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TAGES:易維幫助臺(tái) 2 個(gè)結(jié)果已找到,1-2
應(yīng)用易維幫助臺(tái)Ewei Helpdesk,賦予客服中心遠(yuǎn)程協(xié)助診斷和解決問(wèn)題的能力。端到端在線技術(shù)支持,自動(dòng)化系統(tǒng)維護(hù),協(xié)同一線和二線,調(diào)度遠(yuǎn)程和現(xiàn)場(chǎng),串聯(lián)人、物和事,記錄過(guò)程并衡量結(jié)果。[ 查看詳細(xì) ]
易維幫助臺(tái),不但自動(dòng)記錄IT服務(wù)過(guò)程, 還為IT服務(wù)管理者提供客觀數(shù)據(jù)。易維工單系統(tǒng),使得IT服務(wù)管理中心的人員與駐地服務(wù)人員,一線工程師與二線工程師之間, 通過(guò)工單管理系統(tǒng)在一個(gè)信息流和工作流下完美協(xié)同。 [ 查看詳細(xì) ]