聚美優(yōu)品iPhone手機(jī)版客戶端

聚美優(yōu)品iPhone版是聚美為化妝品網(wǎng)購(gòu)用戶精心打造的一款移動(dòng)購(gòu)物應(yīng)用。順暢的購(gòu)物體驗(yàn)讓您輕輕松松搶購(gòu)心儀的商品。再也不用凌晨12點(diǎn)苦守在電腦前面等待小美上新品 , 躺在床上點(diǎn)擊手機(jī)屏幕即可輕松購(gòu)物。

聚美優(yōu)品的化妝品是正品嗎

是真的。

根據(jù)聚美第三季度財(cái)報(bào)披露的信息：聚美從9月起開(kāi)始實(shí)施計(jì)劃，將第三方平臺(tái)的化妝品銷售業(yè)務(wù)的絕大部分轉(zhuǎn)移至自營(yíng)業(yè)務(wù)，第三方平臺(tái)的化妝品銷售將由品牌合作、專柜購(gòu)買和聚美海外購(gòu)取代。

聚美希望以海外購(gòu)這種能夠控制品質(zhì)的模式，替代原有第三方平臺(tái)銷售的模式，來(lái)做到化妝品的全部自營(yíng)轉(zhuǎn)換，并加強(qiáng)防偽碼體系建設(shè)（目前已經(jīng)達(dá)到70%的比例）。

聚美優(yōu)品發(fā)展歷程

聚美優(yōu)品誕生于2010年，當(dāng)時(shí)陳歐聯(lián)合戴雨森、劉輝共同創(chuàng)立團(tuán)美網(wǎng)，這是一家化妝品限時(shí)特賣商城，首創(chuàng)“化妝品團(tuán)購(gòu)”模式，這就是聚美優(yōu)品的前身，陳歐是公司創(chuàng)始人之一。

那時(shí)，國(guó)內(nèi)化妝品電商市場(chǎng)有三個(gè)特征：

① 快速增長(zhǎng)；

② 集中度低，線上沒(méi)有龍頭公司；

③ 毛利率高。

在一片混沌、群龍無(wú)首的市場(chǎng)中，聚美優(yōu)品依靠三板斧漸漸脫穎而出。

第一板斧是打折閃購(gòu)。無(wú)論是做電商還是做線下，無(wú)論是平臺(tái)還是商家，吸引消費(fèi)者最重要的手段就是打折。

聚美優(yōu)品當(dāng)時(shí)學(xué)習(xí)線下實(shí)體店的限時(shí)特價(jià)，每天挑選一些化妝品進(jìn)行打折閃購(gòu)，吸引了一大批消費(fèi)者蹲守下單。

聚美優(yōu)品的數(shù)據(jù)顯示，平臺(tái)上88.9%的訂單都來(lái)自復(fù)購(gòu)。

第二板斧是照片好看。做淘寶的都知道，圖片對(duì)轉(zhuǎn)化率影響極大。旅行房屋租賃平臺(tái)Airbnb剛創(chuàng)立的時(shí)候，很少人在上面預(yù)定房間，后來(lái)Airbnb派專業(yè)攝影師去給出租的房間拍攝好看的照片，預(yù)定數(shù)立刻暴增。

聚美優(yōu)品很明白圖片的重要，搭了自己的影棚，所有商品100%實(shí)物拍攝，照片好看得要命，讓人一看就想買。

第三板斧是30天無(wú)條件退貨。

網(wǎng)上買東西，尤其是買化妝品，大家都很怕買到假貨。聚美優(yōu)品為了打消消費(fèi)者顧慮，除了承諾自家賣的都是正品，還支持30天拆封無(wú)條件退貨。

相對(duì)于一般的7天退換貨，30天這個(gè)期限是極具殺傷力的。

依靠這三板斧，陳歐帶領(lǐng)聚美優(yōu)品一路高歌猛進(jìn)，成為化妝品電商的頭部公司。

當(dāng)其他電商平臺(tái)還在燒錢換流量，聚美優(yōu)品不走尋常路，選擇包裝創(chuàng)始人兼CEO陳歐，依靠其個(gè)人品牌效應(yīng)，輕易俘獲大批用戶的芳心。

