中國(guó)郵政包裹自提app

郵政包裹自提手機(jī)版app下載，集成了眾多的功能，專注方便的寄件退換貨的快遞服務(wù)，可以收發(fā)市場(chǎng)上的快遞點(diǎn)，如郵政、EMS、極兔、圓通、申通等。

中國(guó)郵政包裹自提app介紹

郵政信息系統(tǒng)將會(huì)主動(dòng)向下載安裝手機(jī)郵局客戶端的收件人發(fā)送收寄、到達(dá)、準(zhǔn)備投遞等消息，收件人通過(guò)手機(jī)郵局電子地圖，選擇周邊的郵政自提服務(wù)點(diǎn)就近自提。當(dāng)用戶有寄件（退貨）服務(wù)需求時(shí)，通過(guò)包裹自提APP在線下單，呼叫快遞員上門(mén)取件；或在包裹自提APP完成寄件流程，把退貨包裹放到郵政寄件合作網(wǎng)點(diǎn)即可。

中國(guó)郵政包裹自提app特色

1、郵政商城隨時(shí)更新新品；

2、早知道郵件物流信息；

3、24小時(shí)隨時(shí)取貨，方便快捷。

4、郵件信息推送通知；

5、預(yù)約送貨服務(wù)。

中國(guó)郵政包裹自提app常見(jiàn)問(wèn)題

問(wèn)：為什么有的郵件信息沒(méi)有顯示出來(lái)？

超時(shí)未處理的待到站待簽收等信息系統(tǒng)都會(huì)在默認(rèn)列表上隱藏，可以根據(jù)郵件號(hào)碼搜索出該郵件信息，也可以無(wú)條件直接搜索出所有的待處理郵件信息。

問(wèn)：如何操作用戶拒收郵件或逾期未領(lǐng)郵件？

對(duì)于除郵政以外的包裹只提供郵件代收服務(wù)，對(duì)用戶拒收要求退回郵件，應(yīng)由用戶協(xié)商網(wǎng)購(gòu)店商協(xié)商郵件處理，商戶不進(jìn)行退回郵件處理。

對(duì)于逾期未取的郵政包裹，商戶按規(guī)定退回郵政投遞員，由投遞員退回寄件人。

對(duì)于超過(guò)2日未領(lǐng)取的郵件，商戶應(yīng)電話聯(lián)系收件人領(lǐng)取。

問(wèn)：長(zhǎng)期未領(lǐng)取的包裹怎么處理？

超期操作：在店包裹超過(guò)30天后，網(wǎng)點(diǎn)可以聯(lián)系用戶，根據(jù)用戶要求在異常處理頁(yè)面做退件操作，對(duì)于無(wú)法聯(lián)系用戶的情況可以酌情進(jìn)行退件處理操作。

問(wèn)：什么包裹網(wǎng)點(diǎn)可以拒收？

A: 貨到付款郵件應(yīng)當(dāng)拒收。

B: 包裹明顯破損，有水濕油污等，對(duì)可能引起用戶投訴的郵件應(yīng)拒絕接收。

C: 易碎，易燃易爆，生鮮等不符合國(guó)家相關(guān)法律規(guī)范要求的可以拒收。

D: 代收的包裹體積過(guò)大，單個(gè)包裹最長(zhǎng)邊超過(guò)55cm或單個(gè)包裹合計(jì)尺寸（長(zhǎng)+寬+高）超過(guò)110cm、 圓卷型包裹長(zhǎng)度超過(guò)90cm或直徑和長(zhǎng)度合計(jì)超過(guò)110cm，站點(diǎn)將可視自身實(shí)際情況簽收或者拒簽

E: 大家電，貴重物品（價(jià)值超過(guò)3000）可以拒收。

郵政包裹自提點(diǎn)是自己去拿嗎

可以送到家里。今天要分自取和非自取兩種情況進(jìn)行分析。

1.自取

（1）首先確認(rèn)是郵政包裹的訂單。我們需要理解的是：如果是需要自取的郵政包裹，不用擔(dān)心，郵政會(huì)發(fā)信息過(guò)來(lái)我們的手機(jī)上面，這時(shí)候就需要我們自己在手機(jī)上面注意查收，我們需要仔細(xì)查看包裹郵件的取件密碼、訂單號(hào)和取件地址等信息。

需要提醒大家的是，一定要核對(duì)快遞單號(hào)是否和自己在購(gòu)物網(wǎng)站顯示的快遞單號(hào)一致，同時(shí)我們也要保管好取件密碼。

（2）需要親自到達(dá)短信提示的指定地點(diǎn)，到那邊的時(shí)候，我們一般會(huì)發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)放件箱以及操作臺(tái)的。

（3）這時(shí)候，我們只需要在操作臺(tái)上點(diǎn)擊“我要取件”這個(gè)按鈕即可。

（4）在接下來(lái)的一步中，我們可以在彈出的窗口中依次輸入手機(jī)后四位數(shù)字以及取件密碼，然后確認(rèn)即可。

（5）當(dāng)我們保證確認(rèn)之后，這時(shí)候，我們就會(huì)提示箱門(mén)已打開(kāi)，要求盡快提取快件。

（6）我們自己的快件被取出后，關(guān)好箱門(mén)就可以離開(kāi)。

（7）當(dāng)我們?nèi)〕隹旒�之后，中�?guó)郵政隨后會(huì)發(fā)送短信提示顯示快件已經(jīng)被我們?nèi)〕�。這樣子，郵政包裹自取的過(guò)程就已經(jīng)完成。

2.非自取

非自取，指的就是不需要客戶自己去中國(guó)郵政取走自己的包裹，只要讓相關(guān)的工作人員送貨上門(mén)即可。簡(jiǎn)單來(lái)講，其實(shí)就像我們今天所看到的順豐快遞、韻達(dá)快遞和中通快遞這樣的工作活動(dòng)行為。