更新:2021-07-05 08:12
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神燈媽媽 ,由北京阿拉丁神燈美業(yè)科技有限公司研發(fā)并開創(chuàng),是一個專注于美容院顧客管理,集人工智能AI、大數(shù)據(jù)計算模型、運(yùn)營思維標(biāo)準(zhǔn)為一體,分擔(dān)美容師、顧問、店長、老板等不同角色的職能與任務(wù),使門店從與顧客發(fā)生鏈接開始,一系列的預(yù)約、銷售、消耗、客情維護(hù)、客戶分析,都能通過數(shù)據(jù)實現(xiàn)管控,從而實現(xiàn)門店的多元化常態(tài)引流、提高客戶活躍度、提升顧客消費(fèi)質(zhì)量、加強(qiáng)顧客消耗能力。
1、采取措施讓美容院往正確的方向發(fā)展
很多美容院的基本情況都差不多,所以一定要做出自己的特色,一家成功的美容院不光有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、專業(yè)的儀器、熱情的服務(wù),還要有別人所沒有的特色,不管是在服務(wù)上的特色,還是產(chǎn)品項目的特色,總之一定要吸引住顧客,成為回頭客,只要做到這一點,美容院一定能培養(yǎng)出固定的顧客,再通過這些顧客發(fā)展新客源,是非常好的免費(fèi)拓客方案。
2、注意管理過程中的細(xì)節(jié)
細(xì)節(jié)決定成敗,作為美容院經(jīng)營者,一定要明白細(xì)節(jié)的重要性,特別是對于環(huán)境衛(wèi)生,細(xì)節(jié)一定要做到位,顧客進(jìn)門看到美容院的地板不干凈,角落里都是灰塵垃圾,產(chǎn)品展示區(qū)也是灰塵,這樣顧客還敢在美容院做護(hù)理嗎?敢把自己的皮膚交給你嗎?美容院要給顧客專業(yè)的感覺,顧客來美容院就是要來解決自己的皮膚問題和享受,這樣的環(huán)境相信任何一個人都不想進(jìn)來。
3、對員工彈性化管理
在工作中,美容院經(jīng)營者一定要嚴(yán)格要求,做錯了事情要及時指出,教導(dǎo)員工正確的方法,但是一定要注意言辭,給員工留面子,同時,要多給員工培訓(xùn)的機(jī)會,多多學(xué)習(xí)新的知識,讓做的好的員工來分享經(jīng)驗,這樣員工才能更快的成長。對于生活方面,美容院經(jīng)營者要給員工家一樣的感覺,讓員工感受到美容院的溫馨舒適,在美容院除了有發(fā)展前景,更有歸屬感,美容院經(jīng)營者在這兩方面做好了,員工一定會更加努力的為美容院工作。
4、規(guī)范化管理打造自己的品牌
美容院經(jīng)營者在開業(yè)前期,就要做好美容院的發(fā)展規(guī)劃和定位,是想打造高端品牌還是親民的模式,這些都需要開業(yè)前做好市場調(diào)查和數(shù)據(jù)分析,同時,美容院的管理也直接影響到美容院的發(fā)展,所以一定要嚴(yán)格要求員工,統(tǒng)一儀容儀表,工作時一定要畫淡妝,將個人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生打理好,讓顧客一進(jìn)來就能感受到美容院的正規(guī)和細(xì)致,顧客也會對美容院更有信心。
上線功能:\n1、預(yù)約管理優(yōu)化
優(yōu)化體驗,增強(qiáng)穩(wěn)定性。
上線功能:\n1、分配統(tǒng)計優(yōu)化
提升了穩(wěn)定性。
1.分銷優(yōu)化(新增體驗開通天使會員功能)
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