韻達(dá)速遞網(wǎng)點(diǎn)客戶端是給韻達(dá)快遞網(wǎng)點(diǎn)專門使用的業(yè)務(wù)客戶端,用戶需要先登錄連接專用內(nèi)網(wǎng)才能使用,是韻達(dá)快遞網(wǎng)點(diǎn)做業(yè)務(wù)時(shí)必須要用到的軟件。
韻達(dá)速遞網(wǎng)點(diǎn)客戶端功能特點(diǎn)
1.對于快遞公司注冊會員,能根據(jù)注冊信息進(jìn)行身份匹配,提供以其為收件的快遞信息和收件預(yù)報(bào),方便用戶接收各類快件和上網(wǎng)購物。
2.對于日常生活與商務(wù)活動(dòng)中的零散快遞寄送需求,用戶能以便捷方式向快遞客服提交訂單,或通過GPS定位和內(nèi)置地圖直接尋找附近服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和快遞員,并實(shí)時(shí)跟蹤快件整個(gè)生命周期的流轉(zhuǎn)派送過程。
3.用戶對存在疑問的快遞包裹可以通過輸入和掃描運(yùn)單號直接查詢運(yùn)送信息,可以通過手機(jī)向客服部門提起投訴。
4.用戶可以對其以往歷史包裹進(jìn)行管理,能方便地儲存和管理用戶主要親友和業(yè)務(wù)伙伴的電話和地址信息,并查看互相間包裹往來的記錄和統(tǒng)計(jì)圖表。
韻達(dá)速遞網(wǎng)點(diǎn)客戶端使用說明
韻達(dá)速遞網(wǎng)點(diǎn)客戶端是綠色版,不需要安裝,您下載解壓后,直接運(yùn)行“YDBranch.exe”,即可打開軟件
如何寄件:
1.請撥打您所在地的客戶寄件熱線,將有客服員為您服務(wù)。
2.請告知客服員:
1)您取件地址(如:上海市**路**號,**弄,**樓,**室)。
2)您的聯(lián)系方式。
3)快件的種類。
4)快件的目的地。如果您的到件地我們暫時(shí)沒有開通,客服員會征求您的意見是否改用其它的方式投遞。
5)付款方式(月結(jié) / 現(xiàn)付 / 其它方式)。
3.請記住客服員的工號,方便您及時(shí)更改寄件信息。
4.請您關(guān)注我們的寄件條款
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