4G云眼4G Pro

4G云眼app是一款非常好用的監(jiān)控服務軟件，你可以在這款軟件里面看見自己需要的或是在監(jiān)控視頻的一些實時監(jiān)控視頻，也可以在這款軟件里面為自己進行拍攝，軟件不僅可以用于店面或是家，還可以為自己的直播幫忙的。

軟件介紹

4G云眼

全新上線，體驗更清晰

分享家人

分享設備，共享生活

報警事件

安心守護，不錯過任何瞬間

快捷設置

快捷設置，一步即達

幫助導航

一段時間后設備不在線

1.請檢查當前網(wǎng)絡狀態(tài)，若網(wǎng)絡狀態(tài)不佳，請稍等片刻或切換新的網(wǎng)絡；

2.將設備斷電重啟查看是否能重新聯(lián)網(wǎng)；

3.再確認是否更改過設備的網(wǎng)絡參數(shù)，若更改過，建議Reset設備后將設備重新配置Wi-Fi。

重新配置Wi-Fi方法：首頁掃描設備二維碼，重新進入配網(wǎng)流程，無需解綁。

二

判斷是否為設備故障，若插拔電源后指示燈不亮或未啟動成功，復位無改善，可能為設備故障，若設備故障，請?zhí)峤粏栴}反饋或聯(lián)系購買處銷售人員。

設備如何設置Wi-Fi

1.選擇信號較強的Wi-Fi；

2.攝像機暫不支持5GHz頻段的Wi-Fi，請讓攝像機連接2.4GHz頻段的Wi-Fi;

3.建議連接非橋接Wi-Fi,原因是橋接Wi-Fi可能會導致您的設備非常不穩(wěn)定。

云存儲有什么好處

1.安全可靠，避免因TF卡丟失，損壞引起的數(shù)據(jù)丟失；

2.可以隨時隨地讀取云端的視頻。

設備不錄像

將設備斷電重啟查看是否能重新啟動及聯(lián)網(wǎng)；

重新配置Wi-Fi方法：首頁掃描設備二維碼，重新進入配網(wǎng)流程，無需解綁。

二

判斷是否為設備故障，若插拔電源后指示燈不亮或未啟動成功，復位無改善，可能為設備故障，若設備故障，請?zhí)峤粏栴}反饋或聯(lián)系購買處銷售人員預覽、回放失敗

預覽失敗

1.請先檢查App端的網(wǎng)絡狀態(tài)，嘗試打開其他視頻網(wǎng)站試試，或切換成4G網(wǎng)絡.其他Wi-Fi嘗試，判斷是否是網(wǎng)絡問題；

2.如果設備開啟了云存儲，可以先關閉設備的云存儲及其他占用帶寬較高的網(wǎng)絡活動（如：下載.看電影.看電視劇等）；

回放失�。�

1.“連接失敗”或“加載失敗”的提示，先檢查App端的網(wǎng)絡狀態(tài)，嘗試打開其他視頻網(wǎng)站試試，或切換成4G網(wǎng)絡.其他Wi-Fi嘗試，判斷是否是網(wǎng)絡問題；2.重啟設備嘗試。

常見問題解答

設備被他人綁定怎么辦

一個設備只能被一個賬號綁定；設備被他人綁定，若不是您的設備，可以請設備主人分享給您；若是您的設備，可以在App中申請解除綁定。提交身份證正面照，設備二維碼照片，設備與本人的合照，然后解除綁定，預計3個工作日內(nèi)審核結(jié)束。

云存儲開通續(xù)費

1.點擊首頁“云存儲”進入云存儲購買頁面；

2.在我的-增值服務進入云存儲購買頁面；

3.在直播-回放-云回放處進入云存儲購買頁面。

如何開發(fā)票

1、在APP底部導航欄處點擊“我的”，選擇“增值服務”，進入增值服務頁面。

2、點擊右上角的“我的訂單”，在我的訂單頁面，右上角點擊“發(fā)票”按鈕，即可進入開發(fā)票頁面

3、選擇開具發(fā)票，輸入相關發(fā)票信息即可。

4G云眼軟件說明

1.可以將自己家里面的一些監(jiān)控設備連接在這款軟件里面就可以實時的進行管理了；

2.在這款軟件內(nèi)，你是可以將自己的一些監(jiān)控視頻分享給其他人的，非常的方便；

3.你還可以在相關的視頻下面進行名稱的記錄改寫，留下有紀念意義的一些視頻；

4.像是一些監(jiān)控視頻并不是很清晰，但這款軟件里面的監(jiān)控畫面卻是非常的清晰的。

軟件特色

如果在有人移動了你的監(jiān)控設備，這款軟件還會實時的給你進行相關的動作的警報；

你在開直播的時候就可以使用這款軟件來進行直播，可以讓你的直播畫面更加的清晰；

還有人臉識別功能，如果有陌生的人來這里并且行為很詭異的時候就可以實時報警；

你還可以在這款軟件里面觀看一些監(jiān)控視頻的回放，而且還可以直接的在手機里面觀看。