1、問:我在卸載加密鎖驅(qū)動時提示“GSCSvr.exe或NRSVR.exe正在運行”,無法卸載掉怎么處理?
答:提示這個錯誤的原因是安裝了網(wǎng)絡(luò)鎖服務(wù)器端,只需要在“任務(wù)管理器”的“進程”中找到GSCSvr.exe或NRSVR.exe結(jié)束掉就可以了。任務(wù)管理器進入方法是:方法一:按鍵盤上面Alt+Ctrl+Del鍵;方法二:在電腦屏幕右下角時間上面點右鍵,選擇任務(wù)管理器。
2、問:我能正常打開GBQ3.0和鋼筋圖形軟件,為什么不能打開GBQ4.0和GCL2008,提示“檢測不到加密鎖”,查看已購產(chǎn)品能看到全部的產(chǎn)品,為什么?
答:由于加密鎖驅(qū)動未更新,GBQ4.0新版本和GCL2008必須用加密鎖驅(qū)動版本126及以上的才行,更換加密鎖驅(qū)動便可以解決。
3、問:可以打開GCL2008,能新建,但切換到繪圖輸入界面,提示“檢測不到加密鎖”?
答:我們需要首先需要清晰的是:加密鎖是今年的,還是去年的舊鎖升級的,如果只是去年升完級了,但今年沒有給加密鎖硬件升級的,就必須將鎖帶到公司進行聯(lián)網(wǎng)設(shè)備用特定電腦升級就可以了。
4、問:加密鎖不認的最基本解決辦法?
答:單機鎖不認:
方法一:檢查是否安裝了加密鎖驅(qū)動程序;
方法二:如果是老鎖(綠色的飛天鎖),必須要裝老驅(qū)動程序,即加密鎖驅(qū)動83版本;
方法三:如果是新鎖(藍色深思鎖)必須裝新鎖驅(qū)動,最好是新加密鎖驅(qū)動127版本;
方法四:檢查USB接口有無問題,把加密鎖重新插一下,或換個接口試試;
方法五:如果電腦開了防火墻,不妨退出防火墻試試。
網(wǎng)絡(luò)鎖不認:
除注意單機鎖的檢測方法外還應(yīng)注意:
方法一:主機是否啟動了網(wǎng)絡(luò)鎖服務(wù)器端,查看電腦屏幕右下角有無“網(wǎng)絡(luò)鎖服務(wù)器端”標(biāo)志,若沒有點擊【開始】-【程序】-【廣聯(lián)達加密鎖程序】-【網(wǎng)絡(luò)鎖服務(wù)器端】;
方法二:檢查網(wǎng)絡(luò)鎖設(shè)置,主機設(shè)置為“網(wǎng)絡(luò)鎖在當(dāng)前機器”,從機設(shè)置為“自動查找主機”;
方法三:檢查節(jié)點是否已經(jīng)用完;
方法四:檢查內(nèi)部局域網(wǎng)是否連通,操作是:點擊【開始】-【運行】,輸入“ping 主機IP”如“ping 127.1.0.3”。若回復(fù)“reply from...”,則局域網(wǎng)是連通的;若回復(fù)“request time out...”則局域網(wǎng)不通,請檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。
5、問:注冊表里面的加密鎖卸載
答:在安裝軟件的時候,如果出現(xiàn)重復(fù)卸載安裝都無法使軟件正常使用的情況,那么可以進入注冊表刪除其中的相關(guān)組件。
點擊【開始】→【運行】→輸入【regedit】→在彈出的注冊表中選擇【HKEY_LOCAL_MACHINE】→【SOFTWARE】→【Grandsoft】中→刪除相關(guān)組件:Dog和GrandDog為加密鎖組件(見圖)。
6、問:5節(jié)點的網(wǎng)絡(luò)鎖檢測只用了3個為什么就不能使用了呢?
答:檢查各從機的任務(wù)管理器進程中是否有程序在運行?雖然關(guān)閉了程序,但如果任務(wù)管理器中還有程序在運行,仍然是需要占用節(jié)點的(見圖),必須進入任務(wù)管理器將程序結(jié)束掉。
7、問:我的加密鎖插上以后能測試成功,但是刷新不出已購產(chǎn)品,打開不了軟件,提示遇到問題需要關(guān)閉,但是把鎖拔了就可以打開學(xué)習(xí)版的?
