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市場營銷既是一種職能,又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、溝通、傳播和傳遞客戶價值,為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動、銷售行為的過程。在市場營銷這一概念中,包括了一系列的核心概念,即需要、欲望和需求,產(chǎn)品,價值、成本和滿意,交換,關(guān)系營銷和營銷網(wǎng)等基本要素。
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