武商網(wǎng)購物app

一）為什么物流跟蹤顯示沒有查詢到符合條件的運單？

請您點擊“查看物流”沒有顯示物流跟蹤信息，或者在物流網(wǎng)站查看不到物流跟蹤記錄，常見原因如т：

1、物流公司還沒來得及錄入信息，或物流公司數(shù)據(jù)異常；

2、商家填寫的單號是錯誤的

您可以采取以下措施查詢：

1、聯(lián)系物流公司，將訂單的物流號告訴物流公司查詢并催促其及時錄入信息；

2、聯(lián)系商家客服確認物流單號的真實性

（二）物流跟蹤顯示已經簽收，實際我沒有收到，怎么辦？

武商網(wǎng)訂單出庫后默認7天自動簽收，如果屆時您還沒有收到商品，您不必擔心，凡是完成支付的商品，武商網(wǎng)將監(jiān)督發(fā)貨，出現(xiàn)異常情況，我們將為您辦理退款，在您耐心等待的同時，您可以按以下方式處理

1、查看訂單的物流號碼，并立即聯(lián)系物流公司，確認您的商品狀態(tài)；

2、物流公司聯(lián)系未果的情況下，請您盡快聯(lián)系商家客服核實原因。

（三）我下單時選擇了快遞配送，但收到了自提短信？

商家最終根據(jù)您提交訂單時選擇的配送方式進行發(fā)貨，自提短信可視為訂單支付成功信息。

（四）我選擇了快遞配送，但又想要自提怎么辦？

1、提交訂單時有自提選項，可以聯(lián)系商家客服協(xié)商自提事宜；

2、提交訂單時無自提選項，表示該商品不支持自提

2021-06-23 版本: 4.2.6

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翻過了一座山，越過了一道彎，武商網(wǎng)APP又升級啦【優(yōu)化】修復了一些bug