更新:2017-07-28 11:44
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問(wèn):哪些城市或城區(qū)支持上門?
答:目前支持的上海城區(qū),分別為黃浦區(qū)、盧灣區(qū)、徐匯區(qū)、長(zhǎng)寧區(qū)、楊浦區(qū)、虹口區(qū)、普陀區(qū)、靜安區(qū)、閘北區(qū)、浦東新區(qū)、寶山區(qū)、嘉定區(qū)、松江區(qū)、金山區(qū)、青浦區(qū)、閔行區(qū)、奉賢區(qū)。
即將開(kāi)放城市:杭州、無(wú)錫、蘇州、南京 (我們正在努力開(kāi)通更多的城市,實(shí)際以維修下單頁(yè)面可選性為準(zhǔn)。)
問(wèn):上門維修下單完成后服務(wù)流程是怎樣的?
答:請(qǐng)保持電話暢通,奔跑吧IT男工程師/客服會(huì)盡快電話聯(lián)系您,確認(rèn)設(shè)備故障以及上門時(shí)間地點(diǎn)的具體信息,之后工程師會(huì)在要求的時(shí)間內(nèi)上門進(jìn)行維修,維修完成后在線支付。
問(wèn):為什么注冊(cè)不了會(huì)員?
答:目前只提供用戶微信關(guān)注、商戶及工程師申請(qǐng)入駐。我們正著手努力解決這個(gè)問(wèn)題。
問(wèn):如何支付維修費(fèi)用?
答:您可在維修服務(wù)結(jié)束后,通過(guò)微信公眾號(hào)中的訂單進(jìn)行在線支付。
問(wèn):你們是否提供網(wǎng)站建設(shè)的服務(wù)?
答:我們暫時(shí)不提供具體的網(wǎng)站建設(shè)業(yè)務(wù)。
問(wèn):如果立即上門維修,大約多長(zhǎng)時(shí)間工程師達(dá)到?
答:我們目前提供10分鐘內(nèi)電話響應(yīng),2小時(shí)快速上門維護(hù)維修服務(wù)。
1.支持工程師在APP中提現(xiàn);
2.支持工程師在APP中支付,即現(xiàn)金入賬;
3.修復(fù)了一些已知問(wèn)題。
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