重慶市服務(wù)群眾工作信息管理平臺1.1.0.3 官網(wǎng)最新版

重慶市服務(wù)群眾工作信息管理平臺是專為健全群眾工作體系開發(fā)的重慶群工系統(tǒng)，東坡小編帶來的是重慶市服務(wù)群眾工作信息管理平臺官網(wǎng)最新電腦版，它能有效提高群眾的工作能力，提升服務(wù)群眾質(zhì)量，推薦給有需要的朋友下載使用！

重慶群工系統(tǒng)官方手機(jī)版 4.0.4 安卓最新版

類型：辦公軟件大小：8.5M語言：中文時間：12-17評分：10.0

重慶市服務(wù)群眾工作信息管理平臺操作方法

下載安裝完成后，插入加密鎖，雙擊桌面圖標(biāo)，進(jìn)入群工系統(tǒng)登錄界面。

2．點擊“進(jìn)入系統(tǒng)”， 輸入密碼（初始密碼為管理員手機(jī)號碼后6位或123456，請登陸后及時修改。用戶名已提前錄入系統(tǒng)，不需手動填寫），即進(jìn)入系統(tǒng)主界面。

注：①主界面左側(cè)是系統(tǒng)各功能模塊操作菜單欄。

②如有待辦事項，則主界面右側(cè)顯示待辦事項列表；如無，則直接顯示事項受理單。

③若密碼丟失，可請鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）管理員查看、重置或修改密碼。

二、 事項受理

1．系統(tǒng)管理員點擊主界面左側(cè)“事項受理”，在右側(cè)“群眾事項受理單”（如下圖）中填寫相關(guān)信息。

2．村（社區(qū)）干部下村走訪時，記錄下群眾反映事項，本級能辦理的當(dāng)即辦理，經(jīng)村（社區(qū)）書記、主任確認(rèn)屬于受理范圍且本級無法辦理的，則進(jìn)入系統(tǒng)錄入相關(guān)信息。帶*號必填。

3．填寫完畢后點擊“提交”，該事項即轉(zhuǎn)至所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）。同時，系統(tǒng)會自動發(fā)送1條短信提示鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）管理員。

填寫說明：

① 受理單位：系統(tǒng)根據(jù)賬號自動提取，無需手動輸入。

②受理人：在下拉菜單中直接選取。

③反映渠道：包括走訪接訪、來信來電、網(wǎng)上反映、其他（如領(lǐng)導(dǎo)交辦等），在下拉菜單中直接選取。

④人口類型：分流動人口、常住人口兩類。

⑤反映事項：對反映事項進(jìn)行簡要描述。情況復(fù)雜的，可編寫word文檔，在“附件”內(nèi)一并添加提交。

⑥轉(zhuǎn)辦單位：默認(rèn)向所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）轉(zhuǎn)辦。

⑦辦理時限：系統(tǒng)默認(rèn)為7天（工作日），下級不能對上級設(shè)置轉(zhuǎn)辦時限。

⑧轉(zhuǎn)辦意見：轉(zhuǎn)交該事項的原因及提示。提示包含本單位對事項是否進(jìn)行了核實，做了哪些事情。

（2）網(wǎng)上反映

群眾通過群工網(wǎng)站或手機(jī)公眾版APP反映事項成功后，相應(yīng)的村（社區(qū)）管理員會收到1條手機(jī)提示短信。

1. 村（社區(qū)）管理員登錄后臺，點擊“網(wǎng)上反映”，即可查看網(wǎng)上反映事項列表。2．點擊“詳情”，查看反映事項具體情況。

3．村（社區(qū)）管理員將該事項打印后上報主要領(lǐng)導(dǎo)，確認(rèn)是否受理。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審簽，如本村（社區(qū)）可辦結(jié)的，點擊“辦結(jié)”，錄入辦結(jié)情況點擊“提交”；如本村（社區(qū)）無法辦結(jié)的，點“轉(zhuǎn)辦”，錄入轉(zhuǎn)辦意見后將該事項轉(zhuǎn)交所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）辦理。如反映事項屬無效內(nèi)容，則不予受理，點“辦結(jié)”后，點選“不予受理”，錄入不受理原因。

注：不受理的具體原因，一般分為三類：一是反映人手機(jī)號不屬實，無法進(jìn)行核實；二是反映人反映事項嚴(yán)重不失實；三是錄入的信息是測試等無效內(nèi)容。建議各區(qū)縣可以根據(jù)情況進(jìn)一步明確。

