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勝威電話客服管理系統(tǒng)

勝威電話客服管理系統(tǒng)10.11單機免費版

  • 大�。�14.2M
  • 語言：中文
  • 平臺：WinXP, win7, win8, WinAll
  • 更新：2015-08-14 15:48
  • 等級：
  • 類型：行業(yè)管理
  • 網(wǎng)站：http://www.cdswkj.cn
  • 授權(quán)：免費軟件
  • 廠商：
  • 產(chǎn)地：國產(chǎn)軟件
好用好玩 50%(0)
坑爹 坑爹 50%(0)
軟件介紹軟件截圖相關(guān)軟件軟件教程網(wǎng)友評論下載地址

勝威電話客服管理系統(tǒng)（電話客服管理）是一款非常好用的電話和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。軟件功能強大，具備電話管理、客戶關(guān)系管理（CRM），短信群發(fā)等諸多功能，可幫助您快速建立完美的電話客戶服務(wù)體系，大大提升客戶滿意度和企業(yè)形象，協(xié)助您在激烈的市場競爭中脫穎而出，

勝威電話客服管理系統(tǒng)使用相關(guān)

1、添加客戶資料

2、客戶資料管理

3、查詢相關(guān)：客戶資料查詢

4、快速撥號

（軟件壓縮包內(nèi)含完整使用說明）

勝威電話客服管理系統(tǒng)功能特點

1.電話管理功能

來電/呼出號碼識別，客戶相關(guān)資料自動彈屏，未接電話前就可詳細(xì)了解到客戶的信息，例如客戶詳細(xì)資料、銷售記錄、來往記錄、歷史通話，大大加強客戶溝通能力，提高客戶滿意度和企業(yè)形象。

通話自動錄音，對通話過程無任何影響，錄音文件自動壓縮成WAV格式，20G硬盤可存儲2500小時左右的通話，需要時可隨時查詢聽取。

自動語音導(dǎo)航(IVR)，例如“按1進(jìn)入價格查詢，按2進(jìn)入售后服務(wù)”等，協(xié)助您建立自動業(yè)務(wù)咨詢系統(tǒng)。

語音信箱留言，支持電話無人值守時自動留言功能，電腦能將留言自動通知，支持遠(yuǎn)程號碼撥入管理留言。

來電防火墻的功能，有效過濾騷擾電話并保留記錄。

電話自動外呼功能，定時自動撥打客戶電話，播放語音廣告或通知 。

號碼歸屬地查詢，支持全國固定電話，移動和聯(lián)通號碼的歸屬地查詢。

話務(wù)統(tǒng)計。

2.客戶關(guān)系管理

強大的客戶資料管理功能，客戶資料內(nèi)容可根據(jù)需要自由擴展，滿足個性化的業(yè)務(wù)需求。

訂單管理功能。

產(chǎn)品庫存管理。

客戶來往記錄管理。

生日自動提醒。

常見問題管理。

日程安排和備忘錄自動提醒功能。

文件管理，有效管理客戶訂單相關(guān)文件。

員工資料管理，員工生日自動提醒。

更新內(nèi)容

1.更改了軟件簡介和軟件大小

2.修復(fù)一些bug

PC官方版
安卓官方手機版
IOS官方手機版

勝威電話客服管理系統(tǒng)截圖

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