七陌移動(dòng)客服

容聯(lián)七陌隸屬于北京容聯(lián)易通信息技術(shù)有限公司，是自主研發(fā)推出全渠道整合的SaaS云客服軟件供應(yīng)商。針對(duì)企業(yè)客戶服務(wù)售前、售中、售后過程的各種痛點(diǎn)，推出云客服產(chǎn)品，幫助企業(yè)快速部署上線客服中心，降低運(yùn)營(yíng)成本，提升企業(yè)與客戶的溝通效率，為企業(yè)提高用戶體驗(yàn)和超預(yù)期的使用價(jià)值。 為溝通創(chuàng)造價(jià)值，是容聯(lián)七陌的企業(yè)愿景。一直以來容聯(lián)七陌以服務(wù)用戶為導(dǎo)向，遵循創(chuàng)新、卓越的產(chǎn)品理念，為用戶提供便捷、可靠、穩(wěn)定的軟件服務(wù)，讓用戶享受高效溝通帶來的美好體驗(yàn)。

七陌平臺(tái)優(yōu)勢(shì)－領(lǐng)先于行業(yè)

10年通訊行業(yè)經(jīng)驗(yàn)-助力企業(yè)提升效率

操作便捷

無需下載客戶端網(wǎng)頁(yè)

登錄即可上線使用

安全穩(wěn)定

數(shù)據(jù)安全達(dá)支付寶｜銀行級(jí)別

平臺(tái)穩(wěn)定不掉線

產(chǎn)品迭代快

產(chǎn)品每月大更新

每周不斷小更新

售后速達(dá)

7X24全天售后服務(wù)

一對(duì)一產(chǎn)品培訓(xùn)

陌更貼合需求使用場(chǎng)景

自主學(xué)習(xí)能力更強(qiáng)-更準(zhǔn)確識(shí)別用戶意圖

回答更準(zhǔn)確

先進(jìn)的云計(jì)算、分布式微服務(wù)、大數(shù)據(jù)、自然語(yǔ)言處理/語(yǔ)義理解、對(duì)話引擎等技術(shù)，提供更強(qiáng)大的AI能力，全面提升小陌回答準(zhǔn)確率

人機(jī)協(xié)作

小陌機(jī)器人可以為座席推薦答案，輔助座席，讓新人可快速上手縮短培訓(xùn)周期，同時(shí)通過座席反饋，小陌可自動(dòng)化學(xué)習(xí)

多機(jī)器人管理

小陌可實(shí)現(xiàn)多任務(wù)處理，企業(yè)可根據(jù)使用過程中訪問來源/場(chǎng)景類型分配不同機(jī)器人客服，專屬服務(wù)不同場(chǎng)景，提供個(gè)性化服務(wù)

多適用場(chǎng)景(盡請(qǐng)期待)

小陌可與第三方系統(tǒng)對(duì)接，通過接口調(diào)用的形式實(shí)現(xiàn)快遞、航班、庫(kù)存等信息查詢功能，讓客戶能夠直接通過客服查詢到相關(guān)信息

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2021-10-26 版本: 2.9.4.0

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