提供專注、高效、安全的服務(wù),以即時通訊為核心,解決大家日常繁瑣的工作、以及重復性工作,讓工作更暢通。
1.支持單聊、群聊(文字、圖片、視頻、語音聊天),并且消息的已讀未讀以及訂單的已處理未處理一目了然,溝通更高效
2.提供專業(yè)、便捷又省錢即時視頻、即時音頻,讓溝通更自由,隨時地聯(lián)系展廳、公司或者供應商。
3.提供更安全的數(shù)據(jù)管理,針對每家展廳訂單數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品數(shù)據(jù)都做到保密,使用第三方加密即時,讓企業(yè)安全更進一步。
4.新品推薦功能,實時把控市場行情。
5.提供準確的定位服務(wù),方便用戶能精準的聯(lián)系到展廳。
6.完整的消息推送機制,注冊用戶可以接受系統(tǒng)消息通知,未注冊用戶可以接受訂單的短信通知服務(wù)
7.提供完善的公司組織架構(gòu)管理,以及存在業(yè)務(wù)往來的公司、展廳、廠商互動管理,方便隨時查詢到需要溝通的用戶
8.全面的工作臺,能滿足日常所有的訂單查詢以及產(chǎn)品查詢功能
第一種是用演繹順序說話。即一個大前提下,加一個小前提,然后得出結(jié)論。比如這段時間水果都漲價了,蘋果屬于水果,所以蘋果也漲價了。
第二種是三分法,把一件事情用情況、選擇和建議來表達。第一小點:情況,比如現(xiàn)階段我們公司電商運營的背景情況,為什么要實施精細化運營,對于公司的價值在哪里。第二小點,選擇。我們有哪些精細化運營方案,以及每一種方案的短板和優(yōu)勢。第三小點,建議。我們基于現(xiàn)狀分析得出一套經(jīng)驗,一個提升建議,以及具體的理由。
采用這種方法溝通,整個溝通過程條理清晰。同事馬上就能懂你想表達的東西,這話從你口中說出,不是空穴來風,而是有理有據(jù),加強了自己的說服力。
這種方法在緊急的情況下也同樣適用,比如開會時,老板突然讓你起來匯報一個問題,用這三個小分點,立馬就能抓住在場所有人的眼光,讓你保持工作水準。
接下來,在溝通中分享幾點經(jīng)驗。
第一,不要情緒化。有些時候,人難免會被情緒控制住,失去理智,這個時候一定要深呼吸,讓自己冷靜下來,當你不冷靜,很容易把自己的垃圾情緒傳染給對方,讓雙方都陷入一種溝通僵局。
第二,學會做筆記或貼標簽。好記性不如爛筆頭。一天的工作不可能只是圍繞一件事去做,肯定會有其他臨時的事情插進來,在接到這些任務(wù)時,需要及時記下來,避免自己因為太多事情而忘記了。
第三,學會肯定。很多事情不要用否定的語氣去回答。比如“我不同意你的看法”換成“我希望你重新考慮一下這個想法”,“我覺得你這個做法不好”換成“你要不要試一試其他的做法”
優(yōu)化即時通訊功能
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