華思會(huì)員管理系統(tǒng)是一款為各種門(mén)店開(kāi)發(fā)的會(huì)員管理系統(tǒng),幫助你管理會(huì)員信息,分析店鋪會(huì)員情況,研究店鋪營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售趨勢(shì)!
華思會(huì)員管理系統(tǒng)介紹
一款集商品銷(xiāo)售、會(huì)員管理、商品管理、積分管理、報(bào)表管理等功能于一體的銷(xiāo)售會(huì)員管理系統(tǒng)!
軟件功能亮點(diǎn)
日常業(yè)務(wù)
華思會(huì)員管理系統(tǒng)的日常業(yè)務(wù)模塊主要包含商品銷(xiāo)售、快速扣費(fèi)、退款退貨、非營(yíng)業(yè)收支、打印小票、快速交班等功能!
會(huì)員管理
華思會(huì)員管理系統(tǒng)的會(huì)員管理模塊主要包含會(huì)員列表及會(huì)員查詢、開(kāi)戶銷(xiāo)戶、會(huì)員充值、修改資料、權(quán)限設(shè)置、掛失凍結(jié)等功能
商品管理
華思會(huì)員管理系統(tǒng)的商品管理模塊主要包含商品列表、商品庫(kù)存管理、出入庫(kù)管理、商品盤(pán)點(diǎn)系統(tǒng)、出庫(kù)明細(xì)等功能!
積分管理
華思會(huì)員管理系統(tǒng)的積分管理模塊主要包含禮品維護(hù)、積分兌換、積分清零、積分修改等功能!
報(bào)表查詢
華思會(huì)員管理系統(tǒng)的報(bào)表查詢模塊主要包含日?qǐng)?bào)月報(bào)查詢、銷(xiāo)售總量查詢、銷(xiāo)售明細(xì)查詢、銷(xiāo)售單據(jù)查詢等功能!
店鋪分析
華思會(huì)員管理系統(tǒng)的店鋪分析模塊主要包含銷(xiāo)售走勢(shì)分析、充值走勢(shì)分析、開(kāi)戶走勢(shì)分析等功能!
會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)缺點(diǎn)
實(shí)行會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn):會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)最主要的優(yōu)點(diǎn)是能夠?yàn)樯碳遗囵B(yǎng)眾多忠實(shí)的顧客,建立起一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的市場(chǎng),加強(qiáng)商家的競(jìng)爭(zhēng)力。薄利多銷(xiāo)是會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)商家的一個(gè)普遍特征,而且會(huì)員一般有一年甚至多年的時(shí)間期限,在這段時(shí)間內(nèi)會(huì)員都是商家的顧客,商家的商品或服務(wù)特征會(huì)給消費(fèi)者打上深深的烙印。如果商家讓會(huì)員滿意的話,這種情況可能長(zhǎng)久持續(xù)下去。由于會(huì)員制能把大量顧客長(zhǎng)期吸引在特定的商家周?chē)瑢?duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)也是一種變相打擊。 會(huì)員制不但可以穩(wěn)定現(xiàn)有顧客,還可以開(kāi)發(fā)新顧客。由于實(shí)施會(huì)員制的商家普遍具有比同行業(yè)企業(yè)更優(yōu)惠的價(jià)格,因此其對(duì)新顧客的吸引力較大,大大增加了新顧客成為會(huì)員的可能性。 會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)可以促進(jìn)商家與顧客的雙向交流。一方面,顧客成為會(huì)員后,通常能定期收到商家有關(guān)新到商品的信息或少量樣品以及時(shí)了解商品信息和商家動(dòng)態(tài),有針對(duì)性地選購(gòu)商品。另一方面,商家有更多的機(jī)會(huì)及時(shí)了解消費(fèi)者需求的變化,以及他們對(duì)產(chǎn)品、包裝、價(jià)格、廣告、促銷(xiāo)、售后服務(wù)等方面的意見(jiàn),為改進(jìn)商家的營(yíng)銷(xiāo)提供了客觀依據(jù)。
同時(shí),會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)也存在一定的缺點(diǎn): 成本費(fèi)用較高。商家在實(shí)施會(huì)員制前必須做大量的準(zhǔn)備工作,不僅需要進(jìn)行大量的現(xiàn)實(shí)調(diào)研和論證,在實(shí)施會(huì)員制時(shí)期,對(duì)會(huì)員資料的整理分析、通過(guò)資料對(duì)消費(fèi)趨勢(shì)的研究判斷同樣是需要大量的工作時(shí)間作為保障。這些都將大大增加商家的成本,對(duì)商家的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生相當(dāng)?shù)膲毫Α?營(yíng)銷(xiāo)效果難以預(yù)計(jì)。會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的效果需要運(yùn)行一段時(shí)間后才能知道,事先預(yù)測(cè)有一定的困難,因此會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)常常具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性。如果會(huì)員沒(méi)有發(fā)展到足夠數(shù)量,或者會(huì)員持卡購(gòu)物的頻率很低、數(shù)額有限,對(duì)商家來(lái)說(shuō)很有可能得不償失。 回報(bào)效果較慢。商家在進(jìn)行會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)時(shí)往往需要在與顧客多次交流溝通后,才能贏得顧客的認(rèn)可與好感,顯然這個(gè)入會(huì)過(guò)程是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。一般需要兩三年才能培育出穩(wěn)定而充足的會(huì)員顧客,因此其盈利速度也比較慢。 最后楊珂總結(jié),會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)是行之有效的客戶維護(hù)手段,但前提是你的商品確實(shí)有吸引力,與此同時(shí)線下活動(dòng)的開(kāi)展極大地提升的會(huì)員的忠誠(chéng)度。嘗到了甜頭的“YOYO球迷店”正準(zhǔn)備逐步向更為專業(yè)的俱樂(lè)部化經(jīng)營(yíng)過(guò)渡。
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