對客服人員的績效進行客觀、公平的考核與評價,不經(jīng)能激勵員工提高績效水平和工作能力還能提升客服部門的整體服務與產(chǎn)出水平,而對客戶服務人員績效進行考核的時候一份客戶服務人員績效考核表就必不可少了,本節(jié)內(nèi)容東坡小編為大家整理帶來的是一份免費word打印版客戶服務人員績效考核表模板,有需要的朋友點擊本文相應的下載地址進行下載即可!
客戶服務人員績效考核表內(nèi)容節(jié)選
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現(xiàn)場服務是否解決問題
現(xiàn)場服務是否及時
物資驗收單等單據(jù)簽回是否及時
以公司利益為重,開展本職工作
完成領(lǐng)導其他交代的工作任務
以積極的心態(tài)進行工作
不折不扣完成工作任務
對本職工作一絲不茍,并負責到底
做事條理性強,效率高,并從不拖沓
積極主動配合其他崗位完成工作
掌握并不斷提高崗位工作需要的技能
遵守公司的勞動紀律及行為規(guī)范
滿勤
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客戶服務人員績效考核表模板圖樣
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