智能報修管家app

報修管家構(gòu)建了一套閉環(huán)、高效的報修、維保、巡檢系統(tǒng)。將報修、維修各流程有機結(jié)合，精簡流程，提高效率，掌控成本，提供高質(zhì)量的服務保證。

支持APP、公眾號、小程序、用戶后臺多端智能交互使用。支持實時查看報修進度，支持導出您所需的統(tǒng)計報表。

覆蓋物業(yè)、小區(qū)、生產(chǎn)產(chǎn)商、維修公司、學校、醫(yī)院等多種企業(yè)場景

智能報修管家app功能

個性化配置

模塊化配置，適應各種應用場景

人員（部門）管理

輕松管理服務人員與事務

客戶管理

拉近服務與客戶的距離

留言系統(tǒng)

實時高效溝通。

投訴管理

投訴與建議實時把握，高效反饋。

智能報表

智能化統(tǒng)計報表

設(shè)備、備件管理

維修業(yè)務精細化管理

智能報修管家app常見問題

家電維修注意事項

（1）切忌盲目拆卸。在沒有圖紙和沒有真正弄懂待修家電的結(jié)構(gòu)原理情況下，不可隨意拆卸電器亂加檢查，否則會越“修”越壞，以至報廢。即使在了解原理結(jié)構(gòu)，看懂圖紙的情況下，也應仔細考慮拆卸檢查的步驟。針對各種連接方法應采用相應的工具進行拆卸，并記下各部位的相應位置和裝配方法，以便維修好后的復原。

（2）不能隨意調(diào)整可調(diào)元器件。家電中的一些可調(diào)元器件是廠家在總裝時為達到一定的性能指標進行的調(diào)節(jié)，通常都已調(diào)準，一旦改變，整體電氣性能將被破壞。當確實需要進行調(diào)節(jié)時，也應當調(diào)節(jié)前做標記，一旦調(diào)節(jié)失敗，便于恢復。

（3）不能隨意采用代換元器件。當故障查找出來后，需要更換元器件時，應采用同一型號的產(chǎn)品代換，不能隨意代換，否則會使家電的性能下降，使所更換元器件很快損壞，嚴重時還會引發(fā)其他新的故障。真正需要代換時，也應遵循元器件代換的基本原則。

（4）切忌注意人機安全。維修人員檢修時應避免慌張、手忙腳亂，應加強焊接、測量、檢修的基本功學習與演練。安全問題應貫穿于維修的整個過程，即至始至終注意安全。

（5）做出合理解釋。對于一些雖經(jīng)盡力維修，但最終沒有維修好的家電，應認真復原并詳細向顧客解釋。

（6）更換后的損壞元器件應妥善保管。妥善保管更換后的損壞元器件，便于向顧客交代或好收費，也可以在短時間內(nèi)返修時，參考對比（特別是一些特殊元器件）。

版本記錄

2021-07-15 版本: 2.1.77

1 巡檢新增預設(shè)描述，便捷處理巡檢項；\n2 巡檢完成后新增評價，優(yōu)化巡檢流程；\n3 列表詳情新增客戶標識，優(yōu)化客戶顯示；\n4 優(yōu)化添加訂單任務指派自己邏輯，優(yōu)化備件搜索方式；\n5 集成騰訊IM，優(yōu)化APP推送體驗；\n6 修改bug，優(yōu)化性能。

2021-07-02 版本: 2.1.76

維保訂單全新UI

2021-06-18 版本: 2.1.75

1 訂單列表新增提交時間，優(yōu)化聯(lián)系電話顯示；\n2 優(yōu)化報修時添加任務描述，并可在詳情中復制；\n3 訂單任務新增故障現(xiàn)象等搜索條件，并優(yōu)化搜索時間區(qū)間；\n4 巡檢增加搶單功能，巡檢照片增加從相冊選擇；\n5 訂單增加部門協(xié)同，優(yōu)化訂單派單；\n6 修改bug，優(yōu)化性能。

2021-06-10 版本: 2.1.74

1.新增看板\n2.新增備件型號

2021-05-21 版本: 2.1.72

1 新增列表故障現(xiàn)象，優(yōu)化代辦報修單數(shù)量顯示；\n2 修改bug，優(yōu)化性能。

2 修改bug，優(yōu)化性能。

2 故障類型增加等級分數(shù)，優(yōu)化故障顯示；

3 修改bug，優(yōu)化性能。

2 增加圖片和備注分類，優(yōu)化訂單處理；

3 增加批量處理寄修，優(yōu)化寄修邏輯；

4 修改bug，優(yōu)化性能。