（3）待辦事項

1．點擊“待辦事項”，右側(cè)顯示待辦事項列表。

2．點擊“詳情”，查看該事項詳細(xì)情況。

事項詳情下方有五個功能按鈕：

（1）點擊“打印/導(dǎo)出”按鈕，將該事項打印或?qū)С鯡XCE）L表格后，請村（社區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)批示。

（2）根據(jù)批示意見，點擊“辦結(jié)”、“轉(zhuǎn)辦”或“申請延期”。

（3）長期辦理，可以辦理，但因為某些原因需要較長的時間，可選擇長期辦理。

（4）點擊“辦結(jié)”時，可同時選擇“是否向反映人反饋”（如下圖）。如只是點擊“辦結(jié)”而未選擇反饋，則辦結(jié)后由辦結(jié)單位反饋（建議政策性強(qiáng)的事項由辦結(jié)單位反饋）。

（4）“申請延期”系無法在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)該事項時使用，提出申請后，須經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）初審、指揮中心同意，方可延期。

四  跟蹤督辦

（4）點擊“申請延期”，可填寫延時申請（如下圖） 

1．點擊“跟蹤督辦”，可查看轉(zhuǎn)辦事項列表及當(dāng)前辦理單位。

2．點擊“詳情”，可查看事項辦理進(jìn)度、流轉(zhuǎn)過程、當(dāng)前辦理單位。

注：下級對上級只能查看，不能催辦。

重慶市服務(wù)群眾工作信息管理平臺使用說明

1、如何安裝客戶端：

下載壓縮包后解壓，雙擊setup.exe進(jìn)行安裝，安裝后需重啟電腦；(如果已安裝過舊版本請先手動卸載后再進(jìn)行此操作)

2、如何登陸系統(tǒng)：

登陸系統(tǒng)必須先將群工系統(tǒng)usbkey插入電腦，雙擊桌面群工系統(tǒng)快捷方式登陸，用戶名是系統(tǒng)默認(rèn)，密碼一般是手機(jī)后六位或123456

3、安裝報錯如何處理：

安裝是提示“安裝系統(tǒng)組件時發(fā)生錯誤”，這個是系統(tǒng)問題，打開群工系統(tǒng)安裝包，雙擊setup.msi進(jìn)行安裝；

4、運行程序報錯誤1001如何處理：

報錯1001是無法創(chuàng)建，處理方法為：關(guān)掉你的殺毒軟件，防火墻，如果是win7或win8的系統(tǒng)，還需要右鍵點擊桌面群工系統(tǒng)快捷方式，選屬性，兼容性，把最下面以管理員身份運行勾上；

5、報錯047、046如何處理

047、046一般都是本機(jī)電腦操作系統(tǒng)問題，驗證通不過，請換電腦或重裝電腦操作系統(tǒng)；

6、報錯003如何處理

003是usbkey未刷入群工系統(tǒng)，請聯(lián)系客服：65479288

7、報錯002如何處理

002是usbkey隨機(jī)碼驗證失敗，請聯(lián)系客服：65479288

8、報錯001如何處理

001是用戶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如路由器，交換機(jī)有限制

重慶市服務(wù)群眾工作信息管理平臺功能特色

民事代辦

1. 村社區(qū)代理登記，民事代辦一共分為5個版塊，第一個代理登記，群眾有事項辦理找到村社區(qū)代辦員，選擇“申辦事項”，僅針對申辦事項彈出對話框里面有的內(nèi)容就可以辦理，沒有就不能辦理，選擇申辦事項之后，會自動彈出所需材料勾選即可。除了“所需材料”“轉(zhuǎn)交單位”“辦理時限”的內(nèi)容由區(qū)縣指揮中心錄入，社區(qū)無法選擇之外，帶*的內(nèi)容填寫完之后，檢查群眾提交的材料是否齊全規(guī)范，確認(rèn)無誤點擊提交即可。

歸檔查詢

歸檔。點擊事項右側(cè)“歸檔”即可。歸檔的目的在于讓所有參與辦理的單位了解掌握最終辦理結(jié)果。

財務(wù)公開

只有村社區(qū)可以發(fā)布，指揮中心，鎮(zhèn)街都只能查詢 。①一共有6個公示類型，除了惠民資金沒變，需要導(dǎo)入一個資金明細(xì)模板點擊下載之后，保存到電腦上，模板格式不要隨意修改。導(dǎo)入模板成功之后，填寫標(biāo)題，然后發(fā)布明細(xì)點擊“提交”就有導(dǎo)入內(nèi)容了。