2013年，聚美優(yōu)品宣傳片《我為自己代言》問(wèn)世，陳歐多了一重新身份，即聚美優(yōu)品代言人。聚美優(yōu)品與陳歐實(shí)現(xiàn)捆綁，陳歐的個(gè)人影響力也達(dá)到巔峰，微博粉絲從1000萬(wàn)飆漲至4000萬(wàn)之上。

彼時(shí)，陳歐在其個(gè)人微博上隨便發(fā)布一條產(chǎn)品促銷廣告，就可以轉(zhuǎn)換成千萬(wàn)級(jí)別的銷售額。陳歐成為一名不折不扣的流量“網(wǎng)紅”，而且是超級(jí)帶貨王那種。

2013年，聚美優(yōu)品的年銷售額高達(dá)60億元。借著陳歐個(gè)人品牌的東風(fēng)，聚美優(yōu)品迅速躍升為化妝品垂直電商第一名。

2014年，連續(xù)8個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利的聚美優(yōu)品赴美上市，IPO發(fā)行價(jià)為22美元，上市前三個(gè)月，聚美優(yōu)品股價(jià)一路上揚(yáng)，最高攀升至39.45美元，總市值達(dá)到57.8億美元。

僅用4年時(shí)間就成功登陸紐交所，聚美優(yōu)品創(chuàng)造了電商領(lǐng)域的上市神話，陳歐個(gè)人也成為紐交所220年歷史上最年輕的上市公司CEO。

敗也陳歐

但好景不長(zhǎng)，2015年，聚美優(yōu)品的營(yíng)收有73.4億人民幣，2016年還有62.7億，到了2017年只剩58.17億。

活躍用戶數(shù)方面，聚美優(yōu)品在2015年的活躍用戶是1610 萬(wàn)，2016 年還有1540萬(wàn)，到2017年降到1510萬(wàn)。短短兩年，少了100萬(wàn)人買東西；相比之下，其它電商平臺(tái)的活躍用戶都在增加。

市值方面更慘，近幾年，聚美優(yōu)品的市值暴跌超過(guò)95%，江河日下。

聚美優(yōu)品之所以走下坡路，有多方面原因：

1、從誕生開(kāi)始就被假貨困擾

做淘寶的人，基本都知道淘寶客。

淘寶客本質(zhì)上干的是推銷，拿著商家的商品在網(wǎng)上到處兜售，把感興趣的消費(fèi)者帶到商家店里下單。無(wú)論拍攝寶貝圖片、發(fā)貨還是售后，通通跟淘寶客無(wú)關(guān)。

早期的聚美優(yōu)品，本質(zhì)上也是個(gè)“淘寶客”，只是多了拍攝商品圖片這一步。

早期，聚美優(yōu)品會(huì)找到某個(gè)化妝品供應(yīng)商供貨，接著拍攝圖片，放到網(wǎng)站上銷售。消費(fèi)者下單后，聚美優(yōu)品會(huì)通知供貨商發(fā)貨，寄到消費(fèi)者手里。

從發(fā)貨到收貨，聚美優(yōu)品全程沒(méi)有接觸商品。

這種代銷模式的好處顯而易見(jiàn)：低成本，零庫(kù)存。

之前跟同行聊起這種模式，同行開(kāi)玩笑說(shuō)，聚美優(yōu)品的核心能力是做圖，估計(jì)公司里美工比程序員還多。

但這種模式的壞處也很明顯，那就是商品無(wú)法保真。

從誕生開(kāi)始，聚美優(yōu)品就一直被假貨問(wèn)題困擾。因?yàn)樗�的代銷模式，根本就不能把控商品真假。

當(dāng)供貨商在利益作祟下給消費(fèi)者寄假貨，消費(fèi)者就會(huì)把售假的標(biāo)簽貼在聚美優(yōu)品身上，長(zhǎng)此以往，名聲越來(lái)越臭。

當(dāng)然，除了代銷，聚美優(yōu)品也有做經(jīng)銷。經(jīng)銷有品牌授權(quán)，賣的是正品�？墒菦](méi)用啊，代銷仍然占大頭，消費(fèi)者只會(huì)誤以為聚美優(yōu)品真假摻著賣。

