更新:2021-04-15 12:15
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匯優(yōu)商城-聚集全球創(chuàng)意創(chuàng)新產(chǎn)品為一體的B2B2C交易平臺;
為品牌方、創(chuàng)客圈、微小企業(yè)、制造商,創(chuàng)意創(chuàng)品供應(yīng)鏈提供銷售渠道,致力于“讓創(chuàng)意變現(xiàn),讓未來到來”并始終堅持“精選商品 嚴(yán)把品質(zhì)”。
一、問:怎么修改帳號信息?
答:進(jìn)入“我的商城”---“會員資料”---“賬戶信息”頁面,可對基本信息進(jìn)行修改(用戶名不可更改)
二、問:匯優(yōu)商城的商品都是正品嗎?
答:我們秉承質(zhì)優(yōu)價低、放心滿意的銷售理念為您服務(wù)。我們所出售的商品均為正品行貨,享受商家相同的質(zhì)量保證;含有質(zhì)量保證書的商品按照保證書的承諾執(zhí)行,其它商品按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
三、問:平臺有什么優(yōu)惠活動嗎?
答:平臺的優(yōu)惠主要有以下幾種方式:
(1)店鋪優(yōu)惠券
(2)限時折扣
(3)平臺紅包
(4)促銷組合
(5)店鋪滿減
(6)優(yōu)惠套裝
(7)預(yù)售商品
(8)商品贈品
(9)微信拼團(tuán)
具體以平臺及商家活動開展詳情為準(zhǔn)。
四、問:訂單生成后我需要在多長時間內(nèi)支付貨款?
答:下單后我們會為您保留24小時,為確保訂單的有效性,需要您在24小時內(nèi)完成支付;訂單不可修改或合并。
五、問:匯優(yōu)商城用什么快遞?
答:一般情況下,平臺使用包含四通一達(dá)在內(nèi)的目前市場上主流的快遞公司,部分偏遠(yuǎn)地區(qū)包裹可能使用EMS快遞,其它商家支持自選快遞,具體與對應(yīng)商家溝通或通過查詢訂單發(fā)貨后的物流信息為準(zhǔn)。
六、問:商品是否包郵?
答:請以商品頁面描述為準(zhǔn)。
七、問:包裹多長時間能送到?
答:我們會在訂單支付成功后的24小時內(nèi)發(fā)貨(節(jié)假日順延,部分特殊商品七天內(nèi)發(fā)貨),送達(dá)時間視快遞公司的配送時間而定。
八、訂單顯示發(fā)貨了,但快遞信息為什么還沒有更新?
您在匯優(yōu)商城商城訂單頁面看到的物流查詢信息由快遞公司傳遞提供。由于快遞公司信息更新會有一定延遲,請您多多諒解。(延遲時間可能從1天到3天不等,EMS快遞的物流配送信息可能最多有1周左右延遲)
九、問:可以開發(fā)票嗎?
答:匯優(yōu)商城自營商品均開具正規(guī)發(fā)票,發(fā)票金額含配送費(fèi)金額,另有說明的除外。第三方入駐商家商品,發(fā)票開具和郵寄事項(xiàng)請聯(lián)系商家確認(rèn)。
十、問:沒有收到發(fā)票,可以補(bǔ)開嗎?
答:匯優(yōu)商城自營商品補(bǔ)開時效是30天(以訂單完成時間開始計算),第三方入駐商家商品,詳情聯(lián)系商家確認(rèn)。
十一、問:不滿意可以退貨嗎?
答:商品支持7天之內(nèi)無理由退貨,客戶購買匯優(yōu)商城自營商品7日內(nèi)(含7日,自客戶收到商品之日起計算),在保證商品完好的前提下,可無理由退貨。
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