適合從事銷售人員必備手冊(cè),更好的讓你走上人生頂峰!輕松說服,快樂成交:4個(gè)隱秘技巧,贏得對(duì)方好感;7大心理原理,抓住對(duì)方想法;5個(gè)說服步驟,引導(dǎo)對(duì)方思路。喬布斯、馬云、史玉柱等一直在運(yùn)用卻不會(huì)告訴你的成功學(xué)隱秘!
說服力:讓銷售回歸簡(jiǎn)單介紹
本書以7大心理學(xué)原理為核心,在揭開說服真相的同時(shí),手把手地教你如何一步步提升自己的影響力,如何通過一系列隱密的技巧獲得對(duì)方好感,進(jìn)而控制對(duì)方的思路,直到成功說服對(duì)方。
·永遠(yuǎn)不要妄想改變他人的初衷
·給他想要的,或者強(qiáng)調(diào)他恐懼的
·人最愿相信自己,其次是權(quán)威,再次是“事實(shí)”
說服力:讓銷售回歸簡(jiǎn)單目錄
第一章別說你懂說服/1
別說你懂說服/3
成功說服的真相/7
不要妄想改變他人的初衷/11
人性的弱點(diǎn)——說服背后的7個(gè)心理學(xué)原理/16
說不來“漂亮話”怎么辦/23
一定有你無法說服的人/26
第二章做在開口之前——每一場(chǎng)說服都要精心準(zhǔn)備/29
說服必先確定目標(biāo)/31
一招解除開口的恐懼/37
如何自我包裝贏得他人好感/40
如何開口說出“好聲音”/46
如何把話說得富于感染力/51
如何在談話中信手拈來/54
說服也要精心策劃——有效說服的5個(gè)步驟/56
第三章說服:80%是傾聽,20%是表達(dá)/59
怎樣聽別人才會(huì)說/61
傾聽的前提是有效的提問/67
說服必要了解的簡(jiǎn)易“讀心術(shù)”/71
如何揣摩對(duì)方的“言外之意”/75
不要站著跟蹲著的人講話/79
只說對(duì)方愿意相信的/83
如何表達(dá)更容易打動(dòng)對(duì)方/89
第四章別指望對(duì)方“講道理”:70%是情緒,30%是內(nèi)容/95
這是一個(gè)“非理性”的世界/97
操控的關(guān)鍵是控制情緒/100
如何快速引起他人的興趣/106怎樣防止對(duì)方的拒絕/108如何拒絕才不得罪人/110
贊美的神奇作用/112
第五章如何隱秘控制對(duì)方思路/119
說服顛覆性的“ABC理論”/121
引導(dǎo)對(duì)方多說“是”/125
讓你的想法變成對(duì)方的主張/129
激發(fā)對(duì)方的強(qiáng)烈需求/133
贊賞對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步/137
請(qǐng)求也是尊重對(duì)方的表現(xiàn)/142
第六章如何巧妙扭轉(zhuǎn)對(duì)方觀點(diǎn)/147
如何巧妙扭轉(zhuǎn)對(duì)方觀點(diǎn)/149
先表揚(yáng),后批評(píng)的訣竅/151
第一時(shí)間承認(rèn)自己的錯(cuò)誤/155
不要輕易駁斥他人觀點(diǎn)/158
如何巧妙指出對(duì)方的錯(cuò)誤/161
巧妙編織委婉言辭/166
第七章 絕對(duì)成交:說服在銷售中的具體運(yùn)用/169
迅速確定顧客的購買動(dòng)機(jī)/171
有針對(duì)性地介紹你的產(chǎn)品/173
強(qiáng)化顧客心理需求,朝簽單推進(jìn)/177
銷售中的報(bào)價(jià)策略/180
如何排除顧客的異議/186
第八章 對(duì)方最想要什么/191
銷售:所有顧客都想當(dāng)VIP/193
客服:生氣的客戶從來不是對(duì)你生氣/196
營銷:用產(chǎn)品亮點(diǎn)吸引用戶/200
策劃:用平庸去征服挑剔的甲方/206
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