天翼云呼app

天翼云呼是中國(guó)電信旗下的一款可以將客戶和機(jī)器人相互關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)通訊app，主要功能是為了企業(yè)級(jí)服務(wù)打造的專屬移動(dòng)應(yīng)用通訊平臺(tái)，這里能夠識(shí)別客戶的提問(wèn)快速精準(zhǔn)回答客戶問(wèn)題，大大的提高了溝通效率。

天翼云呼是什么

天翼云呼是廣東電信的推出基于云計(jì)算和通信技術(shù)，以互聯(lián)網(wǎng)接入為手段，可支持語(yǔ)音、多媒體通訊方式的一體化呼叫平臺(tái)。將呼叫中心、 IM 、CRM、ERP集成為一體，覆蓋客服熱線、電銷(xiāo)平臺(tái)、智能云通信、隱私通話、自動(dòng)語(yǔ)音等眾多通信需求。

天翼云呼app主要功能

客服助手

處理工單更及時(shí)

網(wǎng)絡(luò)電話

電話溝通更便宜

在線聊天

聯(lián)系同事更方便

天翼云呼app亮點(diǎn)

隨時(shí)隨地回復(fù)咨詢

接聽(tīng)來(lái)電查看記錄

及時(shí)處理客戶工單

快速實(shí)現(xiàn)客戶管理

APP內(nèi)快速撥號(hào)

天翼云呼特色

1、大數(shù)據(jù)智能過(guò)濾海量數(shù)據(jù)和銷(xiāo)售線索，有效提高商機(jī)轉(zhuǎn)化率。

2、即租即用：可實(shí)現(xiàn)呼叫中心服務(wù)的快速開(kāi)通;企業(yè)坐席通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快捷接入。

3、隨需而動(dòng)：企業(yè)坐席集中或分散靈活部署;企業(yè)客戶可以遠(yuǎn)程集中管理，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化應(yīng)用服務(wù)的靈活定制，提供的自服務(wù)功能讓管理更方便。

4、報(bào)表模塊：監(jiān)控銷(xiāo)售人員的工作狀況，幫助企業(yè)了解業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r。

5、客戶資料管理：記錄客戶資料，跟進(jìn)客戶，及時(shí)了解客戶的跟進(jìn)狀況監(jiān)控，

7、數(shù)據(jù)報(bào)表：云呼平臺(tái)擴(kuò)展能力極強(qiáng)，企業(yè)可按需靈活調(diào)整座席數(shù)量。提供開(kāi)放的標(biāo)準(zhǔn)接口，與企業(yè)指定業(yè)務(wù)系統(tǒng)完美對(duì)接。

7、知識(shí)庫(kù)：武裝銷(xiāo)售人員，降低企業(yè)培訓(xùn)成本，用戶溝通，高效監(jiān)管業(yè)務(wù)開(kāi)展，清晰可視。