更新:2016-01-04 14:31
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小區(qū)不想下樓購物,一個訂單就讓店家送貨上門,小區(qū)送貨上門app客戶端專為小區(qū)用戶打造的手機購物軟件,輕松購物非常方便。
送貨上門是物流公司提供的上門服務內(nèi)容的其中一項內(nèi)容,是指根據(jù)客戶的需求,將貨物送至客戶處,實現(xiàn)門到門服務。
立足于小區(qū)生活服務的O2O平臺,為小區(qū)內(nèi)用戶提供快捷、便利的全方位生活服務體驗。
通過線上APP下訂單,服務商提供高效快捷的服務。涵蓋超市、煙灑、零食、便民服務、美食、快遞、干洗、代購等上門服務。服務宗旨:讓生活更簡單。
發(fā)揮團隊精神,為達到工作目標發(fā)揮最大的潛力。
送貨前一小時與顧客聯(lián)系告知大致到達時間,進入顧客家前先力度適中的敲門/按動門鈴問好,進入顧客家里時應穿鞋套,并避免氣喘吁吁的現(xiàn)象,以飽滿的精神熱情面對顧客。
服務時要做到彬彬有禮,落落大方,精神飽滿,態(tài)度誠懇,熱情周到。
對顧客的一些失禮言行,要克制忍耐,不與顧客爭執(zhí)頂撞。服務過程中出現(xiàn)的差錯或接到顧客的投訴,應向顧客致以歉意并謙虛的接受顧客批評。
禁止收取顧客任何贈品及錢物。
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