答:那是因為加密鎖程序裝了一個2.0和一個3.0的,導(dǎo)致能測試成功但是打不開軟件查看不了已購產(chǎn)品,定額庫里面都是空的。卸載一個加密鎖程序就可以了。
8、問:打開GBQ4.0軟件提示“出現(xiàn)未知錯誤,程序無法啟動”(見圖),怎么回事?
答:這個是因為加密鎖未檢測到,GBQ4.0程序便無法啟動。
9、問:主機加密鎖正常使用,分機時常檢測不到鎖怎么處理?
答:原因有:主機和分機的加密鎖驅(qū)動不對應(yīng);分機沒有獲取主機的IP;內(nèi)部局域網(wǎng)不穩(wěn)定。
解決辦法:
方法一:主機和從機全部重裝加密鎖驅(qū)動,最好都裝最新的127版本;
方法二:分機調(diào)整:步驟一:【開始】-【程序】-【廣聯(lián)達加密鎖程序】-【加密鎖設(shè)置程序】-【加密鎖類型】---【廣聯(lián)達網(wǎng)絡(luò)鎖】前面打勾;步驟二:指定網(wǎng)絡(luò)鎖主機,輸入主機IP如:192.168.0.0。
10、問:安裝完后【加密鎖設(shè)置程序】點擊不開,加密鎖也檢測不到。
答:重新安裝,把電腦所有的殺毒軟件和防火墻退出或關(guān)閉安裝,就好了。
11、問:加密鎖的區(qū)別在那?
答:鎖的外表是看不出來有什么內(nèi)容的,我們購買了什么產(chǎn)品,鎖里就相應(yīng)的有什么產(chǎn)品,比如購買鋼筋,我們用查看已購產(chǎn)品程序,可以看到鎖里的內(nèi)容!
查看方法:【開始】-【程序】-【廣聯(lián)達加密鎖程序】-【查看已購產(chǎn)品程序】。
12、問:網(wǎng)絡(luò)鎖服務(wù)器端無法啟動?
答:有些殺毒軟件與服務(wù)器端沖突就會無法啟動,將殺毒軟件退出即可;再有就是防火墻的問題,有些公司的防火墻非常嚴密導(dǎo)致無法啟動,可以先將防火墻關(guān)閉,卸載重新安裝加密鎖程序然后重啟電腦,沒有問題再將防火墻開啟。
13、問:點擊查看已購產(chǎn)品沒反應(yīng)該怎樣解決?
答:是因為加密鎖程序遭破壞,解決辦法:
步驟一:卸載廣聯(lián)達加密鎖程序;
步驟二:刪除C:\WINDOWS\system32 下的“GrandDog.dll”這個配置文件,再重新安裝即可。
14、問:網(wǎng)絡(luò)鎖主機能否更換?
答:可以,主機是因為安裝和啟動了“網(wǎng)絡(luò)鎖服務(wù)器端”,從機只需要安裝網(wǎng)絡(luò)鎖服務(wù)器端,并且啟動,就能做主機了。
15、問:加密鎖升級后,以前做的預(yù)算還能打開嗎?
答:完全可以打開,鎖升級對里面的產(chǎn)品沒有任何影響。
16、問:做工程過程中突然斷電后,打開軟件發(fā)現(xiàn)工程打不開了,如何處理?
答:具體操作如下:
步驟一:找到該工程所在的文件夾;
步驟二:刪除主文件(后綴名為.gcl或.ggj);
步驟三:將后綴名為.~cl的文件改名為.gcl或.~GJ的文件改名為.GGJ,便可以打開該文件了。
17、問:我的任何軟件在繪圖輸入?yún)^(qū)域都找不到鼠標(biāo)該怎樣解決?
答:這是因為電腦設(shè)置的問題,調(diào)整電腦的硬件加速便可以解決。
操作是這樣的:在桌面空白地方點擊右鍵→【屬性】→【設(shè)置】→【高級】→【疑難解答】→將硬件加速調(diào)為無(見圖)。
18、問:我的程序出錯,卸載掉重新安裝還會出錯,怎樣全部卸載干凈?
