問卷調(diào)查系統(tǒng)是集聚各類調(diào)查問卷的一種網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。問卷調(diào)查系統(tǒng)的形成是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)生的結(jié)果,當(dāng)然,它亦是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物。系統(tǒng)中的問卷內(nèi)容豐富,供用戶、企業(yè)以及社會(huì)各界使用。
軟件簡介
問卷調(diào)查系統(tǒng)是一款功能強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)輔助調(diào)查工具,可做客戶滿意度調(diào)查、產(chǎn)品類別調(diào)查以及訪客來源調(diào)查、客戶回訪等,其它各種類型的調(diào)查均可自定義設(shè)置。
通過它使用人員可以方便地設(shè)計(jì)各類問卷題型:是非題、單選題、多選題、填空題、矩陣單選、矩陣多選、段落等題型。
設(shè)計(jì)好了之后,調(diào)查人員可以進(jìn)行問卷調(diào)查,另外本系統(tǒng)還實(shí)時(shí)提供問卷調(diào)查及話務(wù)話單的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
如果配合電話管理,我們可謂:電話問卷調(diào)查系統(tǒng),可以集成了客戶管理和電話管理功能,將客戶資料信息和電話通話記錄包括錄音等信息
完全和一次問卷調(diào)查記錄完全綁定,可以更真實(shí)地記錄一次調(diào)查過程。
問卷調(diào)查系統(tǒng)特點(diǎn)
1、 實(shí)效快。省去了傳統(tǒng)調(diào)查所必須的印刷問卷、上門入戶或郵寄問卷、審核問卷、數(shù)據(jù)錄入等環(huán)節(jié),在短時(shí)間內(nèi)即可完成調(diào)查,訪問結(jié)束后幾十分鐘內(nèi)即可匯總數(shù)據(jù),周期較短。
2、科學(xué)性強(qiáng)。調(diào)查過程全程監(jiān)控,沒有中間環(huán)節(jié),不必進(jìn)行層層組織和布置,可排除調(diào)查過程中的人為干擾因素,使得調(diào)查結(jié)果更加客觀和公證,數(shù)據(jù)質(zhì)量高。所有調(diào)查訪問均以錄音方式保存下來以供復(fù)核,不易出現(xiàn)作弊。
3、代表性高。利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行按照統(tǒng)計(jì)理論進(jìn)行抽樣調(diào)查,確保其隨機(jī)性;可按區(qū)域等條件進(jìn)行分組調(diào)查;可對(duì)電話號(hào)碼和問卷答題的出現(xiàn)順序進(jìn)行控制,可避免因跳問或選擇答項(xiàng)的錯(cuò)誤而導(dǎo)致數(shù)據(jù)差錯(cuò)或丟失。
4、結(jié)果真實(shí)。由于采用CATI系統(tǒng),問卷不外流,與被調(diào)查者非當(dāng)面接觸,可打消被調(diào)查者顧慮,調(diào)查成功率高,原始數(shù)據(jù)和匯總數(shù)據(jù)接觸人員少,保密性強(qiáng)。
軟件優(yōu)勢
1、本系統(tǒng)可以任意設(shè)置帶圖片的題目,并支持手機(jī)上網(wǎng)答卷,還可以用手機(jī)拍照上傳教學(xué)反饋圖片。
2、本系統(tǒng)可以設(shè)置是否自動(dòng)加題號(hào),也可以為選項(xiàng)自動(dòng)加ABCD。
3、本系統(tǒng)支持單選題、多選題和填空題,填空題還可以一題多空,一空多種答案。
4、本系統(tǒng)可設(shè)置是否公開試卷。如果選擇公開,任何用戶都能查看此信息。
5、本系統(tǒng)可以設(shè)置是否自動(dòng)閱卷。
6、本系統(tǒng)可以設(shè)置學(xué)員答完后是否公布答案,讓學(xué)員自糾。
7、本系統(tǒng)可以設(shè)置是否暫停答卷。
8、本系統(tǒng)可以讓學(xué)員登錄后再答卷,這樣學(xué)員就可以修改自己的答案。
9、本系統(tǒng)后臺(tái)可以實(shí)時(shí)查看學(xué)員的答題情況(每題得分,每題選項(xiàng)ABCD比例,)。
10、本系統(tǒng)可以在后臺(tái)統(tǒng)計(jì)或模糊查詢
11、本系統(tǒng)可以導(dǎo)出成excel文件
12、本系統(tǒng)可以改為《在線實(shí)時(shí)測評(píng)系統(tǒng)》
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