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1.親自辦理:申請(qǐng)資格人親至分支機(jī)構(gòu)客戶(hù)服務(wù)中心申請(qǐng)辦理。
2.委托代辦:申請(qǐng)資格人書(shū)面委托他人至分支機(jī)構(gòu)客戶(hù)服務(wù)中心申請(qǐng)辦理。
3.電話(huà)申請(qǐng):撥打客戶(hù)服務(wù)電話(huà)400-86-95666申請(qǐng)變更,目前此類(lèi)申請(qǐng)僅限于投保人聯(lián)系地址、郵編、電話(huà)的變更。
4.銀行柜面申請(qǐng):銀保渠道銷(xiāo)售的保單,客戶(hù)可至銀行網(wǎng)點(diǎn)提交申請(qǐng),由客戶(hù)經(jīng)理代為辦理。
一、理賠報(bào)案
1.報(bào)案渠道
為了盡快為您提供理賠服務(wù),建議您盡量在保險(xiǎn)事故發(fā)生后一日內(nèi)通知我們;您或您的代理人(委托人)可以通過(guò)以下方式報(bào)案
(1)電話(huà)報(bào)案:通過(guò)客戶(hù)服務(wù)電話(huà)400-86-95666報(bào)案;
(2)上門(mén)報(bào)案:至我們分支機(jī)構(gòu)客戶(hù)服務(wù)中心報(bào)案;
2.報(bào)案內(nèi)容
報(bào)案時(shí),請(qǐng)您告知我們?nèi)缦滦畔ⅲ簣?bào)案人姓名、電話(huà)及與被保險(xiǎn)人的關(guān)系;被保險(xiǎn)人的姓名及證件號(hào)碼(需與我們留存的一致);事故經(jīng)過(guò)、日期、地點(diǎn)(或就診醫(yī)院)。
二、殘疾鑒定
意外傷害事故發(fā)生后,經(jīng)過(guò)180天仍未恢復(fù),須由具備《司法鑒定許可證》的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行殘疾程度鑒定。
如果是眼球摘除、截肢、植物人狀態(tài)等無(wú)法復(fù)原的情況,提供醫(yī)院的診斷證明書(shū)。
三、意外事故證明開(kāi)具
由介入該意外事故處理的政府部門(mén)出具事故證明;如無(wú)相關(guān)第三方介入,可由被保人或受益人描述事故經(jīng)過(guò),并簽字確認(rèn)。
作為一家央企控股的保險(xiǎn)公司,招商仁和人壽將遵循金融保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)律和“保險(xiǎn)姓保”的原則,走市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化、差異化的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型發(fā)展道路。以服務(wù)大眾客戶(hù)為基礎(chǔ),以服務(wù)高凈值客戶(hù)為特色,打造覆蓋客戶(hù)全生命周期的金融保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)。實(shí)施數(shù)字化戰(zhàn)略,建立數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)和管理平臺(tái),努力實(shí)現(xiàn)“智慧保險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)金融”的愿景。把醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)作為業(yè)務(wù)支柱,打通國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源,大力完善醫(yī)療養(yǎng)老相關(guān)的保險(xiǎn)產(chǎn)品、硬件設(shè)施、運(yùn)營(yíng)服務(wù),讓客戶(hù)享受全球先進(jìn)的醫(yī)療與養(yǎng)老服務(wù)。
未來(lái),招商仁和人壽以建設(shè)成為具有創(chuàng)新特色的一流綜合保險(xiǎn)服務(wù)商為目標(biāo),充分發(fā)揮股東優(yōu)勢(shì)和后發(fā)優(yōu)勢(shì),堅(jiān)持兩條腿走路,通過(guò)實(shí)施 “境內(nèi)+境外”、“線(xiàn)下+線(xiàn)上” 、“新設(shè)+并購(gòu)”等策略,穩(wěn)健起步,做大做強(qiáng)。
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