石嘴山12345手機版

石嘴山12345手機版是一款由石嘴山12345便民服務中心官方推出的手機客戶端，為群眾用戶提供便捷的民生服務，通過APP你可以在線提出訴求、投訴建議、求助等服務，隨時隨時查看最新政務信息，歡迎下載。

石嘴山12345手機版介紹

石嘴山12345是石嘴山12345便民服務中心多渠道非緊急類政務服務APP。主要的功能有訴求申訴、咨詢、求助、投訴和建議、知識庫查詢、訴求查詢和新聞動態(tài)。

石嘴山12345手機版功能

訴求申訴

咨詢、求助

投訴和建議

知識庫查詢

訴求查詢

新聞動態(tài)。

石嘴山12345手機版特色

1、嘴山市智慧城市指揮中心暨12345便民服務中心于今年3月份開工建設，建成了以12345為統一對外號碼，集電話、網站、短信、傳真、微信、手機APP等受理服務功能于一體的政府公共服務平臺。

2、照“集中受理、分類交辦、顯示回復、統一回訪、督查督辦、考核問責”工作流程，便民服務中心統一承接受理市民行政服務、社會化服務訴求，積極打造中心對外、一體化辦公、一條龍服務為民模式。

3、時，按照“統一建設、分級負責”的原則，在市、縣（區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）、村委（社區(qū)）建立四級對應12345服務平臺，實行屬地管理、分級負責、歸口辦理，及時解決群眾訴求，讓群眾享受便捷、高效的政府公共服務。

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12345便民服務熱線的開通運行，標志著全市在整合優(yōu)化市民訴求渠道、回應社會關切、加強社會治理、促進社會和諧上實現新的突破。目前，石嘴山市智慧城市指揮中心（12345便民服務中心）基本完成熱線平臺軟硬件建設、大廳基礎建設和全市48部行政服務類、企業(yè)服務類熱線分類整合工作，以及平臺“知識庫”的錄入工作，建成了以12345為統一對外號碼，集電話、網站、短信、微信、手機APP等受理服務功能于一體的政府公共服務平臺。按照“集中受理、分類交辦、限時回復、統一回訪、督查督辦、考核問責”的工作流程，統一承接受理市民行政務服務、社會化訴求，通過多渠道受理、非警務警情分流、建立便民服務體系、加強效能監(jiān)督力度等措施，為市民提供生產生活全方位、24小時全天候、上下聯動一體化的貼心服務。