答:有時卸載掉軟件后,軟件的主程序文件夾還會保留,如果是這個文件夾中的某個文件被破壞了,或者是這個文件夾中有病毒,不刪除掉這個文件夾,重新安裝軟件,問題依然不能解決。
全部卸載干凈的步驟是:
步驟一:點擊【開始】-【控制面板】-【添加或刪除程序】,將里面的廣聯(lián)達軟件全部卸載掉;
步驟二:進入注冊表編輯器:點擊【開始】→【運行】→輸入【regedit】→在彈出的注冊表中選擇【HKEY_LOCAL_MACHINE】→【SOFTWARE】→刪除【Grandsoft】這個文件夾(見圖);
步驟三:刪除掉主文件夾:
GBQ3.0: X:\Grandsoft\招投標(biāo)整體解決方案\GBQ3.0
GCL8.0: X:\Grandsoft\招投標(biāo)整體解決方案\GCL\8.0\Bin
GGJ10.0: X:\Grandsoft\招投標(biāo)整體解決方案\GGJ\10.0\Bin
GCL2008: X:\Grandsoft\招投標(biāo)整體解決方案\GCL\9.0\Bin
19、問:軟件打不開,提示沒有找到quartz.dll(見圖),我重新安裝過好多遍仍然不能解決怎么辦?
答:方法一:在別的電腦上搜索到quartz.dll這個應(yīng)用文件,在有問題的電腦上復(fù)制到這個路徑下 C:\WINDOWS\system32 就可以打開軟件了;
方法二:全部卸載掉軟件后重新安裝,必須注意要換個路徑安裝,如原來是裝在C盤,現(xiàn)在換到D盤下安裝即可。
20、問:安裝軟件時,提示"正在設(shè)置MDAC2.7,請稍侯.....",安裝停止不動了?
答:進入任務(wù)管理器,將"misxec.exe"結(jié)束進程即可。任務(wù)管理器進入方法是:方法一:按鍵盤上面Alt+Ctrl+Del鍵;方法二:在電腦屏幕右下角時間上面點右鍵,選擇任務(wù)管理器。
21、問:在vista系統(tǒng)下打開軟件提示“已停止工作”?怎樣運行軟件?
答:vista系統(tǒng)下軟件運行必須已管理員的身份,操作是這樣的:點擊桌面上的軟件圖標(biāo),點【右鍵】-【以管理員身份運行】,彈出“是否允許或阻止”的對話框,選擇允許即可。
22、問:請問信息價在哪里可以下載到?
答:登陸服務(wù)新干線service.grandsoft.com.cn,主頁上面有【升級下載】,下面有【信息價】,點開下載就可以了。
23、問:我的安裝光盤丟了,網(wǎng)上有下載正版軟件的地方嗎?
答:登陸服務(wù)新干線http://service.grandsoft.com.cn/,主頁上面有【升級下載】,可下載各地的產(chǎn)品。
24、問:廣聯(lián)達軟件有學(xué)習(xí)版嗎?
答:要看哪個軟件,GBQ4.0和GCL2008算量沒有學(xué)習(xí)版,之前的GGJ10.0,GCL8.0,GBQ3.0軟件均有學(xué)習(xí)版。
25、【地區(qū)】問:為什么下載的市場信息價不能雙擊打開看?
答:下載的市場信息價為*.scj后綴格式,雙擊不能打開,必須在計價軟件里面載入后方可查看。(注:北京地區(qū)GBQ4.0市場價格式為*.xxj)
26、問:安裝軟件過程中提示“沒有找到DAO35...”,程序停止不運行了怎么處理?
答:是電腦系統(tǒng)問題,安裝產(chǎn)品盤里【0_驅(qū)動】或【Driver】下的【DAO35】程序即可。
注意:有時候可能會提示“沒有找到MDAC27、MFC62、MIDAS60、VB6RTL、BDE501”等,也是同樣的解決辦法。
- PC官方版
- 安卓官方手機版
- IOS官方手機版