更新:2021-03-18 10:32
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這是一個(gè)非常智能化辦公服務(wù)的平臺(tái),通過這個(gè)app可以在線管理你的訂單app可以記錄非常多的數(shù)據(jù),提升你的辦公效率,在線溝通各種問題!
數(shù)字訂單平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)知識(shí)、技能和服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)用的新型共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)。采用人工智能、5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈等前沿技術(shù),涵蓋創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、訂單分享、人才匹配、檔案管理、精準(zhǔn)對(duì)接、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、收入結(jié)算、智能報(bào)稅、勞動(dòng)保障等全產(chǎn)業(yè)鏈綜合服務(wù)功能。
1、訂單達(dá)到規(guī)范管理,聚合統(tǒng)一處理,解決錯(cuò)單漏單拖單;
2、業(yè)務(wù)隨時(shí)在線,提升訂貨效率,破除溝通障礙;
3、全面展示商品信息,樹立有品質(zhì)有口碑的商家形象。
1、導(dǎo)購管理,所有導(dǎo)購信息都能詳情記錄,用戶可以隨時(shí)查看了解;
2、顧客分析,用戶在線就能知道每一位顧客的情況,了解詳情;
3、手動(dòng)刷新,用戶可以手動(dòng)刷新查看數(shù)據(jù),便于知道最新的數(shù)據(jù)情況。
一. 體系結(jié)構(gòu)
1.1 體系框架
在訂單管理體系中,訂單管理為用戶提供使用的功能頁面為主(訂單查詢、訂單處理等等),以及系統(tǒng)提供消息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等多維度訂單數(shù)據(jù)服務(wù),進(jìn)行基礎(chǔ)服務(wù)支持。訂單邏輯銜接各個(gè)服務(wù)接口系統(tǒng),涉及復(fù)雜的訂單狀態(tài)規(guī)則、庫存計(jì)算規(guī)則等。管理訂單數(shù)據(jù)與各個(gè)服務(wù)系統(tǒng)協(xié)作,實(shí)現(xiàn)訂單交易的流程閉環(huán)
1.2 信息結(jié)構(gòu)
訂單的主要信息包括訂單信息、產(chǎn)品信息以及其他功能系統(tǒng)(用戶信息、物流信息、發(fā)票信息等)共同構(gòu)成訂單管理的信息結(jié)構(gòu)
訂單信息:主要展示訂單的核心信息,比如訂單編號(hào)、下單用戶、產(chǎn)品規(guī)格信息、訂單金額等產(chǎn)品規(guī)格信息主要包括產(chǎn)品名稱ID、規(guī)格數(shù)量,產(chǎn)品單價(jià)等
支付信息:主要展示訂單的相關(guān)交易支付信息(訂單金額、支付時(shí)間、訂單編號(hào)等。其中交易單號(hào)是第三方支付公司的交易支付流水號(hào)
物流信息:主要展示訂單的物流信息(發(fā)/收貨地址、物流節(jié)點(diǎn)信息等)
二. 業(yè)務(wù)特征
2.1 訂單流程
訂單的整個(gè)流轉(zhuǎn)過程在不同的業(yè)務(wù)模式下會(huì)根據(jù)自身的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整,不同的產(chǎn)品類型或業(yè)務(wù)類型在系統(tǒng)中的流程會(huì)非常不同。系統(tǒng)創(chuàng)建訂單,此時(shí)需要先獲取涉及的產(chǎn)品信息,然后獲取該產(chǎn)品的優(yōu)惠信息、用戶賬號(hào)等級(jí)會(huì)員權(quán)益,從庫存系統(tǒng)中減少相應(yīng)產(chǎn)品庫存
用戶確認(rèn)訂單減少庫存數(shù)量和用戶完成支付后減少庫存數(shù)量,減少庫存的兩種方式需結(jié)合實(shí)際場(chǎng)景進(jìn)行考慮。例如
設(shè)置訂單有效時(shí)間(訂單支付超時(shí)、確認(rèn)收貨超時(shí)、退款超時(shí)),自動(dòng)取消訂單,增加庫存
通過賬號(hào)、IP地址等限制用戶購買的庫存數(shù)量
在確認(rèn)訂單、支付訂單時(shí)多次驗(yàn)證庫存數(shù)量
其他用戶體驗(yàn)優(yōu)化,提示庫存情況
2.2 狀態(tài)流轉(zhuǎn)
對(duì)于訂單系統(tǒng)的設(shè)計(jì)涉及多個(gè)分支流程,需要結(jié)合市場(chǎng)業(yè)務(wù)的實(shí)際情況來最終制定系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案和產(chǎn)品迭代計(jì)劃,訂單系統(tǒng)背后的邏輯是非常復(fù)雜,同時(shí)涉及眾多服務(wù)系統(tǒng)的協(xié)作配合,需要不斷的去優(yōu)化方案設(shè)計(jì)
2.3 周期續(xù)訂
在虛擬商品中存在一次訂單購買,多次周期性付費(fèi)的續(xù)訂行為。這種場(chǎng)景下,一條訂單通常對(duì)應(yīng)多條周期性的交易信息,訂單的特征決定了訂單記錄包含的信息字段
進(jìn)行中:用戶將按訂單中的周期定期進(jìn)行續(xù)費(fèi)使用
暫停中:用戶申請(qǐng)后商品訂單不結(jié)束,在用戶申請(qǐng)恢復(fù)后繼續(xù)按周期續(xù)費(fèi)使用
已取消:用戶取消訂單續(xù)費(fèi),從下個(gè)商品周期開始不再進(jìn)行續(xù)費(fèi)使用
已過期:表示用戶不能使用虛擬商品且續(xù)費(fèi)訂單不再進(jìn)行。已過期的商品訂單不能被恢復(fù),需要用戶需要重新進(jìn)行下單行為
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