2014年7月，祎鵬恒業(yè)售假風(fēng)波爆發(fā)。作為供貨商，祎鵬恒業(yè)在多個(gè)電商平臺(tái)銷售假冒奢侈品，被媒體揭發(fā)。售假風(fēng)波波及多個(gè)電商平臺(tái)，但最傷的還是聚美優(yōu)品。陳歐為此下定決心，砍掉整個(gè)第三方奢侈品業(yè)務(wù)線，轉(zhuǎn)向自營(yíng)。

不得不說(shuō)，陳歐非常有魄力。

2、發(fā)力跨境電商被408新政重創(chuàng)

售假風(fēng)波爆發(fā)后，很多人罵聚美優(yōu)品。為了回應(yīng)，陳歐在微博上發(fā)布長(zhǎng)文章《你永遠(yuǎn)不知道，陳歐這半年在做什么》。

陳歐在長(zhǎng)文中透露，聚美優(yōu)品正在發(fā)力跨境電商。

騰訊科技在稿件里也提到了這點(diǎn)：

當(dāng)年2月的一天，凌晨?jī)牲c(diǎn)，陳歐、戴雨森和劉惠璞等幾位聚美優(yōu)品高管，曾經(jīng)的好兄弟們互相攙扶著回到酒店。而就在半小時(shí)前，他們剛剛在酒文化盛行的韓國(guó)酒桌上配合著敲定了一個(gè)大單。

這是聚美優(yōu)品二次起家的關(guān)鍵時(shí)刻。兩個(gè)月里，陳歐飛了兩次韓國(guó)，每一次都會(huì)喝得不省人事。

數(shù)據(jù)證明，聚美優(yōu)品把重心轉(zhuǎn)移到跨境電商是正確的。

海關(guān)進(jìn)出口數(shù)據(jù)顯示，截至2015年6月底，聚美優(yōu)品的跨境保稅進(jìn)口業(yè)務(wù)量全國(guó)第―，占全國(guó)所有跨境電商試點(diǎn)單量總和的51.2%。

只可惜命運(yùn)弄人，2016年3月，政府推出新政，調(diào)整跨境商品的收稅政策，并宣布新政將在4月8日實(shí)施。

按照這個(gè)408新政，跨境電商的進(jìn)貨成本將會(huì)大大提高。雖然政府不久后宣布延遲實(shí)行408新政，但風(fēng)向已經(jīng)改變，聚美優(yōu)品等多個(gè)跨境電商平臺(tái)遭受重創(chuàng)。

3、電商平臺(tái)變成網(wǎng)紅店

在陳歐發(fā)出長(zhǎng)文《你永遠(yuǎn)不知道，陳歐這半年在做什么》之后，聚美優(yōu)品的股價(jià)立刻止跌反彈，連漲三天。

新媒體的影響力令陳歐很震撼。之后，陳歐拍了那個(gè)“我為自己代言”的廣告，還不斷上綜藝節(jié)目，不僅吸引了一大波粉絲關(guān)注，還為聚美優(yōu)品帶來(lái)巨大流量，網(wǎng)站日訪問(wèn)量從100萬(wàn)飆升至400萬(wàn)。

到今天，陳歐微博已經(jīng)有4600多萬(wàn)粉絲，比鹿晗、吳亦凡都多。

粉絲越來(lái)越多的陳歐，漸漸從聚美優(yōu)品CEO變成網(wǎng)紅，不停在微博上吆喝賣貨。陳歐發(fā)一條微博，就能給聚美優(yōu)品帶來(lái)上百萬(wàn)、甚至上千萬(wàn)的銷售額。

聚美優(yōu)品，也漸漸從電商平臺(tái)變成了陳歐的網(wǎng)紅店。

4、高管團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)不合紛紛出走

在陳歐微博帶來(lái)巨大銷量的同時(shí)，聚美優(yōu)品的業(yè)績(jī)卻一直下滑。

騰訊科技就曾爆料，高管們與陳歐對(duì)公司發(fā)展方向分歧很大。高管們認(rèn)為，電商的核心是商務(wù)；而陳歐認(rèn)為，微博等新媒體才是重點(diǎn)。

