空鐵管家app是一款專為國內(nèi)大型機場及高鐵服務(wù)的平臺,功能強大,為廣大旅客提供票務(wù)、航班查詢、登機手續(xù)辦理、機場高鐵貴賓等服務(wù),歡迎廣大旅客來下載使用!
空鐵管家是國內(nèi)最大機場及高鐵綜合貴賓服務(wù)平臺,于2015年6月正式上線。作為中高端用戶商旅出行的全程服務(wù)管家,空鐵管家致力于打造基于出行服務(wù)、機場貴賓廳品牌體驗為一體的出行服務(wù)生態(tài)。
空鐵管家業(yè)務(wù)涵蓋出行票務(wù)、專車服務(wù)、代客泊車、航班信息查詢、登機手續(xù)代辦、機場高鐵站貴賓服務(wù)、短途旅行、機場貴賓品牌體驗廳等,是迄今為止國內(nèi)唯一一家以機場、高鐵站貴賓服務(wù)為核心的全產(chǎn)業(yè)鏈出行服務(wù)平臺。
用戶通過空鐵管家客戶端一鍵預(yù)訂以上所有服務(wù),空鐵管家憑借訓(xùn)練有素的服務(wù)品質(zhì),及大數(shù)據(jù)分析技術(shù),為每一位商旅出行的伙伴提供貼心、方便、高效舒適的服務(wù)體驗!翱砧F管家,滿足您出行的一切想象”。
2016年空鐵管家提出全生態(tài)出行服務(wù)戰(zhàn)略,打通線上出行服務(wù)鏈條,開發(fā)流量入口資源機場貴賓廳,與合作伙伴共同全力打造機場高鐵站多元高端品牌貴賓體驗廳,實現(xiàn)“服務(wù)平臺+品牌價值+增值服務(wù)+聯(lián)動營銷”的“空鐵+”出行生態(tài)模式。
服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
空鐵管家全國覆蓋前50大機場及高鐵站貴賓廳稀缺資源,其中39間貴賓廳為空鐵管家獨立運營管理。共覆蓋北京、上海、廣州、昆明、三亞、重慶、南京、長沙等40多個熱門商務(wù)出行城市及旅游城市,目前服務(wù)網(wǎng)絡(luò)仍在迅速擴張中。
核心服務(wù)
機場及高鐵站貴賓服務(wù)
1貴賓廳休息室——舒適幽雅休息
1)客戶可在空鐵管家客戶端一鍵預(yù)訂全國機場高鐵貴賓廳休息室;
2)在候機或候車時,享受環(huán)境幽雅舒適的貴賓廳安心自在的休息,亦可選擇在貴賓廳內(nèi)進行商務(wù)洽談
3)享用茶點飲食,無線WIFI上網(wǎng),報刊閱讀,以及上網(wǎng)充電等貼心服務(wù),更有特色身體按摩設(shè)施體驗。
2嘉賓服務(wù)——嘉賓管家服務(wù)
1)專人提前幫忙代辦登機手續(xù),免去排隊等候,輾轉(zhuǎn)奔波之勞;
2)擁有獨立快速安檢通道,免去排隊等待;
3)享受舒適幽雅的機場貴賓廳休息,亦可進行商務(wù)洽談
4)享用茶點飲食,無線WIFI上網(wǎng),報刊閱讀,以及上網(wǎng)充電等貼心服務(wù),更有特色身體放松按摩設(shè)施體驗。
3要客服務(wù)——全程無憂貴賓管家服務(wù)
1)全程專人服務(wù),專人免費提前代換登機手續(xù),專人協(xié)助行李托運
2)專用獨立安檢通道,免去排隊等待
3)專人引領(lǐng)至貴賓樓休息區(qū)休息
4)享受精美飲食,無線WIFI上網(wǎng),報刊閱讀,以及上網(wǎng)充電,文件復(fù)印等服務(wù),硬件設(shè)施齊全
5)專享貴賓車送客人登機機艙口,優(yōu)先登機,避免登機過程擁擠
6)客戶還可享受貴賓樓免費停車服務(wù)
4全程引領(lǐng)
1)專人引導(dǎo)出港,在機場指定地點等候,接待客戶并引領(lǐng)辦理各類出港手續(xù)
2)專人提前幫忙代辦登機手續(xù),免去排隊及來回奔波之苦
3)專人協(xié)助行李托運,協(xié)助物品郵寄,幫客戶郵寄到指定地點
5)快速安檢通道,免去排隊等待及遲到窘迫
6)專人引領(lǐng)至貴賓廳休息,
7)專人提醒登機,登記時間到達時,引導(dǎo)客戶登機
8)專人機場航站樓內(nèi)電瓶車送抵登機,為用戶節(jié)省時間、精力
機場貴賓品牌體驗廳
空鐵管家擁有40多間獨立運營的機場及高鐵貴賓廳,憑借超精準人群定位流量入口,旨在打造多元品牌及合作伙伴聯(lián)合共贏平臺。
空鐵管家結(jié)合線上線下資源,融入特色服務(wù)項目,為用戶提供全方位的增值服務(wù),同時也為合作伙伴提供了有效價值展現(xiàn)平臺,聯(lián)合打造出行服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。
航班信息查詢
空鐵管家可根據(jù)用戶航班信息自動匹配更新航班動態(tài),同時瞬時智能推送與之匹配的機場服務(wù)項目,滿足用戶一體化出行服務(wù)需求。
優(yōu)化火車票功能頁面
新增搶票、選座、區(qū)間購票功能
【優(yōu)化】修復(fù)已知問題,提升用戶體驗。
修復(fù)北京首都機場貴賓廳預(yù)訂方式
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