騰訊企點(diǎn)

騰訊旗下有QQ和微信兩大通訊平臺(tái)，如何把二者聯(lián)合起來(lái)呢？就可以通過(guò)這款騰訊企點(diǎn)app來(lái)實(shí)現(xiàn)，通過(guò)QQ和微信營(yíng)銷聯(lián)合起來(lái)進(jìn)行宣傳、結(jié)合，是廣大企業(yè)、營(yíng)銷用戶的好幫手。

騰訊企點(diǎn)功能

- 溝通客戶：有效連接QQ用戶、微信公眾號(hào)和QQ公眾號(hào)粉絲；

- 多通路管理：接觸點(diǎn)可分布到網(wǎng)頁(yè)、H5頁(yè)面、QQ公眾號(hào)圖文消息頁(yè)，不論您的客戶正在手機(jī)上還是電腦上瀏覽信息，都可隨時(shí)發(fā)起咨詢；

- 客戶庫(kù)管理：將公司多個(gè)平臺(tái)的訪客，統(tǒng)一歸入客戶庫(kù)，并記錄詳細(xì)的客戶信息、定義多維度標(biāo)簽；

- 社媒管理：集中統(tǒng)一管理所有公眾號(hào)圖文素材，一鍵群發(fā)到多個(gè)公眾號(hào)；

- 社媒分析：公眾號(hào)的粉絲數(shù)量變化、人群屬性、圖文推送效果、競(jìng)品公眾號(hào)動(dòng)態(tài)等數(shù)據(jù)，都能在后臺(tái)清晰查詢，直觀了解運(yùn)營(yíng)效果，為您優(yōu)化營(yíng)銷方向和內(nèi)容呈現(xiàn)提供參考。

騰訊企點(diǎn)怎么登陸 騰訊企點(diǎn)登號(hào)方法介紹

企點(diǎn)服務(wù)是在QQ即時(shí)通信的平臺(tái)基礎(chǔ)上，專為企業(yè)用戶量身定制的在線客服與營(yíng)銷平臺(tái)。那怎么登陸呢？那么下面小編就來(lái)說(shuō)說(shuō)吧。

如何登錄企點(diǎn)

A ： 企點(diǎn)賬號(hào) 只能在企點(diǎn)客戶端 、 移動(dòng)端及賬戶中心登錄 ， 不 能 使用企點(diǎn)賬號(hào)登錄 QQ 客戶 端 。

Q ： 管理員 賬號(hào) （ 申請(qǐng)企點(diǎn)賬號(hào)時(shí)的個(gè)人 QQ ） 可否登錄企點(diǎn)客戶端？

不可以， 管理員賬號(hào) 只能 登錄賬戶 中心 ，無(wú)法登錄 客戶端。

騰訊企點(diǎn)員工資料怎么修改

騰訊企點(diǎn)是中國(guó)領(lǐng)先的SaaS級(jí)社會(huì)化客戶關(guān)系管理平臺(tái)，很多企業(yè)都在使用，那怎么給員工修改資料呢？那么下面小編就來(lái)為大家介紹一下吧。

如何給員工設(shè)置權(quán)限、修改資料 

A ：1. 在創(chuàng)建員工的的第二 步， 可以賦予員工相應(yīng)權(quán)限

2. 如后續(xù)需修改權(quán)限設(shè)置和其他資料 ，可以在組織架構(gòu)中 ，選中相應(yīng)員工 ，點(diǎn)擊編輯資料修改。詳細(xì)如下圖 (需 管理員修改，員工無(wú)修改權(quán)限 )

3. 如需修改員工真實(shí)姓名 ， 可以在組織架構(gòu)中選中相應(yīng)員工點(diǎn)擊停用成員 ， 停用后方可修改 。 詳細(xì)如下圖

更新內(nèi)容

【企業(yè)櫥窗】可開(kāi)啟并設(shè)置圖文并茂的企業(yè)櫥窗，在主號(hào)資料卡中展示櫥窗內(nèi)容，企業(yè)形象更豐富

【主號(hào)會(huì)話優(yōu)化】支持主號(hào)屏蔽和音視頻，同時(shí)在主號(hào)接待時(shí)展示工號(hào)信息

【切換客服】主號(hào)接待時(shí)，客戶可根據(jù)需求通過(guò)導(dǎo)航切換其他客服進(jìn)行咨詢

【手動(dòng)發(fā)送滿意度評(píng)價(jià)】主號(hào)、工號(hào)和微信公眾號(hào)接待客戶時(shí)，員工可手動(dòng)結(jié)束會(huì)話并發(fā)送滿意度評(píng)價(jià)

【手機(jī)聯(lián)系人加好友】為企點(diǎn)移動(dòng)端設(shè)置可訪問(wèn)手機(jī)通訊錄后，可匹配手機(jī)通訊錄并添加其中使用QQ的客戶

版本記錄

2021-04-26 版本: 3.8.6

1. 優(yōu)化了消息接收延遲的問(wèn)題；\n2. 修復(fù)了部分bug 增強(qiáng)了產(chǎn)品穩(wěn)定性。

2021-04-13 版本: 3.8.1

修復(fù)了部分bug，增強(qiáng)了產(chǎn)品穩(wěn)定性。

2021-04-09 版本: 3.8.0

修復(fù)了部分bug，增強(qiáng)了產(chǎn)品穩(wěn)定性

2021-03-04 版本: 3.7.22

修復(fù)了特殊系統(tǒng)和設(shè)置場(chǎng)景下字體顯示異常的問(wèn)題