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“關鍵詞回復”式的自動回復方式不能理解群眾需求,用戶體驗差
傳統(tǒng)服務過度依賴人力資源,群眾辦事多跑腿、客服培訓成本高
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目前,國家高度重視“AI”的場景落地,服務中使用高連貫性、高響應速度、能正確理解群眾意圖的智能客服機器人已是大勢所趨。
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老人如何避免保健品陷阱?
廣東食藥監(jiān)局相關部門負責人稱,按照《食品安全法》和《保健食品管理辦法》規(guī)定,合法的保健食品必須取得“兩證”:一是要取得國家食品藥品監(jiān)督管理局核發(fā)的“保健食品批準證書”;二是生產(chǎn)該保健食品的企業(yè)必須取得省級主管部門核發(fā)的“保健食品生產(chǎn)企業(yè)許可證”。
如果家里的老人抵不住忽悠買了昂貴的保健品,首先就要看看包裝的主版面有沒有保健食品標識及保健食品批準文號,在標簽上還應該有衛(wèi)生許可證號,也可以在發(fā)證機關網(wǎng)站查閱相關信息。
節(jié)目組還編個順口溜,教老人家識穿保健品陷阱:“藥到病除”不可信,“健康講座”為促銷,“免費活動”為洗腦,“權威證明”屬虛構,“專家義診”是騙局。對于那些抓住老年人孤獨心理找他們聊天洗腦的做法,只能勸各位做子女的常回家看看了。
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