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向行政管理部門投訴

消費者可以根據(jù)投訴商品或服務的性質(zhì)，向工商部門(12315)、質(zhì)檢部門(12365)、食品藥品部門(12331)、物價部門(12358)等投訴。

向12345投訴

各地政府部門為加強公共服務，設立了12345市民服務熱線。市民撥打熱線后，受理員會將投訴及時轉(zhuǎn)交相關部門辦理。相關部門辦理后會回復市民。因為相關部門還必須將辦理結(jié)果反饋給市民服務熱線，納入考核，所以投訴一般能得到較好解決。