小化營銷app

這是一款移動辦公管理軟件，通過這個工具你可以快速提升你的管理業(yè)務(wù)能力，幫助你進行統(tǒng)一項目管理，各種訂單查詢等等功能，免費使用！

軟件介紹

小化營銷是一款辦公管理軟件。支持CRM辦公管理系統(tǒng)，提供訂單管理、客戶管理、供應(yīng)商管理等功能。提高員工工作效率及團隊協(xié)作能力！

功能詳解

【客戶管理】客戶是企業(yè)的寶貴資源，小化營銷可幫助用戶移動地管理所有客戶及其相關(guān)屬性信息和溝通細節(jié)。銷售人員通過手機隨時隨地獲取客戶信息。

【銷售機會管理】有效地抓住、跟進和管理商機才能把潛在客戶轉(zhuǎn)化為真正的客戶，提高銷售轉(zhuǎn)化率。用戶可查看自己負責(zé)的以及有權(quán)限查看的商機信息，跟進與處理與商機相關(guān)的任務(wù)和實時追蹤所有執(zhí)行進展和結(jié)果。

【訂單管理】訂單管理是客戶關(guān)系管理的有效延伸，能更好的把個性化、差異化服務(wù)有機的融入到客戶管理中去。提升訂單管理水平能夠更好地提高客戶滿意度，有效地留住客戶。

【協(xié)同辦公】小化營銷實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部之間，企業(yè)和客戶之間隨時隨地?zé)o障礙的溝通。避免了繁冗的郵件溝通，讓大家的協(xié)作和溝通更加便捷和高效，并且所有溝通信息實時記錄，可永久保存，不怕丟失。

【報表統(tǒng)計】可靈活定制，強大的數(shù)據(jù)挖掘能力。數(shù)據(jù)看板、訂制化報表及統(tǒng)計圖等全息數(shù)據(jù)分析，自動推送訂閱報表，企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)盡在掌握。

CRM辦公管理是什么

CRM(CustomerRelationshipManagement)--客戶關(guān)系管理，是一種以"客戶關(guān)系一對一理論"為基礎(chǔ)，旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機制�？蛻絷P(guān)系管理的定義是：企業(yè)為提高核心競爭力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個性化的客戶交互和服務(wù)的過程。其最終目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實客戶，增加市場份額。

最早發(fā)展客戶關(guān)系管理的國家是美國，這個概念最初由GartnerGroup提出來，在1980年初便有所謂的“接觸管理”(ContactManagement)，即專門收集客戶與公司聯(lián)系的所有信息，到1990年則演變成包括電話服務(wù)中心支持資料分析的客戶關(guān)懷（Customercare）。開始在企業(yè)電子商務(wù)中流行。

CRM系統(tǒng)的宗旨是：為了滿足每個客戶的特殊需求，同每個客戶建立聯(lián)系，通過同客戶的聯(lián)系來了解客戶的不同需求，并在此基礎(chǔ)上進行"一對一"個性化服務(wù)。通常CRM包括銷售管理、市場營銷管理、客戶服務(wù)系統(tǒng)以及呼叫中心等方面。

“以客戶為中心”，提高客戶滿意度，培養(yǎng)、維持客戶忠誠度，在今天這個電子商務(wù)時代顯得日益重要�？蛻絷P(guān)系管理正是改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機制，越來越多的企業(yè)運用CRM來增加收入、優(yōu)化贏利性、提高客戶滿意度。