更新:2020-05-14 11:8
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說到商務(wù)禮儀,有的人認(rèn)為它是整個(gè)員工職業(yè)化培訓(xùn)課程中最容易理解的一門課程,但也有人認(rèn)為,它是整個(gè)培訓(xùn)課程中最難以掌握的一門課程。之所以說它容易理解,是因?yàn)樯虅?wù)禮儀并沒有什么高深的、難于理解的定理或者結(jié)論,它是在我們?nèi)粘5纳虅?wù)活動(dòng)當(dāng)中,經(jīng)過長期的積累及總結(jié),達(dá)成了共識(shí)的一種行為的標(biāo)準(zhǔn)。為什么又說它難以掌握呢?是因?yàn)樯虅?wù)禮儀貫穿在我們?nèi)粘9ぷ魃畹姆椒矫婷妫B(yǎng)成良好的商務(wù)禮儀習(xí)慣,需要一個(gè)長期的艱苦的過程,需要我們不懈地努力,才能夠取得成效。
(一)、商務(wù)禮儀
在日常生活和工作中,我們經(jīng)常會(huì)提到商務(wù)禮儀,那么,什么是商務(wù)禮儀?它的核心問題是什么?
商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則,用來約束我們?nèi)粘I虅?wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡(jiǎn)單的方式來概括商務(wù)禮儀,它是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
了解學(xué)習(xí)帶來的好處。譬如我現(xiàn)在準(zhǔn)備學(xué)習(xí)商務(wù)英語,在學(xué)習(xí)之后,我可以獲得升遷的機(jī)會(huì),可以拓寬客戶的范圍,甚至可以避免被淘汰。列舉學(xué)習(xí)帶來的好處,在學(xué)習(xí)之前積極暗示自己,時(shí)刻保持充沛的學(xué)習(xí)動(dòng)力。
合理制定學(xué)習(xí)目標(biāo)和計(jì)劃。根據(jù)自身的實(shí)際情況,制定合理的目標(biāo)。目標(biāo)不能是模糊的,必須是可量化的,比如45天之內(nèi)完成對(duì)480頁的教材閱讀。然后根據(jù)時(shí)間進(jìn)行拆分,安排計(jì)劃。
營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。學(xué)習(xí)環(huán)境按照課堂或者圖書館進(jìn)行簡(jiǎn)單布置,身處這樣的環(huán)境里,我們會(huì)不自覺的接收暗示,這是學(xué)習(xí)的地方,不能休息或者娛樂。
遠(yuǎn)離一切干擾學(xué)習(xí)的因素。告訴家人、朋友自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,避免不必要的打擾和應(yīng)酬。在學(xué)習(xí)中遠(yuǎn)離手機(jī)、電視等數(shù)碼產(chǎn)品,電腦如果不是必須的,也堅(jiān)決舍棄。
學(xué)習(xí)就要坐在桌子前。只要學(xué)習(xí)就坐在桌子前面,不要認(rèn)為在沙發(fā)或床上一樣可以閱讀學(xué)習(xí)。這樣身體會(huì)不自覺的處于放松的狀態(tài),從而產(chǎn)生惰性,學(xué)習(xí)效率大打折扣。
學(xué)習(xí)中做好筆記。學(xué)習(xí)中做到不動(dòng)筆就不學(xué)習(xí),只要學(xué)習(xí)就隨時(shí)做好摘要、批注、重點(diǎn)難點(diǎn)。然后拋卻教材,通過筆記再次進(jìn)行深入地學(xué)習(xí)。
及時(shí)進(jìn)行總結(jié)反饋。階段性的安排總結(jié)測(cè)試,發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中的問題,及時(shí)改進(jìn)。保證把已經(jīng)學(xué)習(xí)的知識(shí)刻在心里。
什么是一個(gè)人的學(xué)習(xí)能力呢?你覺得智商是占其中的最主要因素嗎?如果是,你覺得你比你們班上一些成績(jī)好的人要蠢嗎?你愿意承認(rèn)嗎?如果現(xiàn)在我問你一個(gè)人為什么學(xué)習(xí)好時(shí),你會(huì)給我什么答案,他非常努力還是他智商很高?還是他有學(xué)習(xí)方法?當(dāng)你說出他有學(xué)習(xí)方法時(shí),我讓你去學(xué)習(xí)他的學(xué)習(xí)方法,你是不是又覺得那是爛大街而平凡無奇的方法?那么,普羅大眾超脫一般人靠的是什么?【暫且不提優(yōu)越背景這回事】說到底,都是靠你自己。你從未認(rèn)清你自己是怎么回事,就嚷嚷著考清北復(fù)交各大名校,其中的意義又何在呢?
以下我們談一談怎么學(xué)習(xí),我認(rèn)為我自己對(duì)學(xué)習(xí)處于認(rèn)知而非實(shí)踐階段。所以我說的話,你們要思考,沒必要盡信。畢竟都是大家熟知的東西,沒什么大不了的。首先說一個(gè)大家每天都喊著的目標(biāo),怎么確認(rèn)你的目標(biāo)。對(duì)于學(xué)校的老師而言,確認(rèn)目標(biāo)就的盡力而為,你現(xiàn)在是個(gè)400來分的學(xué)生,就別喊著考重本甚至十大名校。也許老師這么對(duì)你說,你是不服氣的,最后你真的就跟老師說的那樣了,然后老師捋了捋額頭上幾根頭發(fā),自豪地說:“我教過十幾年書,還不知道你們是個(gè)什么樣的,你們是哪塊料,我心里清清楚楚!
這時(shí)候,如果你足夠聰明,足夠?qū)ψ约旱睦硐胴?fù)責(zé),應(yīng)該停下來思考。
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