是打印失敗了怎么辦？

A：芝慧印有完備的退費(fèi)機(jī)制，發(fā)生此種情況時，系統(tǒng)會自動退費(fèi)給用戶的個人賬戶里。由于通訊機(jī)制限制，系統(tǒng)的退費(fèi)行為將在下一個用戶登錄打印機(jī)時進(jìn)行。

Q：對于二手機(jī)，許多復(fù)印機(jī)存在MAC地址相同的情況，可以接入到平臺之中嗎？

A：可以，通過平臺的“白名單”的功能，可以設(shè)置MAC地址白名單，這樣可以接入MAC地址相同的機(jī)器，但需注意的是，此種方式只適用于云運(yùn)維，不適用于云打印。

Q：用戶通過何種方式獲取到已掃描的文件？

A：用戶可以通過微信、APP在“掃描記錄”中將已掃描的文件預(yù)覽或保存到本地，亦可通過網(wǎng)頁端登錄用戶平臺，下載掃描文件。

Q：運(yùn)維時機(jī)器抄表默認(rèn)時間是多長，可以自行設(shè)置嗎？

A：機(jī)器抄表的默認(rèn)時間是1h，在平臺“打印點(diǎn)管理”——“功能費(fèi)率設(shè)置”里可以自行設(shè)置，最小時間單位是1min。

Q：打印客戶端安裝完成之后，如何提交PC上的作業(yè)？

A：安裝完成之后，打開需要提交的文檔，點(diǎn)擊“打印”，選擇ToshibaCloudPrinter驅(qū)動，此時會彈出輸入用戶密碼對話框，輸入正確之后即可提交云端，并顯示“提交成功”。保存賬戶密碼之后，第二次點(diǎn)擊“打印”即可直接提交云端，無需再次輸入賬戶信息。

Q：微信對接需要哪些資源及如何實(shí)現(xiàn)？

A：微信對接需要客戶提供微信公眾號商戶平臺的AppID、AppSecret、MchID以及MchKey，需要在平臺選擇相應(yīng)的企業(yè)，選擇“修改”——“賬戶配置”——“支付對象設(shè)置”，選擇“企業(yè)”，在“微信賬戶配置”里填入上述4個項(xiàng)的值，即完成微信對接。

Q：支付寶對接需要哪些資源及如何實(shí)現(xiàn)？

A：支付寶對接需要客戶提供支付寶賬戶及商戶密鑰，需要在平臺選擇相應(yīng)的企業(yè)，選擇“修改”——“賬戶配置”——“支付對象設(shè)置”，選擇“企業(yè)”，在“支付寶賬戶配置”里填入上述2個項(xiàng)的值，即完成支付寶對接。