曉博智能客服機(jī)器人,突破性的手動(dòng)發(fā)送功能,讓您在和客戶溝通的時(shí)候,一天少打80%的字,節(jié)省您的時(shí)間寶貴時(shí)間! 還用再請(qǐng)更多客服嗎?有需要的趕緊來(lái)東坡下載使用吧。
高效的自學(xué)功能,讓你的機(jī)器人越來(lái)越聰明,每天都在學(xué)習(xí)進(jìn)步! 智能自動(dòng)回復(fù),離開電腦出去輕松一下吧,讓機(jī)器人值班! 自動(dòng)改價(jià),自動(dòng)銷售,把您從電腦前解放出來(lái)!
曉博智能客服機(jī)器人功能介紹
1、全智能自動(dòng)回復(fù):根據(jù)知識(shí)庫(kù)關(guān)鍵字與買家問題模糊匹配(匹配度越高越優(yōu)先),托管后全自動(dòng)回復(fù)。
2、智能半自動(dòng)回復(fù):QQ機(jī)器人智能地匹配答案填入待發(fā)送框,快速提升客服效率500%。
3、智能快速檢索:客服輸入關(guān)鍵字,在發(fā)送框下方自動(dòng)展示匹配答案供客服選擇。
4、知識(shí)庫(kù)管理:知識(shí)庫(kù)支持單個(gè)編輯、Excel編輯、批量導(dǎo)入導(dǎo)出維護(hù)。
5、機(jī)器人自動(dòng)學(xué)習(xí):客服經(jīng)驗(yàn)積累,客服經(jīng)驗(yàn)不斷累積到知識(shí)庫(kù)。
6、知識(shí)庫(kù)實(shí)時(shí)共享:獨(dú)家支持多QQ、多店鋪、QQ及站外知識(shí)庫(kù)實(shí)時(shí)共享。
7、新客服培訓(xùn):點(diǎn)擊顯示知識(shí)庫(kù)。專業(yè)知識(shí)跟隨列表跟隨QQ?头焖偕鲜。
8、延時(shí)回復(fù):設(shè)置智能回復(fù)延時(shí)時(shí)長(zhǎng),更加人性化
9、防重復(fù)回復(fù):設(shè)置防重復(fù)回復(fù),避免騷擾賣家
10、支持QQ群回復(fù),群極速回復(fù)聯(lián)系客服定制
曉博智能客服機(jī)器人更新日志
更新內(nèi)容
1 增加了半自動(dòng)回復(fù)功能;
2 增加了自動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)功能;
3 增加了多個(gè)QQ區(qū)分運(yùn)行功能;
4 增加了多個(gè)答案隨機(jī)回復(fù)功能;
5 增加了自動(dòng)回復(fù)人性化等待時(shí)長(zhǎng)設(shè)置功能;
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