京牛(京東微笑面單app)

每次的快遞單子總要手動(dòng)去撕掉上面的個(gè)人信息，因?yàn)殡娫�、地址都�?huì)很全的顯示，而京東的微笑面單可以避免這個(gè)問(wèn)題，它會(huì)將你的信息用笑臉來(lái)遮擋，安全又放心，而且很容易撕。

京東微笑面單app功能

查詢(xún)訂單

快速查看訂單詳情、配送進(jìn)度、確認(rèn)收貨等

我要催單

催發(fā)貨、催配送、1小時(shí)快速答復(fù)

配送服務(wù)查詢(xún)

查看您所在地址支持的配送服務(wù)類(lèi)型和時(shí)效

我的發(fā)票

申請(qǐng)發(fā)票補(bǔ)開(kāi)、查詢(xún)發(fā)票類(lèi)型、開(kāi)具詳情

申請(qǐng)售后

快速提交退換貨/維修申請(qǐng)查看處理進(jìn)度、退款記錄

申請(qǐng)價(jià)保

申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)、查詢(xún)價(jià)保記錄

取消訂單

申請(qǐng)取消訂單、終止發(fā)貨（限自營(yíng)商品）

賬戶(hù)安全

修改密碼、綁定手機(jī)、提高賬戶(hù)安全等

京東微笑面單app特色

通過(guò)應(yīng)用端發(fā)起請(qǐng)求，服務(wù)端回呼的方式完成通信，所有的通話都會(huì)經(jīng)過(guò)京東的通信平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)管，并對(duì)呼叫結(jié)果（停機(jī)，關(guān)機(jī)，空號(hào)，未接）等進(jìn)行記錄，可以進(jìn)一步有效管控和規(guī)范配送員的配送服務(wù)，實(shí)現(xiàn)真正的配送過(guò)程信息保密化，確保極致用戶(hù)體驗(yàn)。

微笑面單介紹

通過(guò)快遞單上顯示的姓名、手機(jī)號(hào)、地址，基本可以還原出99%的個(gè)人信息。為消除此隱患，京東從2016年6月份開(kāi)始試行“微笑面單”，利用技術(shù)手段從包裹生成時(shí)即部分隱藏用戶(hù)的姓名和手機(jī)號(hào)信息，以笑臉代替。近期，該服務(wù)已在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行推廣應(yīng)用，超過(guò)90%的自營(yíng)配送訂單均已實(shí)現(xiàn)面單“微笑化”。據(jù)估算， 2017年京東就將產(chǎn)生至少10億張“微笑面單”。

微笑面單會(huì)影響快遞配送嗎？

一個(gè)疑問(wèn)是，“信息都隱藏了，會(huì)不會(huì)影響收到包裹的速度？”據(jù)京東配送部終端服務(wù)負(fù)責(zé)人介紹，“京東自主研發(fā)了一款專(zhuān)門(mén)服務(wù)于配送員的APP‘京牛’，配送員在站點(diǎn)收貨時(shí)，掃描包裹上的條形碼，用戶(hù)信息便被錄入‘京�！�系統(tǒng)，配送員送貨時(shí)，根據(jù)訂單號(hào)找到用戶(hù)包裹，只要點(diǎn)擊‘撥打電話’便可以與用戶(hù)取得聯(lián)系，這樣從配送員側(cè)也保護(hù)了客戶(hù)的隱私信息。另外，通過(guò)應(yīng)用端發(fā)起請(qǐng)求，服務(wù)端回呼的方式完成通信，所有的通話都會(huì)經(jīng)過(guò)京東的通信平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)管，并對(duì)呼叫結(jié)果（停機(jī)，關(guān)機(jī)，空號(hào)，未接）等進(jìn)行記錄，可以進(jìn)一步有效管控和規(guī)范配送員的配送服務(wù)，確保極致用戶(hù)體驗(yàn)。