中銀通支付手機客戶端

中銀通支付app是中銀通官方推出的手機客戶端，開啟后不用帶錢包即可用手機支付，中銀通名下的卡片都可以進綁定，方便大家進行管理。

中銀通支付官網(wǎng)介紹

中銀通支付是在中國人民銀行指導下成立，旨在先行先試探索以金融標準預付卡為載體實現(xiàn)跨行業(yè)跨地區(qū)小額便民支付與一卡通用，并逐步引入國內(nèi)主要商業(yè)銀行共同參與，致力于打造金融標準預付卡發(fā)行平臺與跨行業(yè)支付應用平臺，推動金融標準預付卡成為市場發(fā)展主流。

中銀通支付二維碼怎么用

線上商戶提交訂單后，選擇支付方式為：“銀聯(lián)在線支付”。

使用“掃一掃”掃描訂單上的二維碼，輸入信息，即可完成支付。

中銀通支付app常見問題解答

1. APP賬戶問題

（1）為什么賬戶注冊失敗？

可能是由于您的信息（如手機號，短信驗證碼）輸入有誤，請重新輸入。

可能由于您的手機號已經(jīng)注冊，若不是本人操作，請撥打中銀通客服熱線。

（2）為什么我的手機號沒有注冊過，注冊時顯示已注冊？

請您撥打中銀通客服熱線解決該問題。

（3）客戶端賬戶如何掛失？

登陸狀態(tài)下，在“我的”界面，進入“安全中心”，選擇“賬戶掛失”按照頁面提示操作即可。賬戶掛失之后，無法使用客戶端的功能，只能解掛。

（4）客戶端賬戶如何解掛？

賬戶掛失后，登陸客戶端，按照頁面提示操作即可解掛。

（5）如何修改姓名、身份證信息？

身份信息一旦認證成功后，是無法在客戶端上修改，請撥打中銀通客服熱線。

（6）如何修改中銀通支付綁定的手機號?

在“我的”界面里，點擊手機號，進入“個人信息”界面，點擊手機號旁的“修改”，按照頁面提示操作即可。

（7）手機遺失了怎么辦？

手機遺失后，為了賬戶安全，請使用其他手機登錄中銀通支付客戶端，掛失賬戶，更換手機后，解掛賬戶即可。

登陸狀態(tài)下，在“我的”界面，進入“安全中心”，選擇“賬戶掛失”，按照頁面提示操作即可。

（8）更換手機怎么辦？

在新的手機終端上重新登錄即可。如在原終端上設置了指紋、手勢密碼，更換終端后需要重新設置。

（9）初級實名認證享有哪些權(quán)益？

初級實名認證（身份驗證+銀行卡驗證）除使用查詢、網(wǎng)點查詢外，還可使用充值（充值后資金上限為1000元及以下）、二維碼支付、申領中銀通云閃付卡服務

（10）高級實名認證享有哪些權(quán)益？

高級實名認證（身份驗證+銀行卡驗證+證件審核）除使用充值、轉(zhuǎn)賬、查詢、二維碼支付、云閃付、申領虛擬卡服務外，充值后金額上限可到5000元（僅限記名卡）。

（11）如何實名認證？

進入“我的”界面，點擊實名認證，輸入信息，點擊認證即可。

（12）實名認證為什么不通過？

實名認證只支持身份證驗證。

可能由于您的身份信息有誤，請輸入正確后重試。

也可能由于身份信息驗證有問題，請撥打中銀通客服熱線。

（13）高級實名認證失��？

您的身份信息在審核時未通過，請上傳正確的身份信息。

您的身份證不是二代身份證。

（14）未實名認證享有哪些權(quán)益？

未實名認證可使用查詢、網(wǎng)點查詢服務。

2.密碼問題

（1） 如何修改登錄密碼?

