安徽手機信訪(安徽信訪手機平臺)

安徽省信訪局昨天發(fā)布了一款便民的信訪手機軟件，安徽信訪app可能讓用戶自主選擇省級、市級、縣級進行投拆，還有相關(guān)政策法規(guī)在線了解，評價也能在手機上查詢，很方便。

安徽信訪app功能介紹

1、可以了解信訪政策和相關(guān)法律法規(guī)，獲取信訪新資訊；

2、可以向全省各級黨委政府及其職能部門提出投訴請求和意見建議；

3、可以查詢信訪事項辦理情況并作滿意度評價。

安徽信訪app相關(guān)介紹

一、網(wǎng)上信訪已占信訪總量過半

據(jù)悉，安徽信訪信息系統(tǒng)于2015年1月建成上線。信訪信息系統(tǒng)上與國家信訪信息系統(tǒng)的對接，下連接到省、市、縣、鄉(xiāng)及所有的信訪部門和有權(quán)處理問題的行政機關(guān)，目前已覆蓋全省各級7170個部門。信訪信息系統(tǒng)是信訪群眾網(wǎng)上投訴的入口，群眾足不出戶即可隨時隨地提交訴求，并對辦理過程和處理結(jié)果進行查詢和評價。信訪信息系統(tǒng)又是工作人員辦理信訪業(yè)務的平臺，實現(xiàn)了信訪事項業(yè)務辦理全部在網(wǎng)上流轉(zhuǎn)。2016年以來，我省共受理信訪事項84500件，其中網(wǎng)上信訪43179件，占信訪總量的51.1%，網(wǎng)上信訪已經(jīng)逐步成為信訪的主渠道。信訪信息系統(tǒng)更是黨委政府了解民意的新途徑。網(wǎng)上投訴蘊含豐富的信息，是十分寶貴的執(zhí)政資源，對信訪信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的分析有利于各級領(lǐng)導多視角發(fā)現(xiàn)問題、反映情況，增強工作前瞻性和主動性，從源頭上預防和減少信訪問題發(fā)生。面對群眾的網(wǎng)上信訪，全省各級加大辦理力度，建立健全工作機制，嚴格規(guī)范辦理流程，實地督查辦理效果，解決了一大批信訪訴求，群眾滿意度達到99.15%。

二、群眾可以自主選擇省、市、縣三級投訴入口

“安徽手機信訪”平臺，實行省、市、縣統(tǒng)一平臺，即一個APP全省通用，通過這個APP，信訪群眾可以自主選擇省級、市級、縣級投訴入口，所投訴信訪事項自動轉(zhuǎn)到省、市、縣信訪信息系統(tǒng)辦理。這有利于全省統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一推廣、統(tǒng)一標準，統(tǒng)一規(guī)范。安徽省手機信訪APP具備三項主要功能：一是可以了解信訪政策和相關(guān)法律法規(guī)，獲取信訪新資訊；二是可以向全省各級黨委政府及其職能部門提出投訴請求和意見建議；三是可以查詢信訪事項辦理情況并作滿意度評價。具體操作辦法：在安徽省信訪局網(wǎng)站首頁(http://www.ahxfj.gov.cn)掃描手機信訪二維碼，下載“安徽手機信訪”APP，安裝后就能輕松便捷地使用“安徽手機信訪”平臺。在APP中通過“信訪須知”和“使用幫助”可以反映問題、表達訴求、提出意見和建議，進行查詢和評價。

三、省去舟車勞頓之苦，還能節(jié)約支出

省信訪局信訪督查專員孫霞說：“安徽手機信訪的正式上線，實現(xiàn)了信訪渠道從傳統(tǒng)的走訪和紙質(zhì)來信到網(wǎng)上再到指尖的跨越式轉(zhuǎn)變，信訪變得觸手可及。信訪群眾有了手機信訪平臺，反映訴求無須跋山涉水，不僅省去舟車勞頓之苦，還能節(jié)約支出。黨政機關(guān)有了手機信訪平臺，信訪事項的辦理更加規(guī)范并將置于群眾的監(jiān)督之下，從而提升工作的質(zhì)量和整體效能�！�

四、手機信訪不受時間、空間限制

據(jù)介紹，網(wǎng)上信訪，對于群眾來說，就是可以依托互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)信訪事項的投訴、查詢、跟蹤、監(jiān)督和評價等需求；對于信訪工作來說，就是把來信、來訪、網(wǎng)上投訴和領(lǐng)導信箱等事項，全部在網(wǎng)上統(tǒng)一流轉(zhuǎn)，把信訪事項受理辦理、回復告知、督查督辦、復查復核及統(tǒng)計分析、形勢研判、信息監(jiān)測等環(huán)節(jié)全部網(wǎng)上進行。概括來說，網(wǎng)上信訪就是實現(xiàn)“五個網(wǎng)上”，即信訪網(wǎng)上投、事項網(wǎng)上辦、結(jié)果網(wǎng)上評、問題網(wǎng)上督、形勢網(wǎng)上判。

今年以來，我省拓寬信訪渠道，開通了微信投訴平臺，在各縣市區(qū)政府網(wǎng)站開通了縣級網(wǎng)上信訪投訴平臺，在此基礎(chǔ)上，省信訪局又開發(fā)了安徽手機信訪平臺。與傳統(tǒng)信訪形式相比，用手機信訪不受時間、空間、人數(shù)限制，更方便、更快捷、更高效，真正實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。