當(dāng)然，聚美優(yōu)品內(nèi)部發(fā)生了什么，只有當(dāng)事人才清楚。

但有一點(diǎn)可以肯定，高管們與陳歐之間有著不可彌合的分歧與矛盾。最終，聯(lián)合創(chuàng)始人、首席財(cái)務(wù)官在內(nèi)的眾多高管紛紛離職。

5、多元化發(fā)展屢受挫折

陳歐與高管們的分歧，很大一部分還在于多元化發(fā)展。

在阿里、京東、蘇寧、唯品會(huì)等砸錢砸資源布局物流和支付的時(shí)候，聚美優(yōu)品并沒(méi)有在這兩端發(fā)力，而是把資源放在了智能硬件和影視制作。

從手機(jī)充電、無(wú)人機(jī)、空氣凈化器到共享充電寶，陳歐屢次在智能硬件領(lǐng)域砸錢，但每一次都沒(méi)做出亮眼的成績(jī)。

被告侵犯專利的街電（共享充電寶），在2017年就虧損了大概1.33 億人民幣。

成績(jī)單最漂亮的一次，是拍電視劇。

2016年初，聚美優(yōu)品成立影視公司“聚美影視”，并籌拍網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)改編的電視劇《溫暖的弦》。聚美優(yōu)品內(nèi)部人士曾透露，未來(lái)聚美優(yōu)品將向“時(shí)尚娛樂(lè)媒體＋電商”發(fā)展。

2018年4月底，投資9600萬(wàn)的《溫暖的弦》終于播出，全網(wǎng)播放量超過(guò) 35億，首播實(shí)時(shí)收視率排名第一。

聚美優(yōu)品這一步算是走成功了，但影視業(yè)務(wù)如何與主營(yíng)的電商結(jié)合，還是個(gè)疑問(wèn)。

6、股價(jià)低迷時(shí)私有化退市

陳歐做影視公司，可以看作是給投資人講故事。

當(dāng)時(shí)聚美優(yōu)品的業(yè)績(jī)和市值雙雙下滑，電商市場(chǎng)上又有阿里京東兩座大山壓著，換個(gè)方向，講個(gè)新故事給資本市場(chǎng)聽(tīng)，未嘗是壞事，而且最后也做出成績(jī)了。

但有一件事，陳歐做得就一片罵聲了。

2016年2月，陳歐、聯(lián)合創(chuàng)始人戴雨森和股東紅杉資本等收購(gòu)方，一起提出將聚美優(yōu)品私有化退市，從美股回歸國(guó)內(nèi)A股。

當(dāng)時(shí)，聚美優(yōu)品的股價(jià)已經(jīng)跌破發(fā)行價(jià)。相比每股22美元的發(fā)行價(jià)，陳歐等人計(jì)劃以每股7美元私有化。投資人如果接受私有化，絕對(duì)虧得連姥姥都不認(rèn)識(shí)。

投資人對(duì)這種做法自然一片罵聲。

私有化耗了將近兩年，依然沒(méi)有結(jié)果。2017年底，聚美優(yōu)品宣布取消私有化計(jì)劃。

陳歐不僅沒(méi)達(dá)到自己想要的結(jié)果，還得罪了投資人。更不妙的是，當(dāng)年一起提出私有化方案的聯(lián)合創(chuàng)始人戴雨森，已經(jīng)跟眾多高管一樣，離開(kāi)了聚美優(yōu)品。

曾經(jīng)跟兄弟一起出發(fā)創(chuàng)業(yè)的陳歐，如今“孤軍奮斗”。

創(chuàng)始人是一家公司的指路人，指對(duì)了路，公司蒸蒸日上；指錯(cuò)了路，公司江河日下。

無(wú)論做化妝品電商還是做跨境電商，聚美優(yōu)品的兩次高速發(fā)展，都與陳歐息息相關(guān)；同樣的，聚美優(yōu)品爆發(fā)的種種問(wèn)題，陳歐也脫不了干系。

真是成也陳歐，敗也陳歐。

不過(guò)，創(chuàng)業(yè)是一條沒(méi)有盡頭的路，商業(yè)場(chǎng)也是瞬息萬(wàn)變，只要不下牌桌，仍有翻盤(pán)的機(jī)會(huì)。