在“我的”界面，進入“密碼管理”，進入“登錄密碼管理”，選擇“登錄密碼修改”，按照頁面提示操作即可。

（2）登錄密碼遺忘怎么辦？

可以進行登錄密碼重置操作，在“我的”界面，進入“密碼管理”，進入“登錄密碼管理”，選擇“登錄密碼重置”，按照頁面提示，輸入正確驗證信息即可重置。

（3）登錄密碼鎖定怎么辦？

登錄密碼輸錯5次后，賬戶即被凍結(jié)，如果不找回登陸密碼密碼當日無法使用移動客戶端上的功能，次日自動解凍。

登陸密碼被鎖定，可點擊“忘記密碼”，密碼找回后可重新登陸。

（4）如何設置支付密碼？

未設置過支付密碼，可在“我的”界面，進入“密碼管理”，進入“支付密碼管理”，選擇“設置支付密碼”，按照頁面提示操作即可。

（5）如何修改支付密碼?

設置過支付密碼，可在“我的”界面，進入“密碼管理”，進入“支付密碼管理”，選擇“支付密碼修改”，按照頁面提示操作即可。

（6）支付密碼遺忘怎么辦？

可以進行支付密碼重置操作，在“我的”界面，進入“密碼管理”，進入“支付密碼管理”，選擇“支付密碼重置”，按照頁面提示，輸入正確驗證信息即可重置。

（7）支付密碼鎖定怎么辦？

支付密碼輸入錯誤5次后，支付密碼即被凍結(jié)，如果不找回支付密碼當日無法使用移動客戶端上的支付功能，次日自動解凍。

支付密碼被鎖定，在“我的”界面，進入“密碼管理”，進入“支付密碼管理”，選擇“支付密碼重置”，密碼找回后可重新登陸。

（8）為什么支付時有時不需要輸入密碼？

在開啟小額免密的情況下，進行額度內(nèi)的消費支付無需輸入密碼。

（9）如何設置手勢密碼？

在“我的”界面，進入“密碼管理”，選擇“手勢密碼管理”,打開“使用手勢密碼登錄”按照頁面提示操作即可。

（10）手勢密碼有什么用？

可便捷登錄APP賬戶。

（11）手勢密碼輸錯5次怎么辦？

手勢密碼輸入錯誤5次后，手勢密碼功能關(guān)閉，需用登錄密碼登錄APP后重新設置手勢密碼。

（12）指紋密碼有什么用？

可便捷登錄APP賬戶。

可快捷支付。

（13）支持用指紋密碼的機型？

市場上部分安卓系統(tǒng)手機支持此功能，IOS系統(tǒng)手機支持此功能。

（14）如何設置指紋密碼？

在“我的”界面，進入“密碼管理”，選擇“指紋密碼管理”, 按照頁面提示操作即可。

（15）指紋密碼輸錯5次會怎樣？

指紋密碼輸入錯誤5次后，指紋密碼功能關(guān)閉，需重新開啟指紋密碼。

（16）如何設置指紋密碼為支付密碼？

開通指紋密碼時，自動設置為支付密碼。

（17）為什么指紋密碼支付自動關(guān)閉？

當手機系統(tǒng)設置中關(guān)閉指紋功能或?qū)⒁唁浫氲闹讣y刪除，客戶端上指紋密碼功能將自動關(guān)閉。請您重新開啟后，再進去重新設置指紋密碼。

（18）指紋密碼驗證不通過如何支付

如果是手指受傷或其他原因無法驗證成功，可關(guān)閉指紋密碼，使用支付密碼完成支付。也可能由于你手機的指紋密碼更換，請用更換后指紋密碼重試。

（19）更換終端后，指紋密碼和手勢密碼怎么辦？

更換登錄終端登錄時，手勢密碼、指紋密碼需要重新設置。

（20）為什么卡密碼無法修改？

可能是由于卡片已經(jīng)掛失，請解掛后重新操作。

可能是原密碼輸入次數(shù)超過3次，卡片已經(jīng)鎖定，請于次日重試。

可能是原密碼輸入錯誤。

如果不能解決請撥打中銀通客服電話。

（21）為什么卡密碼無法重置？

可能是由于卡片已經(jīng)掛失，請解掛后重新操作。

可能是原密碼輸入次數(shù)超過3次，卡片已經(jīng)鎖定，請于次日重試。

可能是由于您所持的卡是不記名卡，不能重置密碼。

如不能解決請撥打中銀通客服電話。

（22）卡密碼輸入錯誤3次怎么辦？

當天密碼輸錯3次，卡片被鎖，當天無法使用，第二天方可使用。

版本記錄

2019-09-12 版本: 1.1.1

暫無