郎騰城管助手

郎騰城管助手讓城管人員擺脫“瑣事騷擾”，提升工作效率及服務水平。

公告管理、問題上報、問題督辦、早餐點管理、基礎設備巡查、投訴管理、

數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等服務，都能通過郎騰城管助手APP輕松實現(xiàn)，體驗移動辦公的樂趣

郎騰城管助手功能

應用包括“我來爆料”、“找找車位”、“服務地圖”、“每日一題”、“消息公告”、

“城管動態(tài)”、“人行道違停”、“審批查詢”、“停車補繳費”、

“停車繳費”，“個人中心”，“系統(tǒng)設置”共12個主要功能模塊。

郎騰城管助手特色

是一個用于為市民上報類似亂倒垃圾，占道停車，井蓋丟失，損害，路燈損壞，倒塌等城市污染的管理軟件。

可以為市民提供集公告宣傳、信息互動、便民服務為一體的智慧城管綜合應用。

這是一款在智慧城管的建設大背景下，為打造服務型政府，深化全民共管，以民生訴求為導向，進一步完善社會參與機制而開發(fā)的市民互動服務終端應用。

郎騰城管助手常見問題

城管怎么執(zhí)法才合適

一、做好城市管理工作的廉潔人。作為城市管理人員要踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)做事，又要堂堂正正做人，正所謂立身貴廉明。不定期開展《隊伍手冊》學習，強化對六條禁令、非工作時間自律公約、隊容風紀、日常行為規(guī)范、執(zhí)法車輛管理的認識，培養(yǎng)責任意識。堅持廉潔自律，恪盡職守，并實行“三禁三不”行為機制，嚴禁違法行使職權或濫用職權，嚴禁利用職權索要財物、收受賄賂，嚴禁私分沒收物品，不得從事與執(zhí)法工作相關的經(jīng)營活動，不準利用職權為個人謀取不正當利益，不得利用職權向個人“吃、拿、卡、要”等行為。
二、做好城市管理工作的責任人。隨著國家級經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)東擴，在面臨任務重、人員少的難題下，合理調配堅持守好本職崗位，在工作上恪盡職守，并且強化每隊員樹立起“干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人”的工作思想，要有崇高的事業(yè)心和強烈的責任感，始終不能忘記自己的職責，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹好自身形象，增強自身責任。對自己所擔負的職責，才能更好地盡職，才能盡心盡力、完善性地完成工作。并要有創(chuàng)新精神，管理者如缺乏創(chuàng)新精神，工作上就可能墨守成規(guī)、敷衍塞責，就難以很好的履行職責，更談不上高標準、高質量地地開展工作。
三、做好城市管理工作的文明人。健全完善“談心談話”機制，定期或不定期開展自我檢查討論會，查找在思想政治、工作作風、與為民服務方面的差距，有的放矢地做好思想引導工作，開展新知識、新理論，轉變思想觀念和思維方式、方法。在執(zhí)法過程中要求隊員必須端正態(tài)度，對待每一件事、每一個人、每一起案件都要認真，既嚴格執(zhí)法，又要耐心教育，既規(guī)范管理，又要“堵疏結合”，既要宣傳引導又要服務到位身體躬行，做到以和諧城管、陽光執(zhí)法為指導，以方便群眾、利于管理為原則，創(chuàng)新工作思路，努力探索精細化管理方式，創(chuàng)新人性化執(zhí)法舉措，把執(zhí)法工作由注重管理向注重服務轉變，由行為執(zhí)法向思想執(zhí)法轉變。
四、做好城市管理工作的引導人。堅持“三百一千”走訪服務活動，站在基層和群眾的立場上想問題，做到察實情、出實招、重實效。牢固樹立“管理就是服務”的理念，把精力放在工作上，把心思用在解難題上，發(fā)現(xiàn)問題，把矛盾和糾紛解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。以今年兩違工作來說，結合局“三折一改”的工作計劃，中隊從“管理、重點、引導”著手，推行“前置式、引導性”管理措施，落實“上門訪談”服務機制，大力宣傳力度把好序關，逐步推進違建的法律法規(guī)進門入戶，深入細致地進行法制教育、輿論宣傳、思想教育工作，以群眾自拆為主，助拆為輔，以節(jié)約行政成本，強化教育效果。通過前置式、引導性的管理措施，做到宣傳教育在先、警告告知在先，有的放矢地采取人性化的執(zhí)法措施，把工作做實、做透、做到位，有效消除對立情緒，化解“防違拆違”兩違工作中日益尖銳的矛盾，夯實社會和諧的基礎。
五、做好城市管理工作的溝通人。堅持“以人為本，和諧執(zhí)法”的原則，落實長效管理為楔機。在工作中堅持走群眾之路，要把心思用在工作上，體察群眾意愿、關心群眾疾苦、聽取群眾批評、想群眾之所慮、急群眾之所急、謀群眾之所謀。決定變堵為疏，改變作風。要求每名城管執(zhí)法人員把普法、執(zhí)法的過程轉變成一個親民、愛民、為民服務的過程。對待每項工作、每次任務堅持做到思想動員到位、法律法規(guī)宣傳到位、清理整治到位、規(guī)范保持到位，進而達到精細化、長效化的管理目的。在實際工作中，做好管理相對人經(jīng)常性的思想工作放在首位。針對綜合轄區(qū)內經(jīng)營業(yè)戶的基本信息建立了《管理相對人情況信息登記本》，便于及時溝通、交流思想，堅持以輿論導向、法規(guī)宣傳、思想培育為主導，注重做好管理相對人的思想教育和宣傳發(fā)動工作，實現(xiàn)行為執(zhí)法向思想執(zhí)法的轉變。通過大量耐心細致的思想工作起到事半功倍的作用，調動起廣大市民和管理相對人樹立以人為本的主人翁意識。同時，建立感情基礎，以方便管理時走的上門，進行人情管理，相互敬重和諧管理。