更新:2021-03-06 14:9
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上海市企業(yè)服務(wù)云app是一款專為企業(yè)打造的手機(jī)服務(wù)平臺(tái),能為用戶提供便捷的一站式辦理服務(wù),有利于提高辦事效率,減少了來回奔波的煩惱!
實(shí)現(xiàn)1個(gè)目標(biāo):
讓企業(yè)服務(wù)像網(wǎng)購一樣編輯
圍繞2個(gè)定位:
政策的“百度”,服務(wù)的“京東”
解決3大問題:
訴求無處反映→投訴有門、政策獲取渠道不暢→政策申請有方、難以有效尋找專業(yè)服務(wù)→尋找專業(yè)服務(wù)有方向
1、一門式專業(yè)服務(wù)
建成“服務(wù)資源庫”,邀請執(zhí)行服務(wù)機(jī)構(gòu)上云開設(shè)店鋪、提供創(chuàng)業(yè)服務(wù)、投融資服務(wù)、科技創(chuàng)新等10大類服務(wù)產(chǎn)品.企業(yè)可以通過“服務(wù)旺旺”與服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行在線溝通.
2、一網(wǎng)式政務(wù)服務(wù)
開設(shè)“訴求反映”窗口,兜底受理解決企業(yè)訴求.提供公租房申請、創(chuàng)新券申請、儀器設(shè)備共享等信息.開設(shè)“投資上!睓谀、集中提供創(chuàng)業(yè)地圖、社保開戶、銀行開戶、水電氣獲取、選址決策參考等信息.
3、一站式政策服務(wù)
開設(shè)“今日申報(bào)”欄目,實(shí)時(shí)歸集38個(gè)委辦局的申報(bào)類惠企政策集中發(fā)布.建成“政策知識(shí)庫”,企業(yè)可根據(jù)關(guān)鍵熱詞進(jìn)行政策訂閱.
上海市企業(yè)服務(wù)云借鑒了電商網(wǎng)絡(luò)的模式,企業(yè)可通過“找服務(wù)”欄目,自主選擇服務(wù)產(chǎn)品;通過“服務(wù)旺旺”,與服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行在線溝通;進(jìn)入機(jī)構(gòu)店鋪,可直接申請或購買公共服務(wù)或?qū)I(yè)服務(wù);進(jìn)入“買家服務(wù)中心”,獲取服務(wù)進(jìn)展情況;待服務(wù)完成后,企業(yè)還可進(jìn)行服務(wù)效果點(diǎn)評。
此外,平臺(tái)建成的“服務(wù)資源庫”,遴選了創(chuàng)業(yè)服務(wù)、投融資服務(wù)、科技創(chuàng)新、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等10大類優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)構(gòu),為企業(yè)提供一門式專業(yè)服務(wù)。目前,已有浦發(fā)銀行、中國電信、阿里云、用友、創(chuàng)業(yè)接力等140多家服務(wù)機(jī)構(gòu)開設(shè)了店鋪,提供投融資、創(chuàng)業(yè)、科技創(chuàng)新等服務(wù)產(chǎn)品。
暫無
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